致京光海景花園廣大業(yè)主瓜好 以下內(nèi)容為群主8月24日發(fā)言： 1，我建立微信群的出發(fā)點(diǎn)是給小區(qū)的業(yè)主和住戶提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，方便鄰里之間互動(dòng)交流和資源共享。所謂遠(yuǎn)親不如近鄰，平日里大家多些互動(dòng)，有事情鄰里之間也能互相照應(yīng)和幫忙。另外如果小區(qū)組織活動(dòng)或聚會(huì)，大家也可以在群里討論溝通。如果需要成立業(yè)委會(huì)以這個(gè)交流群為平臺(tái)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，也會(huì)方便很多。 2，因我個(gè)人搬來京光海景剛一年多，對(duì)小區(qū)原來的很多事情不太了解。這一年多來（包括裝修和居?。┖臀飿I(yè)公司有過幾次接觸，總體感覺物業(yè)的服務(wù)水平相比我之前所在的保利物業(yè)還有較大的提升空間，但也沒有非常排斥。在看到群里大家交流，特別是老業(yè)主爆料之后我才知道當(dāng)下我們的管理處存在這么多的問題，急需改善。 3，我對(duì)于物業(yè)公司（管理處）的定位非常清晰：我們業(yè)主出錢（交管理費(fèi)）請(qǐng)物業(yè)公司來幫我們打理我們小區(qū)的大小事務(wù)。我們是主人，他們是管家。只有管家根據(jù)主人的要求打理家務(wù)，絕沒有讓管家牽著主人鼻子走的道理。目前我們小區(qū)的物業(yè)管理水平比較低，也許是因?yàn)橹挥羞@一個(gè)管家壟斷慣了沒有競(jìng)爭(zhēng)，也許是管家認(rèn)為自己才是管事的凡事都他說了算。但究其原因還是因?yàn)槲覀冃^(qū)目前沒有業(yè)委會(huì)，沒辦法對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，才會(huì)導(dǎo)致目前每況愈下的物業(yè)服務(wù)水平。 4，深圳經(jīng)過這兩年的暴漲，目前房?jī)r(jià)僅次于北京上海，位列全國第三。南山區(qū)更是領(lǐng)漲全市，尤其是蛇口和后海片區(qū)，可以算是深圳豪宅區(qū)。我們小區(qū)坐北朝南，對(duì)面是蛇口自貿(mào)區(qū)，左邊是后海深圳灣豪宅片區(qū)，右邊不遠(yuǎn)是前海自貿(mào)區(qū)，小區(qū)總體的條件也很不錯(cuò)，但小區(qū)樓房均價(jià)放眼整個(gè)南山區(qū)都算偏低的。大家同在南山后海/蛇口區(qū)域，別人小區(qū)的房?jī)r(jià)高的一平米十幾萬，普通點(diǎn)的也七八萬，我們小區(qū)放盤價(jià)才四五萬，甚至比不上周邊的幾個(gè)樓梯房小區(qū)的價(jià)格。作為南山中心區(qū)的房子，如此房?jī)r(jià)大家覺得合理嗎？ 5，價(jià)格由供求關(guān)系決定，我們小區(qū)的房?jī)r(jià)上不去和我們小區(qū)目前存在的問題有很大關(guān)系，比如：安防不嚴(yán)（沒有圍墻，任何人都可以隨意進(jìn)出小區(qū)），配套設(shè)施不足（沒有游泳池等公眾活動(dòng)區(qū)域，僅有一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)被外包和業(yè)主也沒多大關(guān)系），車位不足晚上回家晚的停車?yán)щy，小區(qū)綠化不足（中間本該是綠化區(qū)域也因?yàn)檐囄徊蛔愣M了汽車），物業(yè)管理不到位（樓房外觀陳舊，大堂和樓道破損也沒有及時(shí)修補(bǔ)，小區(qū)晚上停滿了車還沒有照明路燈等）。這些問題都是稍微觀察就可以看出來的，看房的人想買考慮到這些問題，也會(huì)猶豫。小區(qū)業(yè)主住的不舒服，也想著要換去其他更好的小區(qū)生活，本小區(qū)的房子就需要出售。賣的人多買的人少，價(jià)格如何上的去？ 6，也許會(huì)有一些業(yè)主覺得小區(qū)總體還不錯(cuò)，物業(yè)服務(wù)也不是一無是處，將就將就也可以住。對(duì)此我想說，不管作為業(yè)主還是租客，誰不想自住居住的小區(qū)又安全又舒適；誰不想小區(qū)的保安在做好小區(qū)安防的同時(shí)對(duì)住戶笑臉相迎，熱情主動(dòng)地幫一些小忙；誰不想到自家的老人小孩清晨傍晚可以到小區(qū)綠化好又干凈舒適的區(qū)域休閑玩耍，誰不想有事情去管理處辦理工作人員是熱情周到而不是板著臉豎著眉各種不便利呢。有對(duì)比才有要求，我之前所在小區(qū)是保利物業(yè)，當(dāng)時(shí)我也沒覺得有什么特別好，只是覺得服務(wù)挺好，但相比我們目前的物業(yè)公司，那就好太多了。 7，至于自住完全不考慮出售所以不在乎房?jī)r(jià)漲跌的業(yè)主，我想說的是，房子就是資產(chǎn)，尤其深圳的房子，是極其優(yōu)良的資產(chǎn)。不管是需要移民，創(chuàng)業(yè)，留學(xué)還是其他急需資金使用或周轉(zhuǎn)的時(shí)候，有一個(gè)高價(jià)值的物業(yè)是可以幫忙解決很大問題的。價(jià)值800萬的房產(chǎn)和價(jià)值300萬的房產(chǎn)，不管是出售，或者是抵押貸款，這里面差別是非常巨大的。如今經(jīng)濟(jì)不景氣，家里的頂梁柱們?yōu)榱思彝ヅΥ蚱磰^斗，但想賺個(gè)幾十萬都不是很容易。我們小區(qū)目前房?jī)r(jià)這么低，假如各方面的情況都能得到改善，不僅僅可以居住得更加舒適，也一定會(huì)促進(jìn)小區(qū)房?jī)r(jià)上漲。假如均價(jià)上漲1萬，那就相當(dāng)于每家每戶的凈資產(chǎn)增加了幾十萬上百萬。這么大一筆錢，需要家里的頂梁柱們努力奮斗多久，大家想過嗎？ 8，有鄰居私信告訴我我們小區(qū)很多住戶是物業(yè)公司的員工，也有業(yè)主的房子是之前玉湖公司作為福利房?jī)?yōu)惠出售的，要防止這些人進(jìn)入我們?nèi)海悦庾呗┝诵畔?，讓管理處警覺或采取什么行動(dòng)。在此我感謝好心鄰居的提醒，但我認(rèn)為這個(gè)完全不影響。首先我們業(yè)主建立業(yè)主微信群并在群里討論小區(qū)的事務(wù)，合理合法。別說要求物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)天經(jīng)地義，就算真的選舉成立業(yè)主委員會(huì)撤換物業(yè)公司也是法律賦予的權(quán)利。同時(shí)，只要是小區(qū)的業(yè)主，就是小區(qū)的人，哪怕業(yè)主本人就在管理處上班，他也是業(yè)主，我們沒有權(quán)利剝奪任何一個(gè)業(yè)主對(duì)自己小區(qū)表達(dá)觀點(diǎn)的權(quán)利，哪怕他的觀點(diǎn)和大多數(shù)業(yè)主相反。但不管房子是玉湖公司免費(fèi)送的還是半賣半送還是市場(chǎng)價(jià)購買，作為業(yè)主，就一定希望自己的小區(qū)管理到位，住的舒適，房?jī)r(jià)上漲資產(chǎn)增值。所以只要我們的要求合理合理，有利小區(qū)變得更好，相信不管業(yè)主是玉湖公司的股東還是員工，都會(huì)支持我們。 9，其實(shí)大部分業(yè)主都是自住，所以討論房?jī)r(jià)意義不大，大家只是希望小區(qū)變得越來越好，而不是越來越差。只要小區(qū)目前存在的問題能夠慢慢解決，物業(yè)公司的服務(wù)又能不斷提高，房?jī)r(jià)上漲也是自然而然的。所以究其本質(zhì)，還是需要督促物業(yè)公司加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平，而這個(gè)的先決條件就是成立我們自己的業(yè)委會(huì)，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督和管理。 10，我寫的這些文字，并不能直接讓目前存在的問題得到解決，也無法直接讓物業(yè)公司提高服務(wù)。京光海景花園是我們共同的小區(qū)，我希望通過這些文字和觀點(diǎn)，能夠讓大家一起關(guān)注我們的小區(qū)，維護(hù)我們的小區(qū)。這些天來群里的新老業(yè)主們都很積極地在討論和分析我們小區(qū)目前存在的問題和解決的方法，這是很值得高興的事情。之前有鄰居問小區(qū)有律師業(yè)主嗎，這里我可以回答，有，光A棟都不止兩位，其他各行各業(yè)的精英業(yè)主就更多了。只要我們大家都動(dòng)動(dòng)腦出出力，我們的小區(qū)我們共同的家園一定會(huì)越來越好。 11，群里有些業(yè)主對(duì)管理處的不滿由來已久，所以在群里比較激動(dòng)，強(qiáng)烈要求成立業(yè)委會(huì)撤換物業(yè)公司，但也有更理性的業(yè)主建議成立業(yè)委會(huì)后先從小事進(jìn)行整改和提高，和物業(yè)公司進(jìn)行磨合和談判，督促物業(yè)公司不斷改進(jìn)和提高。我們的業(yè)委會(huì)是新成立的，業(yè)委會(huì)成員之間的了解和信任可能也還不夠，假如撤換物業(yè)公司的過程中遇到賄賂和誘惑，麻煩和阻力甚至威脅，則可能還沒等來新的物業(yè)公司，我們的業(yè)委會(huì)就土崩瓦解了。而且撤換物業(yè)公司是一件非常復(fù)雜和麻煩的事，里面涉及各種歷史遺留問題，利益分配問題，財(cái)務(wù)和管理等等問題，不到萬不得已，沒有必要輕易撤換物業(yè)公司。一旦真的要撤換物業(yè)，會(huì)有一大群人沒了飯碗，他們也不會(huì)甘心拱手退出一定會(huì)折騰出很多事情，給廣大業(yè)主帶來很多的不便和麻煩。因此我個(gè)人更支持后者，就是成立業(yè)委會(huì)后先從小事開始，督促目前的物業(yè)公司提高服務(wù)，加強(qiáng)管理。在此過程中，廣大業(yè)主監(jiān)督業(yè)委會(huì)，業(yè)委會(huì)監(jiān)督管理處，那時(shí)候的管理處一定不是現(xiàn)在這個(gè)樣子。加入在業(yè)主們的共同監(jiān)督下管理處把分內(nèi)的管理工作做到位了，存在的問題一一解決，小區(qū)居住環(huán)境不斷改善，那也就沒有必要撤換物業(yè)公司了。而且在整個(gè)過程中，業(yè)主和業(yè)主之間，業(yè)主和業(yè)委會(huì)成員之間，業(yè)委會(huì)成員之間的信任不斷增加，工作合作得也更好，到時(shí)候真有需要也可以更有經(jīng)驗(yàn)更穩(wěn)妥地進(jìn)行新物業(yè)公司的競(jìng)選和舊物業(yè)公司的撤換。 12，說起業(yè)委會(huì)想順便說一下，雖然我沒有做過業(yè)主代表，但我知道業(yè)委會(huì)的成員很辛苦，除了需要和管理處斗智斗勇，還需要做很多事操很多心，有時(shí)候還得不到部分業(yè)主的理解和支持，很多時(shí)候吃力不討好，這也是為什么很多小區(qū)的業(yè)委會(huì)不能長(zhǎng)久（比如我們小區(qū)）。所以我號(hào)召所有業(yè)主朋友們，只要我們的業(yè)主代表是以我們小區(qū)和全體業(yè)主的利益為出發(fā)點(diǎn)，哪怕工作做得沒有那么到位，哪怕最后的結(jié)果沒有那么完美，大家也能多一些的理解和支持。大家現(xiàn)在住的不爽，都在吐槽都在罵，希望有人可以帶頭改變現(xiàn)狀。有人帶頭出力，有人響應(yīng)和支持，大事可成。沒人帶頭，光靠鄰居們?cè)谌豪锪R罵改變不了什么；有人帶頭沒人響應(yīng)，也沒有人愿意當(dāng)出頭鳥做無用功。人無完人事無完事，在我們希望業(yè)委會(huì)給自己、家人、小區(qū)和所有業(yè)主爭(zhēng)取更多的利益的時(shí)候，也想一想他們的困難，想一想自己也可以幫些忙出些力，最最起碼可以提供理解、支持和信任。 13，經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)術(shù)語叫“劣幣驅(qū)逐良幣”，就是說一個(gè)市場(chǎng)有好的東西也有不好的東西，如果不好的東西沒有受到限制和懲罰，就會(huì)有更多的人因?yàn)椴缓玫臇|西成本低利潤高而選擇賣不好的東西，好的東西質(zhì)量好但價(jià)格高賣不動(dòng)只能選擇離開，最后這個(gè)市場(chǎng)就只剩下不好的東西了。 ??? 大部分的業(yè)主聽說要在微信群里討論小區(qū)事務(wù)就很積極地加入了，進(jìn)群之后也都在和鄰居們積極地交流討論，出謀劃策；但我也有碰到對(duì)小區(qū)目前的管理和問題都無所謂的業(yè)主。人各有志，我不奢求每一位業(yè)主都是100%熱情地關(guān)注我們生活的小區(qū)，但如果大家坐視不理，或者只想動(dòng)動(dòng)嘴坐享其成，那最終的結(jié)局可能就是我們看著周邊小區(qū)的房?jī)r(jià)蹭蹭地漲，別人小區(qū)的業(yè)主生活舒適歡笑連連，而我們則生活在一個(gè)居住不舒服，管理不完善，衛(wèi)生不好保安不好，業(yè)主要看物業(yè)公司臉色，各方面都越來越差的小區(qū)里。 14，上面第11點(diǎn)和12點(diǎn)是我個(gè)人的美好期望，能否實(shí)現(xiàn)，還要看全體業(yè)主的態(tài)度和努力。我在建微信群的時(shí)候只是想著鄰居們茶余飯后可以在群里聊天互動(dòng)并沒有考慮太遠(yuǎn)。但是現(xiàn)在看來，成立業(yè)委會(huì)是我們小區(qū)迫切需要的。我們小區(qū)3棟樓房住戶數(shù)量粗略估計(jì)在600-700戶，目前群里人數(shù)不到200，扣除一戶多個(gè)家庭成員加入的，加入的業(yè)主數(shù)量不到三分之一。我當(dāng)時(shí)在樓下貼了多次的業(yè)主加群公告不要多久就被保安撕走，因此很多業(yè)主可能還在抱怨著小區(qū)的物業(yè)管理混亂卻不知道我們這么多業(yè)主已經(jīng)在群里討論和行動(dòng)了。因此我再次號(hào)召大家，把認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的業(yè)主都邀請(qǐng)到群里來，讓大家知道我們?cè)谧龅氖?，讓他們加入我們一起討論一起出謀劃策。人多力量大，大家一起努力，我們的家園才會(huì)越來越美好！ 上面是我綜合群里討論并結(jié)合自己想法整理出來的，大家可以先看看，覺得有道理的我們一起努力，哪里有說的不對(duì)的，也請(qǐng)幫我指出。 2016年8月24日 關(guān)于入群后修改群名片的要求： 1，? 建立這個(gè)微信群邀請(qǐng)業(yè)主和鄰居們進(jìn)群聊天或者討論小區(qū)的事務(wù)，這個(gè)完全是自愿行為，沒有任何人有權(quán)力強(qiáng)制要求不愿意加入的業(yè)主進(jìn)群 2，? 感謝這些天不斷提醒新加入業(yè)主修改群名片的鄰居們，也感謝理解和支持這個(gè)要求的鄰居們。謝謝大家 3，? 考慮到保護(hù)隱私的目的，只要求注明業(yè)主所在樓棟和樓層，具體哪一戶是否標(biāo)示由業(yè)主自己決定。 4，? 要求入群后修改群名片是因?yàn)槲覀兊娜憾ㄎ皇菢I(yè)主交流群，討論的內(nèi)容會(huì)涉及本小區(qū)重要的內(nèi)部事務(wù)，因此只有確認(rèn)群里的都是本小區(qū)的業(yè)主，都想維護(hù)小區(qū)和全體業(yè)主的利益，只有在確認(rèn)大家都是利益共同體的時(shí)候才會(huì)更放心地進(jìn)行溝通和交流。 5，? 目前微信群的主要工作還是邀請(qǐng)更多的業(yè)主和鄰居加入，因此對(duì)進(jìn)群的人員的業(yè)主身份尚未進(jìn)行核實(shí)，后期人數(shù)較多并且群里開始討論小區(qū)的重大事件的時(shí)候，會(huì)挨個(gè)核實(shí)群成員的業(yè)主身份。非本小區(qū)的業(yè)主或長(zhǎng)期住戶，以及無法確認(rèn)身份的成員將會(huì)被請(qǐng)出去，需證明自己為本小區(qū)業(yè)主方可入群，關(guān)于這點(diǎn)到時(shí)候也需要說有鄰居的理解和配合。 6，? 因?yàn)槲⑿湃河腥藬?shù)的上限（一個(gè)群最多加500人）因此理論上一戶有一個(gè)代表（最多2人）入群參與討論即可，同一家庭入群人數(shù)多希望可以將位置騰出給其他業(yè)主?？紤]到部分業(yè)主不愿參與小區(qū)事務(wù)的討論，還有部分業(yè)主不使用微信或無法入群，同時(shí)一個(gè)群內(nèi)傳遞信息和參與討論都比較及時(shí)效果比較好，因此預(yù)計(jì)500人的群足夠使用。如果真的不夠后期可以再開一個(gè)二號(hào)群。 7，? 最后再次呼吁一下，進(jìn)群的業(yè)主請(qǐng)修改群名片，格式為 A棟30層某某某，或B08某某某（某某某可以為真實(shí)名字也可以是昵稱）。樓棟樓層為確定身份，某某某則為方面大家聊天的時(shí)候相互招呼。另外，進(jìn)群的都是業(yè)主，大家都是鄰居是朋友，偶爾會(huì)有不同意見很正常，希望大家相互尊重，文明交流，求大同存小異，共同維護(hù)小區(qū)和全體業(yè)主的利益。 小區(qū)環(huán)境一塌糊涂，姐忍無可忍! 業(yè)主們! 加油！ 行動(dòng)起來！ 為自己的利益代言！ 早日讓小區(qū)環(huán)境得到改善!