<p class="ql-block">近日,和平村網(wǎng)格員巡查時(shí)村民李某向網(wǎng)格員反映家中智能水表出現(xiàn)漏水情況,擔(dān)心造成水資源浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。網(wǎng)格員詳細(xì)詢問漏水情況后,立即聯(lián)系了專業(yè)維修師傅,并同步記錄問題信息,確保維修工作快速對(duì)接。</p> <p class="ql-block">維修師傅到達(dá)現(xiàn)場后,網(wǎng)格員全程陪同,協(xié)助溝通水表型號(hào)、漏水位置等細(xì)節(jié),確保維修過程順利。經(jīng)過專業(yè)檢查,發(fā)現(xiàn)是智能水表內(nèi)部元件損壞導(dǎo)致漏水,維修師傅迅速更換了新水表,并測試確認(rèn)不再漏水。村民對(duì)網(wǎng)格員的及時(shí)響應(yīng)和維修師傅的高效服務(wù)表示感謝,稱贊基層服務(wù)真正做到了便民、利民。</p> <p class="ql-block">此次事件體現(xiàn)了基層治理中“小事快辦”的工作原則,網(wǎng)格員通過主動(dòng)巡查、快速響應(yīng)、多方聯(lián)動(dòng),將村民的“煩心事”解決在萌芽狀態(tài),切實(shí)提升了群眾的獲得感和滿意度。這種貼近群眾、服務(wù)民生的工作模式,正是基層治理精細(xì)化、人性化的生動(dòng)寫照。</p>
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