<h3>2017年4月26日,這是一個平凡而又不平凡的一天,平凡是東風社區(qū)社工的工作像往常一樣,按時給我們的服務對象(空巢老人)打電話,詢問老人近況。不平凡是因為這一天他們真的走進了服務對象的內(nèi)心。</h3> <h3>叮鈴鈴……電話那邊傳來了奶奶的聲音,社工問:“奶奶近來好嗎?”奶奶回答:“不好,社工:“心理涼了一下,急忙問。是不是阿公又摔倒了。”奶奶:“是的,阿公最近摔倒了,我得照顧他,真的是身心疲憊了。他最近又經(jīng)常發(fā)火,我做什么他都覺得不對”說著說著奶奶的情緒波動很大,電話那一頭聲音明顯變得低沉了。社工:“奶奶有我們呢,我們一會到家里去看你們”說完掛斷了電話,趕忙到集市買了點水果直奔老人家里。</h3> <h3>到了老人家里,看到阿婆在一旁收拾著,阿公坐在床上,社工到床前詢問了阿公的狀況,阿公嘴里就只念叨一句話,你們要經(jīng)常來看我,一個星期來兩次借著他又像往常一樣聊起了天南地北……這一邊聊得正歡,另一頭的阿婆顯得特別低落。社工察覺到此情況,馬上兵分兩路,重心轉(zhuǎn)向了阿婆。</h3> <h3>阿婆拉著社工,走到另一個屋子。聲音瞬間降低了2個調(diào),生怕阿公聽到,社工以為出了啥事,起初阿婆講的都是關于阿公的事,阿公生病了經(jīng)常對她發(fā)火,看到她做什么都覺得不對,他凌晨給那些親戚打電話,一而再再而三,又沒有什么事就叫人家過來陪他,無論她怎么勸阻,阿公還是執(zhí)意要這么做阿婆很無奈。他知道阿公能聽社工說的話,就讓社工幫忙勸導阿公……社工此刻明白,阿婆心理壓抑了太多的情感,她需要傾訴,需要表達。此刻的社工只需要做一個很好的聆聽者,靜靜的聆聽。</h3> <h3>說著說著,中途阿婆的電話響了,是大兒媳打來的,掛完電話。阿婆的話題自動轉(zhuǎn)了,說到了自己的孩子,從阿婆的描述里得知,他們家原本是一個幸福的家庭,后面因為家庭矛盾兩個老人搬回了現(xiàn)在的老家。老人說著說著突然流下了眼淚(老人第一次在社工面前流淚),這一刻社工并沒有及時安慰老人,讓老人停止哭泣,而是隨著傾訴情感的深入,老人正常情緒的流露,流過眼淚老人似乎得到了釋放,她漸漸地由激動變得平靜,是的,她太需要釋放自己所壓抑著的情感了。這一刻的老人變得輕松了很多。不知不覺已經(jīng)到了中午12點,老人對我們的工作時間是特別熟悉的,趕忙讓我們回家吃飯,就這樣我們暫別了老人。</h3> <h3>暫別了老人,但是我們的服務依然在繼續(xù),也希望我們后續(xù)的服務能找到為老人解決最根本問題的方法,我們共同期待著!</h3>
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