<h3>五蓮縣中醫(yī)醫(yī)院眼科是目前日照市最大的眼科中心，是日照市重點建設(shè)?？啤，F(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員38名，設(shè)床位56張。在白內(nèi)障微創(chuàng)手術(shù)和多焦點人工晶體植入手術(shù)等方面領(lǐng)先于日照市，被評為日照市眼科首家勞模創(chuàng)新工作室單位，眼科白內(nèi)障百萬手術(shù)率連續(xù)6年位于日照市第一，被國家衛(wèi)計委確定為山東省防盲治盲定點醫(yī)院?？剖页闪⒘巳照帐械谝粋€動物眼手術(shù)示教室、第一個白內(nèi)障手術(shù)視頻宣教室、第一個眼科遠(yuǎn)程會診中心，給培養(yǎng)年輕醫(yī)師提供了手術(shù)操作學(xué)習(xí)平臺，讓患者通過視頻更了解自己病情和術(shù)后康復(fù)。給疑難眼病患者提供更合理的診療方案，科室近年來完成眼科手術(shù)14000余例，患者滿意度99%以上。</h3><div>?</div><div> </div> <h3> 1、制定科室應(yīng)急預(yù)案，每月組織學(xué)習(xí)并演練，提高應(yīng)急能力，應(yīng)對各種應(yīng)急事件，確保患者和護(hù)理安全。通過演練，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機(jī)。</h3> <h3> 2、落實科室護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，規(guī)范使用護(hù)理部制訂的一些安全標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，減少和不良事件的發(fā)生。并加強(qiáng)病人身份識別，使用安全警示標(biāo)識，對于年老、低視力的患者給予護(hù)欄等保護(hù)措施。</h3> <h3>3、科室開展了中醫(yī)特色護(hù)理：耳穴埋豆、穴位按摩、中藥涂擦、穴位注射等，體現(xiàn)科室的中醫(yī)護(hù)理特色。</h3> <h3>4、（1）、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范，專業(yè)。</h3><div> （2）、每月開展科室中醫(yī)護(hù)理查房，通過對優(yōu)勢病種病人的辨證施護(hù)，提高護(hù)理質(zhì)量。</div> <h3>5、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，實行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體。做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個體化，基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督、檢查及考核。</h3> <h3>6、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護(hù)理。護(hù)士不厭其煩的每小時或者每半個小時為患者點眼藥水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。</h3> <h3>結(jié)合?？铺厣?，實行具有眼科護(hù)理特色的專業(yè)護(hù)理健康教育：1.設(shè)置具有專科特色的入院介紹。2.將?？铺厣≡夯颊唔氈?、術(shù)前、術(shù)后、出院健康指導(dǎo)，?？萍膊≈R等制成宣傳欄及宣傳冊，以生動形象的方式呈現(xiàn)給患者及家屬。2016年科室成立了眼科宣教室，于手術(shù)前一天對手術(shù)患者及家屬通過多媒體進(jìn)行集體宣教，受到了患者及家屬的一致好評。</h3> <h3>下一步我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步營造氛圍，在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強(qiáng)巡視，減少患者呼叫次數(shù),夯實基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，加強(qiáng)護(hù)理人員的?？评碚撝R及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時準(zhǔn)確的個性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭繼續(xù)提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)做到使患者滿意，社會滿意，政府滿意。</h3>
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