<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案（2024~2027）》精神，積極響應(yīng)我院護(hù)理部提出的“人文關(guān)懷提升行動(dòng)”，山西省人民醫(yī)院消化科開(kāi)展了以“微笑賦能護(hù)理，愛(ài)心點(diǎn)亮希望”為主題的微笑月活動(dòng)，希望通過(guò)此次活動(dòng)進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者滿意度。</p> <p class="ql-block"> 開(kāi)展活動(dòng)啟動(dòng)儀式，制定活動(dòng)方案，并通過(guò)護(hù)士座談會(huì)頭腦風(fēng)暴收集建議。</p> <p class="ql-block"> 舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)——“迪香式微笑”，由我科心理護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士謝曉芬護(hù)士長(zhǎng)授課，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)護(hù)士與患者及其家屬之間的親和力，使溝通更加順暢和融洽；同時(shí)用真誠(chéng)且具有感染力的微笑傳遞溫暖和關(guān)愛(ài)，增加情緒感染力，改善患者的情緒狀態(tài)，進(jìn)一步提升患者滿意度。</p> <p class="ql-block"> 日常護(hù)理工作中，點(diǎn)點(diǎn)滴滴貫穿微笑服務(wù)。從晨曦微露到夜幕降臨，微笑伴隨著護(hù)士的每一個(gè)腳步。微笑在整理病房、健康宣教時(shí)輕輕綻放，在換藥的瞬間溫暖傳遞，在協(xié)助辦理手續(xù)時(shí)真誠(chéng)流露。它融入了每一次的護(hù)理操作，每一句的關(guān)切話語(yǔ)，都如同一束束明亮的光，照亮了患者康復(fù)的道路，詮釋著護(hù)理的內(nèi)涵。</p> <p class="ql-block"> 添置溫馨提示牌，提醒護(hù)士時(shí)刻牢記人文關(guān)懷，踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造溫馨和諧的科室氛圍。</p> <p class="ql-block"> 護(hù)理之路——微笑相伴，用真誠(chéng)的笑容賦予護(hù)理愛(ài)的力量；愛(ài)心永恒，以無(wú)盡的關(guān)愛(ài)點(diǎn)亮患者心中的希望之火。微笑賦能護(hù)理，愛(ài)心點(diǎn)亮希望，消化科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，不斷反思與進(jìn)取，努力提升自身的服務(wù)水平，用更貼心的護(hù)理和更溫暖的微笑，為每一位患者的健康保駕護(hù)航。</p>
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