緊急馳援，為尿潴留患者點亮“方便”之路

劉云紅

“您好，是豫健護理到家的醫(yī)護嗎？我爺爺已經20個小時沒有小便了，你們能現在過來嗎？” 產科護士長劉云紅接到急促的求助電話，敏銳察覺到家屬語氣中的焦灼。同時詢問患者既往病史、過敏史等信息，提前與家屬溝通操作流程、風險告知及居家準備事項，緩解家屬焦慮情緒。詳細溝通后，終于弄清癥結：家屬因情急操作失誤，將急需的上門留置尿管服務錯約至次日，而患者已出現下腹部脹痛難忍、無法自主排尿的急癥癥狀，高齡且行動不便，根本無法等待?！澳蜾罅舨荒芡?！越晚風險越高，我們現在就出發(fā)！”老年醫(yī)學科護士長吳啟玲細致清點所需物資，每一件物品都經過嚴格檢查，確保符合醫(yī)療標準。 　　抵達患者家中時，老人正蜷縮在床，額頭布滿冷汗，家屬在旁手足無措。護士長劉云紅和吳啟玲第一時間評估患者生命體征與膀胱充盈情況，快速搭建臨時無菌操作區(qū)，用溫和卻堅定的語氣安撫患者：“大爺，我們是正陽縣人民醫(yī)院的醫(yī)護人員，專門來幫您解決問題，動作會很輕，您放松就好?！?全程嚴格遵循無菌原則，每一個環(huán)節(jié)都精準規(guī)范。消毒、潤滑、輕柔置管，動作一氣呵成。當尿液順暢流入引流袋，老人緊繃的身體逐漸舒緩，痛苦的表情慢慢褪去。家屬感動不已：“真是太感謝您們了！都怪我們下單時太急填錯了時間，沒想到您們這么快就趕過來，還這么專業(yè)細心！” 護士長一邊整理用物，一邊耐心解釋：“特殊情況特殊處理，患者的安危最重要，這是我們該做的?！?lt;/p> 　　操作結束后，護士長們并未急于離開，而是針對尿潴留護理要點展開專項指導。她手把手教家屬如何妥善固定引流管，避免受壓、扭曲或牽拉；詳細講解尿管的護理及注意事項，強調要密切觀察尿液的顏色、量和性狀，若出現血尿、渾濁或患者再次腹痛，需及時就醫(yī)?？紤]到患者高齡，護士長還額外叮囑家屬做好居家護理細節(jié)：保持尿道口清潔干燥、定時協(xié)助患者翻身、適量飲水等，同時留下自己的聯系方式，反復強調“有任何問題隨時找我”。離開前，她再次檢查導尿管通暢情況與患者狀態(tài)，確認家屬完全掌握護理要點后，才放心返程。 　　未來，豫健護理到家平臺將持續(xù)拓展服務領域、提升服務質量，讓更多行動不便的患者無需出門即可享受專業(yè)、安全、便捷的醫(yī)療護理服務，用科技與責任守護每一位群眾的健康，讓“在家看病、上門護理”成為常態(tài)。

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緊急馳援，為尿潴留患者點亮“方便”之路

劉云紅

緊急馳援，為尿潴留患者點亮“方便”之路