<p class="ql-block">為適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢，滿足患者需求，提升醫(yī)院綜合競爭力，我院引入了10S管理模式，并于2025年12月2日召開了啟動會，消化內(nèi)科作為首批授牌的樣板科室之一，率先開展推進(jìn)10S管理!</p> <p class="ql-block">10S管理起源于企業(yè)管理，后被引入醫(yī)療領(lǐng)域，它是指通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的管理、優(yōu)化工作流程提高資源利用率、降低醫(yī)療風(fēng)險、滿足患者的“安全、便捷、舒適”的就醫(yī)需求，提高患者的滿意度。消化內(nèi)科作為醫(yī)院核心科室之一，管理水平直接影響醫(yī)院整體運(yùn)營效率，10S管理的引入有助于提升科室形象，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，為科室高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">10S管理的實(shí)施分為三個階段，首先啟動階段，成立專項小組，由科主任牽頭，護(hù)士長、主要骨干醫(yī)護(hù)人員參與，明確分工與職責(zé)！結(jié)合科室特點(diǎn)，細(xì)化實(shí)施管理目標(biāo)（如物品定位、環(huán)境優(yōu)化、流程簡化等），并設(shè)定時間節(jié)點(diǎn)，隨后并進(jìn)行了全員培訓(xùn)與宣誓！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">其次為執(zhí)行階段，通過1.整理整頓-清理無用物品，分類存放必需品，設(shè)置標(biāo)簽與定位標(biāo)識, 2?清掃清潔，制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，劃分責(zé)任區(qū)，定期檢查維護(hù)，確定環(huán)境整潔無死角。3-素養(yǎng)提升.通過培訓(xùn)考核等方式，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，（如服裝整潔、行為禮貌），培養(yǎng)主動服務(wù)意識！</p> <p class="ql-block">最后為驗(yàn)收階段，通過內(nèi)部自查及醫(yī)院評審，由醫(yī)院管理團(tuán)隊、專家組成評審組，通過現(xiàn)場檢查、資料審核等方式，來評估成效！</p> <p class="ql-block">消化內(nèi)科10S的啟動，是醫(yī)院從“粗放式”管理向“精細(xì)”管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步，通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段，科室實(shí)現(xiàn)環(huán)境與效率的雙重提升，更為了在患者滿意度與團(tuán)隊凝聚力上取得顯著成效，未來消化內(nèi)科將持續(xù)深化10S管理，助力提升醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的醫(yī)療服務(wù)！</p> <p class="ql-block"> </p>
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