<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">昨天早上，我還在睡夢中，便被一陣轟隆隆的雷聲驚醒，習(xí)慣性地伸手摸到床頭柜上的手機(jī)，點(diǎn)開手機(jī)，6點(diǎn)了該起床了。這時(shí)亮著的屏幕上彈出幾條信息，是幾位好友發(fā)來的問候，我喜歡自己制作圖片回復(fù)他們。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我坐到餐桌邊，點(diǎn)開美圖秀秀編輯圖片，軟件自動(dòng)點(diǎn)開圖庫。我正準(zhǔn)備挑選圖片，發(fā)現(xiàn)圖庫里面只剩下存在云空間的幾十張和已經(jīng)刪掉，還沒到永久刪除期的圖片，其他保存的一千多張圖片和視頻不翼而飛。我以為是美圖秀秀軟件出了問題，沒太在意。把它刪了再重新點(diǎn)開，還是這樣，我有點(diǎn)緊張了，是手機(jī)有問題？于是重啟、關(guān)機(jī)，再打開手機(jī)，圖片還是不見蹤影。這下我著急了，這些圖片，有新拍的，有朋友發(fā)給我的，有網(wǎng)上下載的，還有是我寫美篇要用的，這可急死我了。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我求助誰呢？兒子他們要上班，不能因?yàn)槲疫@事去麻煩他們吧，還是自己想辦法。我點(diǎn)開圖庫的設(shè)置，找到我的頭像，再點(diǎn)進(jìn)去找到圖庫客服。大家都知道，現(xiàn)在的客服都是機(jī)器人，它彈出來的都是設(shè)定好的客套語，對(duì)于我這個(gè)情況，它根本不能解決問題。我要求它轉(zhuǎn)人工客服，一會(huì)兒它彈出藍(lán)色字：人工客服，我點(diǎn)進(jìn)去后，有位叫六六的客服和我對(duì)接。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我陳述了需要解決的問題，請(qǐng)他幫我找回丟失的圖片和視頻，他態(tài)度很好，答應(yīng)幫我處理，讓我等幾分鐘。我按奈住焦急的心情在等待。誰知隔了幾分鐘后，再?zèng)]有回音，哪怎么辦？我急得嗓子冒煙，再次點(diǎn)開圖庫找客服。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">也許我心里太著急，竟找不到原來的對(duì)話框。我對(duì)自己說，別著急，著急，圖片也回不來?；叵肓藙偛诺牟僮鬟^程，總算找到了對(duì)話框，換了位客服，把我的訴求重復(fù)敘述一遍，開始她說可能是會(huì)員到期，權(quán)限終止，影響圖片存儲(chǔ)。我解釋，我沒交過會(huì)費(fèi)，圖庫云空間存儲(chǔ)早就關(guān)了，可能是你們系統(tǒng)故障，導(dǎo)致我的圖片丟失。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">客服明白了我的意思，她詢問同事后，讓我把賬號(hào)、手機(jī)版本發(fā)給她。給我的解釋是：不同的手機(jī)版本，查找的路徑不一樣。等了兩三分鐘，她回復(fù)我，已經(jīng)在查找了，讓我別著急，盡量幫助解決問題。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">關(guān)閉對(duì)對(duì)話框后，我想再急也沒用，已經(jīng)折騰了兩個(gè)多小時(shí)，聽天由命吧，我要到廚房里干活了。隔了半個(gè)多小時(shí)，我再點(diǎn)開圖庫時(shí)，哈，丟失的圖片全回來了，心里一陣驚喜，早上的功夫沒白費(fèi)。我憑著一股倔勁，找回了自己的圖片，不要等到晚上找孩子幫忙了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">晚上兒子他們回來吃飯，我將早上的事告訴他們，兒媳說：“自己沒有刪除的圖片，不該丟失，我們從沒遇到過這種情況。老媽，你可以啊，竟然找到客服，把它找回來，該給你點(diǎn)贊！”我想應(yīng)該是圖庫系統(tǒng)故障，剛好讓我碰到了，不管怎么說，找回來就好。</span></p> 圖片制作/清心隨安
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