<p class="ql-block">柔肩亦能擔(dān)重任，巾幗何曾讓須眉。在濟(jì)南市槐蔭區(qū)興福街道，有這樣一位平凡卻又閃耀的志愿者，她歷經(jīng)生活風(fēng)雨卻始終向陽(yáng)而行，扎根志愿服務(wù)一線八年有余，用初心堅(jiān)守使命，用行動(dòng)踐行擔(dān)當(dāng)，從一名普通群眾成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)核心骨干、副主任，從一名平凡志愿者蛻變?yōu)閮?yōu)秀志愿者標(biāo)兵，她就是濟(jì)南“十大”志愿服務(wù)品牌——房澤安熱線志愿服務(wù)中心副主任王艷。</p> <p class="ql-block">今年58歲的王艷，曾是山東造紙東廠職工，2000年企業(yè)重組讓她正值上升期的事業(yè)戛然而止，隨后又遭遇家庭變故，人生一度跌入低谷。擺地?cái)?、干保潔、做保姆，?dú)自租房度日的她，嘗盡了生活的酸甜苦辣。在外人眼中，她身形纖細(xì)、面容秀氣，是看似柔弱的女子，可骨子里卻藏著不服輸、敢拼搏的堅(jiān)韌，面對(duì)生活的重重磨難，她始終昂首面對(duì)、從未低頭。</p> <p class="ql-block">2016年，王艷住進(jìn)了政府保障房，從歷下區(qū)遷至興福街道順安苑社區(qū)。彼時(shí)，這個(gè)濟(jì)南最大的公租房片區(qū)，居住著2000多戶低收入、無(wú)收入居民，初期社區(qū)環(huán)境較臟亂、矛盾頻發(fā)，文明氛圍缺失。看在眼里、急在心里的王艷，主動(dòng)拿起小音響，每晚在社區(qū)帶領(lǐng)居民跳舞健身，用文化活動(dòng)凝聚鄰里、化解矛盾。在她的帶動(dòng)下，社區(qū)陸續(xù)組建起廣場(chǎng)舞隊(duì)、腰鼓隊(duì)、等多支文藝隊(duì)伍，歡聲笑語(yǔ)取代了糾紛吵鬧，社區(qū)文明風(fēng)貌煥然一新。</p> <p class="ql-block">恰逢此時(shí)，房澤安熱線在社區(qū)落地生根，秉持熱心、耐心、誠(chéng)心、交心、用心、暖心的“六心”工作法，扎根基層、服務(wù)群眾，為社區(qū)治理與居民服務(wù)排憂解難。在熱線的協(xié)調(diào)助力下，社區(qū)文體活動(dòng)亂象得到有效解決，深受觸動(dòng)的王艷，懷揣著回饋社會(huì)、服務(wù)鄰里的初心，于2018年帶領(lǐng)整支舞蹈隊(duì)加入房澤安熱線志愿服務(wù)隊(duì)伍，正式踏上志愿服務(wù)之路，這一堅(jiān)守，就是整整八年之久。</p> <p class="ql-block">八年來(lái)，王艷始終踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，把滿腔熱忱全部投入到公益事業(yè)中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為志愿團(tuán)隊(duì)中加入時(shí)間最長(zhǎng)之一的志愿者，她從一名普通志愿者做起，一步步成長(zhǎng)為優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿者標(biāo)兵，斬獲團(tuán)隊(duì)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，憑借過(guò)硬的能力與無(wú)私的付出，成為團(tuán)隊(duì)班子成員、副主任，得到團(tuán)隊(duì)黨支部及班子的高度認(rèn)可與一致好評(píng)。</p> <p class="ql-block">在志愿服務(wù)的道路上，王艷始終沖鋒在前、任勞任怨。疫情防控期間，她主動(dòng)投身社區(qū)排查、卡口值守、體溫檢測(cè)、環(huán)境消殺等工作，日夜堅(jiān)守、毫無(wú)怨言，獲評(píng)社區(qū)防疫抗疫最美志愿者；濟(jì)南西站常態(tài)化志愿服務(wù)中，她帶領(lǐng)隊(duì)員不畏酷暑嚴(yán)寒，連續(xù)七個(gè)月每周三次為旅客搬運(yùn)行李、送水指路、雨天撐傘，收獲150余條旅客表?yè)P(yáng)留言；三伏天里，她組織隊(duì)員協(xié)助交警開(kāi)展電動(dòng)車(chē)掛牌服務(wù)，頂著烈日?qǐng)A滿完成任務(wù)，獲得相關(guān)部門(mén)高度贊譽(yù)；文明城市創(chuàng)建工作中，她帶頭清理衛(wèi)生、整治環(huán)境、維護(hù)秩序，不怕臟、不怕累，用汗水守護(hù)轄區(qū)整潔文明。</p> <p class="ql-block">幾年來(lái)的創(chuàng)城，也留下了她辛勤的汗水，，，。</p><p class="ql-block">2023年，房澤安熱線志愿服務(wù)中心遷入興福寺大槐樹(shù)廣場(chǎng)公園，服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展，離家更遠(yuǎn)的王艷，志愿服務(wù)的腳步卻從未停歇。她堅(jiān)持每周至少三次到崗服務(wù)，人手緊缺時(shí)主動(dòng)替補(bǔ)，帶頭撿拾垃圾、擦拭健身器材、清理公益廣告，大雪天第一時(shí)間奔赴公交站、公園掃雪除冰，在中心路面整修、倉(cāng)庫(kù)搭建等工作中，始終沖在一線、全力付出。日常工作中，她身兼數(shù)職、勇挑重?fù)?dān)，既負(fù)責(zé)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄，又兼任倉(cāng)庫(kù)保管，既是大型文藝活動(dòng)的舞者、報(bào)幕員，也是團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者、帶頭人，繁瑣的工作從不推諉、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，次次高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。尤為難得的是，她連續(xù)兩年志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)千小時(shí)，穩(wěn)居團(tuán)隊(duì)第一，創(chuàng)下全隊(duì)最高紀(jì)錄，用日復(fù)一日的堅(jiān)守，書(shū)寫(xiě)著無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿情懷。</p> <p class="ql-block">在做好基礎(chǔ)志愿服務(wù)的同時(shí)，王艷始終懷揣愛(ài)心，把溫暖送到更多人身邊。她每年定期走進(jìn)康養(yǎng)中心，陪伴孤寡老人，為老人按摩理療、嘮嗑談心，給予親人般的關(guān)懷與溫暖；跟隨志愿團(tuán)隊(duì)多次走進(jìn)監(jiān)獄及未成年人矯治學(xué)校，為孩子們送去關(guān)愛(ài)與陪伴，用溫情呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)；每年清明節(jié)，她根據(jù)黨支部及班子安排主動(dòng)牽頭組織多所大中小學(xué)生前往英雄山烈士陵園、福壽園祭掃烈士，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，傳承紅色基因、厚植家國(guó)情懷；每逢志愿服務(wù)中心大型活動(dòng)，她積極協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多支文藝志愿隊(duì)伍，精心編排文藝匯演，為轄區(qū)群眾帶去精彩紛呈的文化盛宴，豐富群眾精神文化生活。</p> <p class="ql-block">工作中的王艷，認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽管理、勤勉務(wù)實(shí)；生活中的她，熱心善良、團(tuán)結(jié)隊(duì)友、樂(lè)于助人。她始終以以房澤安熱線志愿服務(wù)中心“六心”工作法為指引，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提升服務(wù)能力，盡心盡力幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展、關(guān)懷每一位隊(duì)友，用真心換真情，用實(shí)干贏認(rèn)可。八年風(fēng)雨兼程，八年初心如磐，王艷以柔弱之軀扛起志愿重任，以赤誠(chéng)之心踐行服務(wù)使命，用點(diǎn)滴善舉匯聚愛(ài)心暖流，用實(shí)際行動(dòng)彰顯著新時(shí)代志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為房澤安熱線志愿服務(wù)中心一面亮眼的志愿旗幟，也用自己的堅(jiān)守與付出，為基層志愿服務(wù)事業(yè)添磚加瓦，綻放出最美的巾幗志愿芳華。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作者：王業(yè)恒</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">攝影：李鳳民</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2026年4月20日</p> <p class="ql-block">芳華志愿路·王艷</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">風(fēng)霜踏過(guò)歲月長(zhǎng)</p><p class="ql-block">柔肩扛起暖擔(dān)當(dāng)</p><p class="ql-block">槐蔭沃土育初心</p><p class="ql-block">一腔熱忱向暖陽(yáng)</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">八載深耕鄰里巷</p><p class="ql-block">紅袖含笑綻鋒芒</p><p class="ql-block">六心踐行走基層</p><p class="ql-block">凡人微光亦滾燙</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">不懼風(fēng)雨守一方</p><p class="ql-block">逆行抗疫勇?lián)?dāng)</p><p class="ql-block">西站溫情送春暖</p><p class="ql-block">創(chuàng)城實(shí)干染鬢霜</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">槐樹(shù)之下聚微光</p><p class="ql-block">默默耕耘不言忙</p><p class="ql-block">千時(shí)志愿書(shū)大愛(ài)</p><p class="ql-block">巾幗從不讓兒郎</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">情牽老人暖心房</p><p class="ql-block">薪火傳承紅色香</p><p class="ql-block">統(tǒng)籌文藝傳風(fēng)雅</p><p class="ql-block">善行歲歲皆綿長(zhǎng)</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">初心如旗風(fēng)中揚(yáng)</p><p class="ql-block">鐵肩逐夢(mèng)步履剛</p><p class="ql-block">房澤安下追光行</p><p class="ql-block">一生志愿綻芳華</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作者:幸福中國(guó)網(wǎng)總編輯馬曉天</p>
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