<h3> 2017年的夏天,作為鐵路專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,我順利進(jìn)入了廣州鐵路(集團(tuán))公司,實(shí)現(xiàn)了自己一直以來(lái)想當(dāng)一名鐵路職工的夢(mèng)想。根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的令,我被分配到了長(zhǎng)沙房建公寓段郴北機(jī)務(wù)公寓,實(shí)習(xí)崗位是叫班員,通過(guò)了集團(tuán)半個(gè)月的培訓(xùn)、實(shí)操、考試等,讓我對(duì)完全不熟悉的叫班崗位逐步有了認(rèn)識(shí)與了解。</h3><h3> 培訓(xùn)結(jié)束后,我便來(lái)到了郴北機(jī)務(wù)公寓報(bào)道實(shí)習(xí),郴北公寓地理位置雖然偏僻,但是環(huán)境干凈整潔,寓乘關(guān)系、同事關(guān)系都相處的非常友好融洽,在2016年被集團(tuán)星標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收檢查組評(píng)為四星級(jí)公寓。</h3> <h3> 實(shí)習(xí)起,我便跟著值班室的劉麗君師父學(xué)習(xí)如何進(jìn)行叫班,劉麗君師父是郴北機(jī)務(wù)公寓的優(yōu)秀叫班員,以高度的責(zé)任心,一直做到"不早叫、不晚叫、不錯(cuò)叫、不漏叫",叫班事故為零,在叫班崗位上已經(jīng)任勞任怨地付出了30年之久,是叫班員學(xué)習(xí)的優(yōu)秀榜樣。</h3><h3> 學(xué)習(xí)期間,師父和我強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題,這點(diǎn)我也非常明白,因?yàn)樵阼F路系統(tǒng)中,安全無(wú)小事,只有抓好了安全,才可以更好的全面促進(jìn)鐵路企業(yè)的管理與發(fā)展。</h3> <h3> 剛開始工作時(shí),我的業(yè)務(wù)很是生疏,盡管工作流程并不復(fù)雜。進(jìn)寓的乘務(wù)員少還好,當(dāng)需要住寓登記的乘務(wù)員多了起來(lái)的時(shí)候,我便開始手忙腳亂,發(fā)房間鑰匙、找零錢、開空調(diào)、發(fā)清涼飲料等等,好幾批的乘務(wù)員事兒還沒(méi)做完,派班室的派班電話又打來(lái)了,需要叫班了,每當(dāng)這種情況,師父都會(huì)在一旁跟我說(shuō):"不要慌,一件事一件事的慢慢來(lái),明白事情重要的順序,叫班最重要,必須最先通知乘務(wù)員出乘!"</h3> <h3> 所以,在師父每個(gè)班認(rèn)真耐心的教導(dǎo)下,我的業(yè)務(wù)能力也慢慢的適應(yīng)和熟練起來(lái),雖然不能說(shuō)任何情況下都從容應(yīng)對(duì),但這期間也沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),進(jìn)寓乘務(wù)員很多的時(shí)候也能做好,每天交接班時(shí)核對(duì)賬目、做好登記,交接叫班情況和房間使用情況都能完成,師父也在慢慢的讓我學(xué)會(huì)獨(dú)立。</h3> <h3> 在叫班員崗位實(shí)習(xí)的日子中,我自己也總結(jié)了一些心得:進(jìn)入崗位的頭一陣子里,跟著師父學(xué)習(xí)叫班,了解各種校園里學(xué)習(xí)不到的事物,還是挺新奇的。但鐵路很多崗位的工作特點(diǎn)就是重復(fù),在日復(fù)一日相同的工作中,容易使人產(chǎn)生怠倦的心理,尤其對(duì)于剛?cè)肷鐣?huì)的新人,在校園與社會(huì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,更需要時(shí)間適應(yīng)與磨合。但我們既然已經(jīng)進(jìn)入鐵路局工作,就必須要有一個(gè)鐵路人的安全意識(shí)和責(zé)任感,也需要學(xué)會(huì)發(fā)掘平凡工作中的樂(lè)趣,積累一線工作經(jīng)驗(yàn),尋找到自己的存在價(jià)值。叫班崗位雖然平凡,看起來(lái)也很簡(jiǎn)單,但卻不能有任何的馬虎,否則將很容易釀成重大的事故隱患!<br /></h3><h3> 在公寓的草叢中樹立著的兩塊紅色牌子,也時(shí)刻提醒著我們要做到"優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全生產(chǎn)"!</h3> <h3> 當(dāng)今鐵路發(fā)展已進(jìn)入高速時(shí)代,公寓是鐵路安全運(yùn)輸生產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施,也是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的源頭和"驛站"。而叫班員是公寓中最重要的崗位之一,作為鐵路內(nèi)部的服務(wù)窗口,我們應(yīng)該堅(jiān)持"以服務(wù)為宗旨,待乘務(wù)員如親人"的理念,用高度的責(zé)任心對(duì)待這份工作,源頭抓待乘,保障鐵路生產(chǎn)運(yùn)輸安全的第一步!</h3><h3> 相信自己在這一年的實(shí)習(xí)期中不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),能將崗位上的工作完成得更好!工作態(tài)度端正,標(biāo)準(zhǔn)化安全作業(yè),微笑服務(wù)于乘務(wù)員,保障乘務(wù)員的準(zhǔn)點(diǎn)出乘,爭(zhēng)取做一名合格優(yōu)秀的叫班員!</h3>
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