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當心盲區(qū):再優(yōu)秀的人,也逃不過認知的暗礁

西津橋

<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">  近日,一則全網(wǎng)刷屏的消息讓人滿心扼腕,久久難以平復:知名高考志愿指導師張雪峰老師突發(fā)心梗,不幸離世。消息傳開后,網(wǎng)絡上滿是驚嘆、惋惜與深切哀悼,即便那些曾經(jīng)與他觀點相左、在教育理念上有過爭論的人,也拋開分歧,對他坦誠率真、一心為學生考量的人格心懷敬意,這份跨越立場的認可,更顯他生前的影響力與人格分量。</p><p class="ql-block">  對于張雪峰老師在事業(yè)上的功過是非、觀點爭議,我無意過多評判,畢竟每個人站在不同立場,都會有不一樣的解讀。我更想借著這場突如其來的離別,談一個戳中所有人的現(xiàn)實道理:再優(yōu)秀、再出眾的人,也終究逃不過視野與認知上的盲區(qū),這份盲區(qū)藏在自信背后,往往會成為人生最隱蔽的暗礁。</p><p class="ql-block">  有網(wǎng)友翻出他此前直播時的一段片段,如今回看,滿是唏噓:當時有觀眾善意提醒他,嘴唇顏色發(fā)紫,大概率是心臟發(fā)出的預警信號,一定要多加留意、及時檢查??杀藭r的他,正處于高強度工作的忙碌狀態(tài),又對自己的身體狀況格外自信,只用一句調侃輕松帶過:“你說我心臟不好?我可是跑馬拉松的人,今天剛跑完十六公里!”他篤定常年運動能筑牢健康防線,全然沒把這句善意提醒放在心上,未曾想,這句樸素的叮囑,最終竟一語成讖,釀成了無法挽回的悲劇。</p><p class="ql-block"> 熟悉他的人都知道,張雪峰老師常年處于高強度、連軸轉的工作狀態(tài),講課激情飽滿,為了幫考生抓住報考關鍵期,常常連續(xù)作戰(zhàn)、熬夜奔波,幾乎沒有好好停歇過。身邊友人、家人不止一次勸他放慢腳步、注意休息,別把身體熬垮,可他始終憑著一股韌勁和對自身健康的盲目自信,覺得自己常年運動、體質強健,即便工作疲憊,也能靠跑步、健身快速消解,壓根沒意識到過度透支與心臟隱患的關聯(lián)。可生命從來都沒有重來的機會,再強大的意志力,再強健的外在體魄,也抵不過認知盲區(qū)里的忽視,終究在毫無征兆的瞬間,讓人生戛然而止。</p><p class="ql-block">  張雪峰老師的驟然離去,像一記重錘,讓我對“認知盲區(qū)”這四個字有了前所未有的深刻體悟:哪怕是擁有精彩人生、做出不凡成績的人,一旦陷入認知盲區(qū),被過度自信蒙蔽雙眼,就可能在一念之間,釀成再也無法挽回的后果。這份盲區(qū)無關能力強弱,無關成就大小,而是藏在每個人的認知死角里,稍不留意就會傷人于無形。</p><p class="ql-block">  回望自己的過往人生,這樣的認知盲區(qū)更是比比皆是,如今回想起來,依舊滿是后怕。上世紀九十年代,我剛分到機關房改房,漂泊多年的住房夢一朝得圓,滿心都是喜悅與急切,壓根沒顧上科學裝修的常識,房子簡單裝修后,油漆還未徹底干透、異味刺鼻,就倉促搬了進去。彼時只覺得終于有了安穩(wěn)居所,全然不顧桌椅黏手、滿屋刺鼻氣味,現(xiàn)在想來何其無知,根本不知道長期吸入甲醛等有害氣體,會對身體造成多大的潛在傷害。后來陸續(xù)聽聞,有幾位領導遷入新裝修的辦公室后,接連患上白血病、嚴重皮膚過敏等病癥,深究根源,裝修后未充分散味、甲醛超標處置不當,正是重要誘因之一。</p><p class="ql-block">  生活里的認知盲區(qū),遠不止裝修這一件事。過去我還曾酒后去打球,固執(zhí)地誤以為劇烈運動出汗,就能快速揮發(fā)體內(nèi)酒精,既能解乏又能醒酒,如今才深知此舉大錯特錯,酒后劇烈運動非但不能解酒,反而會加重心臟、肝腎負擔,埋下極大的健康隱患,稍有不慎就會引發(fā)意外。這些看似不起眼的生活小事,恰恰印證了認知盲區(qū)的可怕:我們總以為自己懂的足夠多,總憑著經(jīng)驗和想當然做判斷,卻不知自己正站在無知的邊緣,親手觸碰風險。</p><p class="ql-block">  如果說生活中的認知盲區(qū),危及的是個人身體健康,那工作中的認知盲區(qū),帶來的影響則更為深遠,甚至會牽連事業(yè)全局、造成難以彌補的損失。工作中的盲區(qū),往往藏在經(jīng)驗與自信之下,若是無人敢提醒、無人能彌補,小失誤會慢慢積累成大過錯,最終引發(fā)事業(yè)的重大挫折。而且越是成功人士、越是身居高位,手中掌握的權力越大、決策影響的范圍越廣,其認知盲區(qū)一旦爆發(fā),造成的后果就越嚴重,代價也越慘痛。</p><p class="ql-block">  但凡事業(yè)有成的人,大多有著過人的能力和魄力,也難免會生出十足的自信,企業(yè)家、官員乃至各領域的領軍人物,大多逃不開這個規(guī)律。這本是成事的底氣,可這份自信一旦過度,就會異化為盲目自負,埋下巨大的隱患。那位曾將巨額財富稱作“小目標”的知名企業(yè)家,便是在一路成功的光環(huán)中迷失,被過度自信裹挾,忽視了市場規(guī)律與風險底線,最終陷入嚴重的財務危機,半生積累的事業(yè)遭遇重創(chuàng);還有一些曾經(jīng)執(zhí)掌大權的官員,一心想著規(guī)劃宏偉藍圖、推行標志性工程,聽不進不同意見,憑著個人喜好獨斷專行,看似魄力十足,實則脫離實際,最終往往落得一地雞毛,正應了那句“眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”,結局令人扼腕嘆息。</p><p class="ql-block">  因工作機緣,這些年我接觸過不少優(yōu)秀的領導者,有的還曾一起合作共事。他們大多有著極強的事業(yè)心和責任心,才華能力出眾,過往工作成績斐然,在行業(yè)內(nèi)廣受認可,是實打實的佼佼者??杉幢闳绱?,我也清醒地看到,再優(yōu)秀的領導,也不可能做到全知全能,同樣存在認知盲區(qū)。有的領導倚仗過往成功經(jīng)驗,聽不進逆耳忠言,在重大決策上主觀武斷,最終引發(fā)決策失誤,不僅耽誤了事業(yè)發(fā)展,遭后人詬病,更有甚者觸碰紀律紅線、觸犯法律,最終被追責處分,毀掉了半生前程。</p><p class="ql-block">  在我看來,很多優(yōu)秀領導者走上崗位后,一路順風順水,做出了不少成績,慢慢就滋生出致命的自負:把過往經(jīng)驗當作萬能鑰匙,把一意孤行當作遠見魄力,把下屬的順從當作認可,把不同聲音當作質疑,漸漸封閉了傾聽的渠道,困在了自己的認知繭房里。而且職位越高,權力越大,這種自負往往越甚,身邊敢說真話、敢提異議的人越少,盲目決策的風險就越高,最終付出的代價也越沉重。</p><p class="ql-block"> 事實上,這世間從來沒有全知全能的人,每個人掌握的信息都有局限,看待問題的角度都有偏差,決策的科學性與正確性本就只是相對而言。小人物有小人物的認知局限,大人物也有大人物的認知死角,無一例外。回望經(jīng)濟發(fā)展歷程,計劃經(jīng)濟之所以逐步被市場經(jīng)濟取代,核心原因之一,便是任何個人或單一決策層,都無法掌握全部的市場信息、預判所有的發(fā)展變化,難以做到絕對精準的統(tǒng)籌規(guī)劃。而實踐反復證明,市場調節(jié)、分散決策,多聽各方聲音、兼顧不同訴求,反而更具效率,更能貼合實際、推動長遠發(fā)展。</p><p class="ql-block">  可最危險的地方就在于,很多位高權重者,往往被過往的成功沖昏頭腦,過度迷信自身的經(jīng)驗與認知,不愿傾聽、不愿求證,習慣獨斷專行,如此一來,決策失誤便在所難免,最終釀成嚴重后果,其實也是意料之中的事。認知盲區(qū)并不可怕,可怕的是不肯承認盲區(qū)的存在,用自負掩蓋無知,用固執(zhí)推開善意。</p><p class="ql-block">  每個人都該正視自身的認知盲區(qū),放下過度的自信,以謙卑之心對待未知、對待一知半解的事情。知識層面的盲區(qū),我們可以通過持續(xù)學習慢慢彌補;判斷層面的盲區(qū),我們可以借助賢達之言、旁人建議及時校正。誠然,人的一生不可能徹底消除所有盲區(qū),行動與決策也很難做到盡善盡美,但我們至少可以保持敬畏之心,盡可能避開那些無謂的、致命的失誤。</p><p class="ql-block">  想起過去我也曾負責一些重要且專業(yè)性極強的工作,我深知自己并非內(nèi)行,除了擠出時間惡補專業(yè)知識、摸清實際情況之外,每到需要作出重大決策的關頭,始終抱著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài),反復征詢同僚、業(yè)內(nèi)專家、基層從業(yè)者的意見,耐心傾聽不同聲音,等到思慮周全、底氣充足之后,才敢做出決策,心里才能略為踏實。我明白,自己不可能一輩子不犯錯,只有保持謙卑、兼聽則明,才能盡量不犯大錯,不留下難以挽回的遺憾。</p><p class="ql-block">  無數(shù)現(xiàn)實案例反復提醒我們,認知盲區(qū)是所有人的共性弱點,從來不會因為成就、地位、能力而消失。尤其是那些事業(yè)有成、位高權重的成功人士,身處光環(huán)中心,更容易被贊美和順從包圍,更要警惕那份致命的自負。唯有始終保持清醒,廣開言路、虛心納諫,重大決策慎之又慎,多一份敬畏,少一份固執(zhí),多一份傾聽,少一份獨斷,才能避開認知的暗礁,讓人生與事業(yè)行穩(wěn)致遠,不負自己,不負他人。</p>
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