公交往事---- 售票員（3）<br> 售票員三班倒的工作性質(zhì)造成了經(jīng)常需在車(chē)上用膳。大多數(shù)司售人員都是自帶自做的飯菜盒，也有由家人送飯菜盒到2路電車(chē)上，拜托司機(jī)或售票員把飯菜盒放到調(diào)度室。而用膳的時(shí)間都是利用每班車(chē)間隔2-3分鐘的時(shí)間完成，由于時(shí)間短，乘客多，還沒(méi)吃上兩口，又到下一班出車(chē)的時(shí)間；看到一窩蜂上車(chē)的乘客，恨不得一股腦把飯全倒在嘴里，一邊吞著飯，一邊賣(mài)著票，一站地的票還沒(méi)賣(mài)全，又到了下一站，新的乘客又上來(lái)了，又得繼續(xù)賣(mài)票；周而復(fù)始，那有矜持，那有時(shí)間細(xì)嚼慢咽，狼吞虎咽成了我們公交人“最感人”的形象，至今未改。 售票員工作的特點(diǎn)一上車(chē)一關(guān)車(chē)門(mén)，吆喝就開(kāi)始了；一要予報(bào)下一站到站的站名，二要在乘客中擠來(lái)擠去賣(mài)票，三要兼顧上來(lái)的老弱病殘的乘客入座；每當(dāng)車(chē)輛進(jìn)站、轉(zhuǎn)彎、還要打著慢字旗；每天下班后還要和司機(jī)一道搞車(chē)廂衛(wèi)生，擦車(chē)廂玻璃；上班猶如機(jī)器人，忙得不可開(kāi)交，一刻也不閑著，即使想上衛(wèi)生間也的動(dòng)腦筋擠時(shí)間。遇到特殊日子，不能及時(shí)如廁造成的尷尬司空見(jiàn)慣。 <div> 公交電車(chē)的線(xiàn)網(wǎng)遇到高溫或寒冷的天氣一出故障，電車(chē)停滯不前，車(chē)廂內(nèi)的乘客們?cè)孤曒d道，罵罵咧咧，頻頻向我提出質(zhì)疑：什么時(shí)候開(kāi)車(chē)？什么時(shí)候機(jī)修工來(lái)修？我們上班要遲到啦......。我的解釋無(wú)濟(jì)于事，干脆沉默不語(yǔ)。只希望機(jī)修隊(duì)快快來(lái)到，快快來(lái)電，快快離開(kāi)這喧鬧的車(chē)廂，快快回家！以上種種狀況如果不親力親為，一切的一切都是體會(huì)不到的。</div> <div> 公交公司設(shè)有服務(wù)科、稽查科，他們經(jīng)常會(huì)在車(chē)上巡視，暗查司售人員的職業(yè)操守，如果沒(méi)有予報(bào)站名，沒(méi)有打慢字旗，老弱病殘的乘客上車(chē)沒(méi)有呼吁大家讓座，車(chē)廂的衛(wèi)生不佳，賣(mài)票不撕票……等等不規(guī)范操作，根據(jù)情節(jié)的輕重就有罰單傳到車(chē)隊(duì)，80年代原本每月就是40多塊的工資，扣上幾塊錢(qián)，心里總歸是不愉快的。我很自豪，這種事從未輪不到我。</div> 4年售票員的工作，令我最欣慰的是，我的搭檔司機(jī)和售票員對(duì)我很友好，他們對(duì)我的到來(lái)感到很意外，她們猜測(cè)著我的從前，她們都是比我年輕的姑娘小伙，她們教我怎么賣(mài)票，教我怎么應(yīng)付不講理的乘客。遇到吵架的乘客，遇到動(dòng)武的乘客，遇到逃票的乘客，不用我上前，他們都能解決，我很感激他們。<div> 我很敬佩她們?yōu)榱顺丝偷某鲂?，披星星戴月亮、吃苦耐勞的工作作風(fēng)；佩服她們熱忱為乘客服務(wù)、不厭其煩的工作態(tài)度；佩服他們默默無(wú)聞、無(wú)怨無(wú)悔的工作精神！ <br></div> <div> 如今的公交車(chē)，鳥(niǎo)槍換炮洛，自動(dòng)投幣取代了售票員的工作，上車(chē)一票制、糾紛沒(méi)有了。車(chē)廂內(nèi)有冷熱空調(diào)，麥克風(fēng)自動(dòng)報(bào)站，司機(jī)開(kāi)關(guān)門(mén)只要輕松的按著電鈕，車(chē)廂的衛(wèi)生有寶潔公司。真是時(shí)代進(jìn)步了，公交強(qiáng)大了，司機(jī)工作越來(lái)越輕松，越來(lái)越瀟灑了！衷心祝愿公交的發(fā)展越來(lái)越好！</div> 備注：２００９年６月２０號(hào)南昌公交的2路電車(chē)正式退役了，2路電車(chē)公交人的精神永存。 圖片侵權(quán)必刪
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