<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">來源|洞見</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">作者|洞見hujiao</b></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">認識一位負責裁員工作的HR。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">按理說,做這樣殘酷的工作,他人緣應該很差。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">但出乎意料的是,那些被裁的員工非但沒有怨恨他,反而對他態(tài)度很友好。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">為什么呢?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">因為,他是一個非常懂得換位思考的人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">每次給員工帶去壞消息的同時,他一方面接住他們的負面情緒,另一方面總站在他們的立場上給他們提供力所能及的幫助。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這些舉動,溶解了被裁員工的焦慮和沮喪,也幫他們快速找到了新工作。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">看過一句話:<b>心有他人天地寬,換位思考心漸亮。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">人與人都是相互的,懂得換位思考,才能真正走進他人的心里。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">以下?lián)Q位思考的五個層次,一旦讀懂,就沒有處不好的關系。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">看過一句話:“一個人有情緒時,任何的說教都是無用功,只有你真正去接納、理解、認同,才能有效地溝通?!?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">深以為然。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有時候,比解決問題更重要的,是先看見情緒。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>換位思考,接住情緒,才是溝通的開始。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在綜藝《令人心動的offer》里看到這樣一個片段。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在一個情感糾紛案中,兩位實習律師需要和委托人交談,了解詳情。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">其中一位實習律師非常專業(yè),邏輯清晰,卻忽略了委托人的情緒,因為過于直接的提問讓委托人多次落淚。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">另一位實習律師卻顧及委托人的情緒,以更為溫和的方式提問,避免給她造成二次傷害。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">正是這種換位思考的溝通,讓委托人的情緒慢慢平復下來,也讓整個交談順利起來。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">人都是情感動物,都希望被理解,被接納。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">心理咨詢師夏偉說,<b>在一段關系中,最珍貴的禮物是:看見對方。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">與人相處時,倘若我們能設身處地察覺到別人的情緒和需求,自然能融化與他人之間的堅冰。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">看見彼此,是一段關系變好的起點,也是兩顆心越走越近的關鍵。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">許知遠曾在節(jié)目里問劉擎教授:年歲長了一些后,你的想法會有什么變化?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">劉擎回答說:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“以前會覺得,這個人怎么會這樣,那個人怎么會那樣。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">年紀大一些開始覺得,人生有百態(tài),一定要能夠接受別人有不同的三觀以及其衍生出來的思考方式。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這世界上每個人都是不同的,有人喜歡熱鬧,有人喜歡清靜,有人喜歡名利,有人向往自由。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">若總用自己的尺子去丈量他人,總會看人不順眼,人際關系自然也十分緊張。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">若懂得接納差異,尊重別人的不同,理解別人的選擇,不強迫別人改變,所有矛盾自會煙消云散。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">最近重溫了電影《綠皮書》,對此有了更深的感觸。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">電影中黑人鋼琴家唐和白人司機托尼,兩人膚色不同,成長環(huán)境不同,生活方式迥異,初識時經(jīng)??床粦T彼此。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">后來,兩人一起經(jīng)歷了許多事情,開始打破成見,接納彼此的不同。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">唐開始嘗試像托尼一樣大口吃炸雞,托尼也慢慢體會到了唐因膚色被歧視的不易。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">正如作家連岳所說:<b>允許他人的道德觀、生活方式和自己不同,將消除世上90%以上的煩惱。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">所有舒服的關系,都離不開“允許”兩個字。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">允許別人做別人,允許自己做自己。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">當你能包容不同,你將看誰都順眼,和誰都能處成朋友。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你最喜歡和什么樣的人相處?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">知乎上有個高贊回答說:似清風,如煦日,拂你衣上風塵,讓你三冬暖,春不寒。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">民國才女張愛玲的密友鄺文美正是如此。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">張愛玲在離港后寫信給鄺文美表達感激:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“我絕對沒有那樣的妄想,以為還會結交到像你這樣的朋友,無論走到天涯海角也再沒有這樣的人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不過有了你這樣的朋友之后,也的確是寵壞了我,令我對其他朋友都看不上眼?!?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她們兩人的友誼持續(xù)了長達40年。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">張愛玲甚至連遺產(chǎn)受益人都寫上了鄺文美的名字,這與鄺文美的溫柔體貼密不可分。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">鄺文美永遠站在張愛玲的立場去考慮問題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">盡管兩人很熟絡,鄺文美想找張愛玲聊天的時候,總會等張愛玲有空了才去。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">鄺文美感情幸福,但是考慮到張愛玲坎坷的情路。兩人交談中,她鮮少提及自己的甜蜜生活。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她總是找張愛玲喜歡的話題聊天,看到張愛玲神采奕奕的表達觀點,她也會由衷地感到快樂。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">張小嫻說,<b>我們都在追求溫度:食物的溫度,朋友的溫度,陽光的溫度。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這世間沒有不帶傷的人,那些懂得換位思考的人,總能看見他人的傷疤,撫平他人的傷痛。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">君子如玉,觸手可溫。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這種溫柔的人,自會收獲長久而舒服的關系。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">生活中你是否也有這樣的經(jīng)歷?</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你開車的時候,總會對慢慢悠悠的路人橫加指責。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">但當你自己在路邊走路時,又忍不住對疾馳的車輛心生不滿。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">人與人之間的關系也是如此。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">很多矛盾,其實無關對錯,只是因為立場不同,視角不同。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">正如有個段子說得一樣:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">你是顧客,覺得商家暴力;你是商家,覺得顧客挑剔;</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">你是老板,希望員工勤懇;你是員工,希望老板寬松。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">你是教師,想讓學生乖巧;你是學生,想讓教師和藹。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">法國思想家福柯說:<b>我們來自同一個世界,看到的卻是不同的世界。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">位置不同,感受各異;角度不同,想法不一。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">大多數(shù)關系都傷于堅持自我立場,而成于換位體諒。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">當你和他人關系出現(xiàn)危機時,不妨試試,跳出對立視角去看待這段關系:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">那個性格急躁,易燃易爆的領導,或許正扛著難以完成的KPI,壓力大到爆棚;</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">那個對你極其嚴厲的老師,或許看到了你的潛力,正在用行動托舉你去更遠的地方;</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">那個嘮嘮叨叨的親人和朋友,或許只是過于關心你,想要更多地參與到你的生活中來……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">當你換個立場,看到他們的難處,看到他們的期待,看到他們的關心,或許你不再是那個“受害者”,而是他們并肩作戰(zhàn)的隊友。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們每天都會與形形色色的人產(chǎn)生交集。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有的人總是以自我為中心,自私自利,最終把身邊的人越推越遠。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">而有的人卻總能站在他人的位置上思考,體諒他人的難處,時常約束自己,不給他人添麻煩。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">文學大家胡適是出了名的好人緣。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">很多人以和他做朋友為榮,經(jīng)常把“我的朋友胡適之”掛在嘴邊。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">而胡適的好人緣,很重要的一個原因就在于他懂換位。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不管何種關系,他從不逾矩,即使身處高位,也時常注意自己的言行舉止,不讓他人為難。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">住在研究院期間,妻子經(jīng)常違規(guī)在宿舍打麻將。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">胡適認為不妥,多次勸阻妻子,但都沒有成功。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">為了不影響他人,胡適便主動和妻子從研究院搬了出去。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">朋友覺得他太過“小題大做”,說道:“院長是您的學生,打麻將也不是什么大事,您又何必搬出去呢?”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">胡適卻說:“正因為是這樣,才更要注意分寸,不能麻煩別人。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">與人相處,能從他人角度考慮問題,熟不逾矩,是一種能力,也是一種修養(yǎng)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">說漂亮話誰都會,但不是所有人都能言行一致,把換位落到實處。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">換位思考的最高境界是:知行合一。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">是審視自己,約束自己的行為,用具體行動,去妥協(xié),去體諒,去成全他人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>這種換位,既圓滿了自己,又不讓他人為難。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這種修養(yǎng),這種刻在骨子里的分寸感,便是最好的社交名片。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> ▽</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">正如有句話所說:懂得換位思考,能真正站在他人立場上看待問題,考慮問題,并能切實幫助他人解決問題,這個世界就是你的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(21, 100, 250);">生命是一種回聲。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">付出真心,才能收獲真情;懂得換位,才能收獲珍惜。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(21, 100, 250);">朗讀打卡:2857天</span></p>
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