<h3>2017年開福瀏陽河支行行長帶頭,率全行開展外拓營銷活動,支行上下眾志成城,共發(fā)放存單600多筆,引進個人儲蓄存款超7000萬元,對公存款4000多萬元,信用卡收件148張,營銷e錢莊198戶,接送客戶22批。</h3><h3> 現將具體情況匯報如下:</h3> <h3><br /></h3><h3>一、定目標</h3><h3> 1、"舍得舍得,有舍才有得",全國性銀行已形成規(guī)模,具備自己的優(yōu)勢,根基扎實,因此支行另辟蹊徑,篩選工資代發(fā)戶,輻射區(qū)域長沙市周邊,聚焦村和鎮(zhèn)。</h3><h3> 2、"快魚吃慢魚,"從社??ㄖ姓业酵黄瓶?。支行梳理2015年社保發(fā)放單位,再次對接負責人,更迅速的取得對方信任,支持我方營銷工作。</h3> <h3>二、做調研。</h3><h3> "路在腳下,舍得下功夫,"行長率隊深入社區(qū)近一個月,挨家挨戶拜訪,和重點客戶深度訪談,開展社區(qū)畫像,捕捉到重要信息,同時客戶也被我們的堅持所感動。</h3><h3><br /></h3> <h3>三、先頭部隊打頭陣。</h3><h3> 1、活動前夕,我行制作海報、客戶享受接送服務、支行設立專門的VIP柜臺、安排支行精英力量接待等,贏得好口碑。</h3><h3> 2、以金融知識進萬家的方式,開展社區(qū)沙龍活動,避免生硬的套近乎,很快拉近與居民距離,居民口耳相傳,幫我們做了很好的宣傳。</h3><h3> 以2月10日【金融知識進社區(qū)】為例</h3><h3> 行長牽頭,趁元宵佳節(jié)之際,支行營銷小分隊走進社區(qū),開展以"多一份金融知識,多一份理財意識"為主題的專題營銷活動。</h3><h3> 運營內訓師分享《防電信詐騙小技巧》《一類二類賬戶新規(guī)》《識別真?zhèn)斡♀n》;零售內訓師詳細例舉我行和他行大額存單優(yōu)勢,強勢推薦信用卡新活動,介紹隨手存隨心取產品特點。</h3><h3> 活動期間,穿插了見面禮、提問搶答、面對面建群、茶歇會等內容,得到居民對我們金融服務的一致肯定,對我們的專業(yè)素養(yǎng)點頭稱贊。共收集客戶信息25份,辦理信用卡8張,辦理定期54萬元,隨手存2戶,預約上門服務2戶。</h3><h3><br /></h3> <h3>四、定方案,重實效。</h3><h3> 1、廳堂營銷和外拓營銷結合。走出去就是為了拉進來,所以支行強勢優(yōu)化服務水平,精確到專人對接VIP通道,廳堂開展定期猜謎,抽獎活動,讓客戶享受優(yōu)質待遇,將外拓引進的客戶最大限度留存。</h3> <h3> 2、明分工。大致分成三組:一組外拓營銷,一組廳堂接待,一組負責客戶接送。</h3> <h3> 3、時反饋。外拓營銷小組保證第一時間反饋現場情況,出現問題及時處理,使得外拓營銷活動持續(xù)正常進行,現場情況的反饋除了是為保證活動效果外,更大的作用就是激勵與加油。</h3> <h3>五、善總結</h3><h3> 每一次的外拓營銷結束后,行長第一時間召集全員做簡短總結,對出現的問題提出提升,在往后的營銷活動中一次比一次成功。</h3> <h3> 六、鞏固成績</h3><h3> 1、支行行長帶頭,全員保持群發(fā)信息,維護客戶。</h3><h3> 2、集中業(yè)務骨干電話營銷,支行金牌???講師現場傳輸經驗。<br /></h3><h3> 3、眾人拾柴火灶高,微信會議集思廣義。<br /></h3> <h3>今日關鍵詞:【世界上沒有適可而止的努力】明白很多事情努力不見得有好的結果,但還是愿相信天道酬勤,看到自己每天進步一點,越來越靠近那些看似遙遠的夢想。欽佩一種人:整日與惰性做斗爭,享受一次次超越自己的過程,這就是瀏陽河支行,我們?yōu)樽约捍裕?lt;/h3><h3> </h3>
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