<p class="ql-block"> 還在為物業(yè)問題跑斷腿、磨破嘴？好消息來了！即日起，雞澤縣智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)正式上線啦！這個(gè)以“智慧”為核心的平臺(tái)，將徹底改變我們與物業(yè)的溝通方式，讓小區(qū)管理更透明，讓業(yè)主生活更便捷。</p> <p class="ql-block"><b>小區(qū)信息一鍵掌握，物業(yè)問題在線應(yīng)答。</b>平臺(tái)采用“人工智能+智慧服務(wù)”模式，聚焦政策咨詢、投訴、信息公開等群眾關(guān)切問題，通過智能化服務(wù)為政府、企業(yè)和業(yè)主搭建溝通橋梁，著力破解物業(yè)管理難題，推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化，助力打造“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”的“四好”建設(shè)目標(biāo)。</p> <p class="ql-block"><b>一、 一個(gè)小程序，掌握小區(qū)萬事通</b></p><p class="ql-block"> 動(dòng)動(dòng)手指，小區(qū)的大小事便一目了然?，F(xiàn)在，通過手機(jī)微信上的“雞澤智慧物業(yè)”小程序，您就能輕松實(shí)現(xiàn)：</p><p class="ql-block"><b> “我能看”</b>：小區(qū)概況、物業(yè)公司資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)信息、業(yè)委會(huì)工作等信息全部公開透明，就像給小區(qū)裝上了“透明玻璃”，明明白白消費(fèi)，安安心心居住。</p><p class="ql-block"><b> “我要查”</b>：樓棟信息、物業(yè)員工配置、公共設(shè)施維保記錄、維修資金余額、小區(qū)公共收益賬本、保潔、管道疏通、開鎖等緊急生活服務(wù)電話等，隨時(shí)可查，心中有數(shù)，做小區(qū)的“明白人”。</p><p class="ql-block"><b> “我想辦”</b>：公共維修資金申請(qǐng)、物業(yè)報(bào)修、一鍵咨詢投訴、參與小區(qū)共同事項(xiàng)投票、進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、在線繳納水電物業(yè)費(fèi)等，以往需要來回跑腿的事，現(xiàn)在足不出戶，按按手機(jī)就能搞定。</p> <p class="ql-block"><b>二、 聚焦行業(yè)痛點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力，解決制約物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難題</b></p><p class="ql-block"><b> 解決“參與難”：</b>以前小區(qū)事務(wù)業(yè)主不想?yún)⑴c，或想?yún)⑴c不知從何下手。現(xiàn)在，通過智慧物業(yè)平臺(tái)讓小區(qū)事務(wù)公開透明，并提供了便捷的投票和意見征詢通道，業(yè)主真正成為小區(qū)管理的“主角”。</p><p class="ql-block"><b> 解決“維修資金使用難”</b>：小區(qū)公共部位和設(shè)備破損老舊，申請(qǐng)使用公共維修資金意見征詢過程繁瑣。如今，通過平臺(tái)在線查詢賬戶余額，在線投票，流程簡(jiǎn)化，決策高效透明。</p><p class="ql-block"><b> 解決“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不清”：</b>物業(yè)該管什么？哪些不是物業(yè)服務(wù)范圍？物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？平臺(tái)清晰展示，減少了因信息不對(duì)稱產(chǎn)生的誤解和糾紛，并定期在平臺(tái)開展在線“滿意度評(píng)價(jià)”，作為物業(yè)企業(yè)年度考核和清退不履約物業(yè)的重要依據(jù)。</p><p class="ql-block"><b> 解決“投訴無門或效率低”：</b>物業(yè)監(jiān)管部門多，業(yè)主投訴無法直達(dá)，擔(dān)心投訴石沉大海？平臺(tái)嵌入了全縣物業(yè)投訴系統(tǒng)，您的投訴可一鍵直達(dá)監(jiān)管部門，實(shí)現(xiàn)“一鍵受理、分類轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)”，并有據(jù)可查，直到問題解決。系統(tǒng)對(duì)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的功能還可為政府部門制定政策、改進(jìn)工作提供參考依據(jù)。</p> <b>三、 美好家園，我們共同締造</b><br> 物業(yè)平臺(tái)的啟動(dòng)標(biāo)志著我縣在智慧物業(yè)建設(shè)道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，將為我們的小區(qū)管理注入新的活力，讓居民享受更加智能化、便捷化的物業(yè)服務(wù)。希望廣大業(yè)主積極掃碼關(guān)注、使用。您的每一次使用、每一次反饋，都是推動(dòng)我們小區(qū)變得更好的力量。讓我們攜手用好這個(gè)“智慧管家”，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、便利、安全的幸福家園！
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