<h1><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 朱小慧同志，1982年9月出生，2003年6月大學畢業(yè)進入工商銀行工作，現(xiàn)為中國工商銀行鹽城新區(qū)支行大堂值班經(jīng)理。作為一名工作在網(wǎng)點一線的普通黨員，她加強學習，不斷提高自己政治覺悟和黨性修養(yǎng)，不計較個人得失，服從組織安排，做到干一行，愛一行，鉆一行，在平凡的崗位上，履行黨員的義務，踐行黨員的要求。2015、2016連續(xù)兩年被評為年度先進個人，2017年獲總行"黨員服務先鋒崗"稱號。</b><br /></h1> <h1><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 嚴于律己，率先垂范。工作中，朱小慧同志能夠按照新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調(diào)動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了新區(qū)支行內(nèi)部管理工作的不斷進步。對待工作任務，不管是份內(nèi)還是份外的，她都樂意接收，認真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，在支行干群中樹立了黨員的先鋒模范榜樣。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(176, 79, 187);"> 用心工作，服務客戶。一線網(wǎng)點每天服務大量客戶，千差萬別，個性問題時有發(fā)生，朱小慧同志在工作中不是簡單的操作，而是用心工作，服務客戶，總是以最快的速度,最好的方法解決客戶的難題。新區(qū)支行承擔著全國工行客戶在鹽城口岸報關的銀關通清算工作，客戶天南海北，她總能為客戶著想，主動溝通，解決問題，獲得客戶滿意，保證客戶即時進行關稅清算。</b></h1> <h1><span style="color: rgb(57, 181, 74);"><b> 以身作則，強化引領。作為新區(qū)支行的內(nèi)當家，朱小慧同志首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸正能量，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊伍，按照前臺工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求。工作中，她注重身體力行，發(fā)揮自己業(yè)務熟練的優(yōu)勢，耐心幫助員工提升業(yè)務技能。近年來，手把手指導了5名新入行大學生成為合格柜員。為有效防范網(wǎng)點運營風險，她總結(jié)了日常"三要":晨會要對昨天的柜員的不足進行分析、工作時間要對重點柜員進行檢查、班后要對網(wǎng)點憑證進行復查，通過努力，網(wǎng)點的風險暴露水平在全行一直保持最低水平。</b></span></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);"> 身體力行，超越自我。除了在工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，朱小慧同志還利用柜面窗口陣地，強化客戶營銷。一是熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群，向客戶作個性化的推介，如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務，增強客戶的滿意度和忠誠度，留住了客戶，為進一步營銷打下基礎。二是換位思考，加強溝通，從客戶的角度出發(fā)，認真傾聽客戶的需求。適時為客戶提出貼合客戶利益的理財推薦，讓客戶獲得超出期望值的需求。三是做好差異化營銷，利用掌握的客戶資料，在閑暇時間走訪客戶，根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進行細分，為客戶帶來差異化的便利性的服務。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(176, 79, 187);"> 作為一名黨員，朱小慧同志模范履行黨章規(guī)定的義務，并自覺做到了"五個表率"：自覺學習的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率。是領導和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信朱小慧同志在今后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚積極勤奮的作風，發(fā)揮先鋒模范的作用，用實際行動踐行對黨和工行事業(yè)的忠誠。</b></h1>
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