<p class="ql-block">我在網(wǎng)上預(yù)訂了一日游,行程單上赫然印著“菲律賓巧克力山、眼鏡猴保護(hù)區(qū)、巴科洛德百年教堂”——光是名字就讓人心馳神往。可現(xiàn)實(shí)卻令人唏噓:所謂“司機(jī)兼導(dǎo)游”,全程幾乎緘默如石,既未講解巧克力山雨季蔥蘢、旱季褐黃的奇幻變幻,也未道出眼鏡猴睫毛倒長(zhǎng)、可旋轉(zhuǎn)270度的靈異習(xí)性,更未訴說(shuō)那座西班牙殖民時(shí)期教堂斑駁石柱后沉睡的信仰與烽火。我聯(lián)系平臺(tái)客服,對(duì)方卻稱(chēng)司機(jī)僅負(fù)責(zé)開(kāi)車(chē)、接送、引導(dǎo)與買(mǎi)票。我啞然——若連“guide”之名都名不副實(shí),又怎能托付一段穿越山野、叢林與時(shí)光的旅程?返程后,我據(jù)理力爭(zhēng),援引國(guó)際旅游術(shù)語(yǔ)中“driver-guide”須兼具交通服務(wù)與文化解說(shuō)之責(zé),并附上菲律賓旅游局對(duì)生態(tài)導(dǎo)覽員的資質(zhì)說(shuō)明。最終,平臺(tái)退還半數(shù)費(fèi)用。這趟旅程雖有缺憾,卻讓我更篤信:在巧克力山的起伏輪廓間,在眼鏡猴澄澈瞳孔里,在古老教堂的彩窗光影下,旅行者的知情權(quán)與體驗(yàn)權(quán),同樣值得被鄭重以待。</p>
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