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為切實提升居民用卡便利性，西城社區(qū)攜手張家口農(nóng)商銀行共同組織了社?？ㄉ壉忝窕顒?，將服務(wù)送到居民“家門口”?；顒蝇F(xiàn)場，銀行工作人員為居民提供一對一服務(wù)，詳細(xì)講解社?？ㄉ壓蟮墓δ軆?yōu)勢（如金融賬戶激活、社保功能優(yōu)化等），并協(xié)助完成信息核對、升級操作、密碼重置等流程。同時，社區(qū)工作人員全程引導(dǎo)秩序，解答居民關(guān)于社?？ㄊ褂玫某Ｒ娨蓡枺行Ы鉀Q了部分老年居民或行動不便群體往返銀行的難題，真正實現(xiàn)了“便民、利民、惠民”的服務(wù)目標(biāo)。 針對老年居民不熟悉線上操作的問題，銀行工作人員一對一協(xié)助，從身份證讀取、人臉識別驗證到升級確認(rèn)，全程代操作，同時用方言、通俗語言講解升級后“就醫(yī)結(jié)算更便捷、補貼發(fā)放更及時”等。在政策咨詢區(qū)，工作人員不僅解答社?？ㄉ壪嚓P(guān)問題，還同步普及社保繳費、醫(yī)保報銷、金融賬戶激活等高頻業(yè)務(wù)辦理流程，幫助居民進行醫(yī)保一戶一檔和60歲以上居民信息登記工作，幫助居民“一次了解、少跑彎路”。 　　常態(tài)化睦鄰服務(wù)日是我社區(qū)重要的服務(wù)居民新舉措，居民們紛紛表示非常支持此項工作，下一步社區(qū)將繼續(xù)依托“四萬大走訪”繼續(xù)擴大服務(wù)項目和居民，做好居民的貼心大管家！ 撰稿人：楊楠?審核人：高萌

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