<h3> 7月17日，在如火的烈日下鎮(zhèn)江農(nóng)行第三批對(duì)公導(dǎo)入項(xiàng)目正式啟動(dòng)，轉(zhuǎn)瞬一周已過(guò)。本次導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)共七個(gè)，分別為新區(qū)支行營(yíng)業(yè)部，潤(rùn)州工業(yè)園支行，揚(yáng)中新壩支行，京口桃花塢支行，丹徒支行萬(wàn)源分理處，句容支行營(yíng)業(yè)部及丹陽(yáng)陵口支行。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>揚(yáng)帆起航</b></h1> <h3> 在確定導(dǎo)入期限后，鎮(zhèn)江分行本次導(dǎo)入的七家支行迅速各自召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)。各支行分管行業(yè)及公司部總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)參加啟動(dòng)會(huì)并進(jìn)行動(dòng)員講話，各網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)為員工詳細(xì)講解對(duì)公導(dǎo)入的八步導(dǎo)入法及具體內(nèi)容，各網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。</h3> <h1 style="text-align: center;">把脈問(wèn)診</h1> <h3> 導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)入駐各網(wǎng)點(diǎn)后分別對(duì)支行分管行長(zhǎng)及公司部總經(jīng)理進(jìn)行訪談，了解支行對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及具體要求等。導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各崗位員工進(jìn)行訪談，了解網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)大致?tīng)顩r，周邊同業(yè)情況和對(duì)本次對(duì)公導(dǎo)入的要求等信息。</h3> <h3> 導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)不懼高溫開(kāi)展外部調(diào)研，到網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域了解對(duì)公資源稟賦情況，繪制網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公金融地圖。同時(shí)開(kāi)展同業(yè)調(diào)研，走進(jìn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的金融同業(yè)，了解功能分區(qū)、營(yíng)銷氛圍、員工營(yíng)銷技能、對(duì)公開(kāi)戶及基礎(chǔ)產(chǎn)品收費(fèi)情況，收集數(shù)據(jù)開(kāi)展同業(yè)對(duì)比。</h3> <h3> 導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人熟悉網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部診斷相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源，做好內(nèi)部診斷數(shù)據(jù)分析工作，結(jié)合外部數(shù)據(jù)采集表撰寫網(wǎng)點(diǎn)診斷報(bào)告。</h3> <h1 style="text-align: center;">建立機(jī)制</h1> <h3> 晨會(huì)短培訓(xùn)機(jī)制。除標(biāo)準(zhǔn)的晨會(huì)流程外，要求網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)增加對(duì)公短培訓(xùn)環(huán)節(jié)。由內(nèi)訓(xùn)師或者網(wǎng)點(diǎn)員工每日自選產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，主要從產(chǎn)品定義、特點(diǎn)、適用客戶、辦理流程等方面講解。</h3><h3><br /></h3> <h3> 日常培訓(xùn)機(jī)制。<b> 新區(qū)支行營(yíng)業(yè)部</b>利用夕會(huì)帶領(lǐng)大家分享FABE銷售法則，并進(jìn)行情景演練。大家在笑聲中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。此外，內(nèi)訓(xùn)師和顧問(wèn)老師介紹了pes系統(tǒng)登錄方式及日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)全員都進(jìn)入系統(tǒng)熟悉操作界面，了解管戶情況。<b>句容支行營(yíng)業(yè)部</b>利用夕會(huì)時(shí)間開(kāi)展廳堂營(yíng)銷流程培訓(xùn)，介紹上門客戶，邀約客戶服務(wù)流程，以及大堂經(jīng)理，柜員，客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動(dòng)流程，并就上門客戶，邀約客戶兩個(gè)營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)景，扮演各類角色進(jìn)行演練。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)兩隊(duì)演練情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，鼓勵(lì)大家主動(dòng)挖掘客戶需求，并進(jìn)行營(yíng)銷。 各網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定本網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)方案。</h3> <h3> 班前巡檢制度。各網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)大堂經(jīng)理進(jìn)行每日班前準(zhǔn)備檢查，查看網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏，對(duì)公宣傳物料，積極營(yíng)銷對(duì)公產(chǎn)品，并填寫《每日班前準(zhǔn)備檢查表》。</h3><h3><br /></h3> <h1 style="text-align: center;">包戶包效</h1> <h3> <b>揚(yáng)中新壩支行</b>運(yùn)行主管陳華制定彈性排班表，希望所有員工能都能參與到對(duì)公營(yíng)銷中來(lái)，營(yíng)造全員做對(duì)公的氣氛，柜員王有娣利用彈性排班時(shí)間，對(duì)包戶對(duì)象進(jìn)行電話營(yíng)銷。<b>新區(qū)支行營(yíng)業(yè)部</b>導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完善包戶管理、輔導(dǎo)客戶經(jīng)理整理包戶客戶檔案資料，完善客戶信息。輔導(dǎo)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)使用PES系統(tǒng)（考核目標(biāo)輔導(dǎo)，工作計(jì)劃日志錄入，熟悉包戶客戶進(jìn)行維護(hù)和營(yíng)銷日志的錄入、上下游客戶管理等）。<b>丹徒支行萬(wàn)源分理處</b>采取"指派+認(rèn)領(lǐng)"的方式，嚴(yán)格按照各項(xiàng)包戶標(biāo)準(zhǔn)，重新包戶，制作包戶包效手冊(cè)，以便下周進(jìn)行電話營(yíng)銷，跟進(jìn)記錄。<b>句容支行營(yíng)業(yè)部</b>輔導(dǎo)顧問(wèn)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通崗位勞動(dòng)組合優(yōu)化方案及包戶管理，確定營(yíng)業(yè)部包戶范圍，包戶對(duì)象，包戶標(biāo)準(zhǔn)，決定在省行原指導(dǎo)意見(jiàn)基礎(chǔ)上，也將新開(kāi)戶納入包戶范圍，進(jìn)一步提升新開(kāi)有效戶的數(shù)量。下一步著手開(kāi)展分戶。 </h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3> <h3> 為期四周的對(duì)公導(dǎo)入項(xiàng)目在火熱的季節(jié)里起航，并緊鑼密鼓地結(jié)束了第一周的工作。接下來(lái)的高溫天氣將持續(xù)升級(jí)，我們也將無(wú)畏無(wú)懼，以更加高昂的熱情迎接后續(xù)的挑戰(zhàn)！</h3>
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