<p class="ql-block">（ 2024年11月30日，是本人從事離退休人員服務(wù)工作滿12年的日子，謹作此文以示紀念。）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 孔子說，知之者不如好之者，好之者不如樂之者。大概意思是說，知道做這個事情的人不如喜歡做這個事情的人，喜歡做這個事情的人不如以做這個事情為樂的人。我就是一個以服務(wù)老同志為樂的人。</p><p class="ql-block"> 近幾年來，從國家老干部局，到國鐵休干局，到集團公司，都反復(fù)強調(diào)老同志是黨和國家的寶貴財富，要用心用情服務(wù)老同志。但真用心、用真心，真用情、用真情并非易事。我認為只有懷著對老同志的感恩之心、敬重之情，把老同志當作長輩和親人，真正關(guān)心關(guān)愛他們，才能做到用心用情為他們服務(wù)，并在服務(wù)老同志中體現(xiàn)咱們工作的價值、獲得工作的樂趣，達到以此為樂。以此為樂，是一種狀態(tài)，是一種追求，也是一種境界，而且我認為是咱們老干人的最高境界。達到以此為樂，要做到“四個始終”:</p><p class="ql-block"> 第一，心里要始終裝著老同志。就是心里要有老同志，視老同志如親人。去年8月9月凌晨2:28，我的手機突然響了一下鈴聲。如果是騷擾電話，我轉(zhuǎn)頭就會睡著。但我看是一位老同志的電話，便立馬精神起來，心里也在犯嘀咕，要不要復(fù)電話過去？當時我想，如果是他發(fā)生突發(fā)情況而打我電話，不至于只響一下鈴聲，會一直響；如果是老同志有事，他還會再打過來的；如果我回他電話問情況，他肯定會反復(fù)道歉，而且會感到自責(zé)而睡不著覺了。因為，以前在白天他也誤撥過我的電話，當我復(fù)他電話時，他反復(fù)道歉，解釋說:對不起，對不起，是誤撥了。我權(quán)衡再三，決定不給他回電話。但是我的內(nèi)心始終放不下，既希望他沒事，又擔心他有事，心里始終掛念著老人家。自此，我就再也睡不著了。想早點起床去他們家了解情況，但又擔心太早會打擾他們休息。于是在7:00左右，我到街上買了五個包子和兩碗粥，送到他們家，想了解到底是什么情況。按了兩次門鈴，沒有動靜；打家里電話，也沒人接。又增添了幾分擔心。我知道他們兩口子是分房睡覺的。于是撥通了他夫人的電話，連撥幾次都沒接。我只好撥通了老爺子的電話，老爺子接了，我忐忑不安的心才落地。說明來意，老爺子趕忙出來開門，連忙賠不是。她夫人也起來了，連忙解釋說，手機調(diào)到了靜音。他們看到我那么擔心，還給他們買了早餐，非常感動。一周后的一個中午，他們非得請我去飯店吃飯，說是無論如何要表達一下謝意。菜點的很豐盛，還上了80元一位的佛跳墻湯。我想，我不能吃他們退休金啊，于是，中途找機會把單買了。飯后，老爺子發(fā)現(xiàn)了，老爺子堅決不走了，一定要我收下飯錢，他才同意回家。我只好收下老同志的餐費。事后，我想回請他們，但他們一直沒有答應(yīng)。</p><p class="ql-block"> 2024年10月29日6:15左右，我剛給大女兒做完早餐，聽到雨棚上“叮叮”響，一看，窗外下起了小雨。忽然間想到平日老干部丁老每天早上都沿達道路、寺佑新馬路、珠江賓館、珠江北岸散步，返回時沿集團黨校的沙河涌、共和大街返回，6:30左右會經(jīng)過集團黨校。我想到丁老肯定沒有帶雨傘，于是馬上拿了兩把雨傘，反方向去接丁老。最后在鐵一中橋附近接到了丁老。丁老看到我給他雨中送傘異常感動。丁老回家后，他老伴還特意發(fā)來微信表達感謝，并稱贊我“不是親人勝似親人”。</p><p class="ql-block"> 第二，心里要始終想著老同志。就是要把老同志放在心上，<span style="font-size:18px;">念茲</span>在茲。張某君阿姨隨其女兒長期住在美國，聽說八九年沒有回過國了，我們既沒有見過，也沒有聯(lián)系上她。去年，通過她女兒在國內(nèi)的七大姨八大姑，加上了她女兒的微信。我們通過視頻，對張阿姨進行了一次慰問。慰問時，我們給她播放了一個專門制作的小視頻，就是將她生活的廣州 、工作的廣鐵的發(fā)展變化情況和老同志活動、生活照片播給她看。并且給她寫了一篇《一個都不能少》的慰問信。信是這樣寫的:</p><p class="ql-block"> 關(guān)心無國界，萬里顯真情，走訪慰問一個都不能少！不管您在天涯海角，還是異國他鄉(xiāng)，我們都要找到您！雖然遠隔重洋，相隔千山萬水，但萬水千山總是情，您是我們永遠的惦念。我們想盡千方百計也要聯(lián)系上您，傳遞好組織的關(guān)心。哪怕只是叫一聲:張阿姨，您好！</p><p class="ql-block"> 通過照片和視頻，看到牽掛的場景，見到熟悉的面孔，聽到親切的問候，張阿姨感動得熱淚盈眶，激動地說:老干處就是我們的家，老干處的同志就是我們的親人！</p><p class="ql-block"> 去年重陽節(jié)來臨之際，我們又給她制作了一個慰問電子賀卡，將離退部的活動情況，和老同志檔案中的年輕時的照片，發(fā)給她看。她看后感激的回復(fù):</p><p class="ql-block"> 你們太有心了！我非常開心！讓我回到了風(fēng)華正茂的年輕時代，看到我年輕時的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志，那時我們都是十幾、二十多歲，瞬間已過去70多年，大家都變成90多歲的老人，但個個都精神抖擻、神采奕奕，我非常高興！真是“革命人永遠是年輕”。讓我們在九九重陽節(jié)之際，共祝健康長壽！永遠跟著共產(chǎn)黨，紅心永向黨！</p><p class="ql-block"> 第三，心里要始終念著老同志。就是要做到有事沒事多聯(lián)系，保持與老同志的情感紐帶不斷。張某杰老干部，每個月的下旬，如果我沒有給她打電話，她都會打我電話，問候一下，聊聊天。我查了一下，短的12分鐘，長短28分鐘。還有丁老，他沒有手機，打他家里電話，他有時又外出了。很多時候都是他的夫人鄭阿姨接的電話。次數(shù)多了，和鄭阿姨聊天的時間也長了。丁老也覺得奇怪，他說他老伴每次接我電話都咯咯笑。我就趁機跟丁老開玩笑，問他:經(jīng)常跟您老伴打電話，您沒意見吧？丁老也開玩笑說，那證明我老伴有魅力！我立馬回復(fù)說:對，是有魅力，是偉大的人格魅力！鄭阿姨出生在地主家庭，但她們家樂善好施。阿姨告訴我，他們家每年可以收700擔租，他們只要兩百擔。而且還辦了一個孤兒院和一所幫助寡婦的學(xué)校。在處理地主階級的時候，她的父親外逃了，但政府對她們家還是不錯的，她的伯父死后被政府安葬在岳麓山。沒有貢獻的人，是安葬不進岳麓山的。我開玩笑和鄭阿姨說，她們家雖是地主，但是紅色地主。阿姨又咯咯笑了。</p><p class="ql-block"> 第四，心里要始終憂著老同志。就是要操老同志操心的事、憂老同志擔憂的事。正如習(xí)近平總書記說的，民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。我們要盡力解決好老同志急難愁盼的問題。張阿姨的兒子在對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)爭中犧牲，按政策可以享受烈屬優(yōu)待金。當時政策規(guī)定優(yōu)待金原由企業(yè)支付。但2019年，廣州市提高了標準，每月增加100元，并要求納入各區(qū)財政預(yù)算。為此，原發(fā)放單位也不便調(diào)增發(fā)放。張阿姨要求落實好政策。我多次找到越秀區(qū)退役軍人事務(wù)局，并找了廣州市和廣東省退役軍人事務(wù)局咨詢政策。越秀區(qū)說離休干部沒有移交，目前不在他們的優(yōu)待范圍，如果要由區(qū)發(fā)放，需要單位寫出情況說明，并辦xx、xx等申報手續(xù)，還要其他家庭成員出具放棄享受此優(yōu)待金的權(quán)利，因為優(yōu)待金每戶只能一人享受。鑒于程序復(fù)雜，于是協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同研究，決定尊重歷史，仍由原渠道列支、發(fā)放，并形成會議紀要，做到長期解決。為此，今年年初十，94歲的張阿姨特意來到離退部，給咱們拜年，感謝對她的熱情服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 幫老同志解決一些問題后，老同志對老干處更信任了。今年7月29日，張阿姨摔傷了，想注射胸腺五肽針劑，以提高免疫力。她又找到我說，平時只有在住院的時候才能打到這種針，但她不想住院。我答應(yīng)幫她協(xié)調(diào)。而且告訴她，因為是注射藥，要咨詢醫(yī)生的意見，要有同意給她注射的衛(wèi)生所。張阿姨的女兒是醫(yī)生，并告訴我她所在的干休所可以打針。于是我又找到相關(guān)部門和離休干部定點藥店，協(xié)調(diào)解決了購藥和報銷問題。</p><p class="ql-block"> 又如，今年5月初，北川縣邀請黃某秋老同志去參加北川地震16周年紀念活動。黃老是廣州鐵道報社的一名記者老師，是寫戴碧容英雄事跡的作者，因?qū)懥瞬筷P(guān)于北川地震的救災(zāi)劇本而受邀。黃老八十多歲了，原本其兒子陪他們倆口子去北川，但因公不能陪同。黃老開了免票，其老伴是購票，對于兩位八十多的老同志出遠門，我也比較擔心。雖然黃老沒有對我提出要求，但我還是主動幫他協(xié)調(diào)購票、訂票，因一個是一等票，一個是二等票，不在一個車廂，去程和返程時，又多次打電話問候乘車、到達、住宿等情況，并為他們解決了北川回廣州的返程票。他倆口子非常感動，回來后特意來辦公室表示感謝。</p><p class="ql-block"> 全心全意為老同志做好服務(wù)是我的初心使命。其實，許多服務(wù)工作不是規(guī)定動作，也不在服務(wù)清單里。不做，不會追究責(zé)任；做了，確實能夠解決老同志的實際問題。咱們多跑一點路，老同志就會少跑一點腿。這就需要我們不辭勞苦的付出、不計報酬的奉獻。我們把老同志放在心里，老同志也會把我們感念在心頭。難怪老同志在相互評價我們的工作時，他們認為我們做到了三清:人清、病清、家清。就是老同志的身體、性格、愛好都清楚；生病、住院的情況清楚；家庭住址、子女情況清楚。我們有好幾位老干部住在部隊干休所，老同志說:很多干休所都做不到咱們離退部的水平。金獎銀獎不如老同志的夸獎，金杯銀杯不如老同志的口碑。我想，這是老同志對老干人的最高褒獎，也是我們老干人的最大光榮！</p><p class="ql-block"> 時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我從事服務(wù)老同志工作已經(jīng)有12個年了。12年來，我深深體會到，一個人只有樹立“利他”的價值觀，多做有利于他人和社會的事，才能體現(xiàn)自己的人生價值。對于離退管工作人員來說，就是要多做有利于老同志的事，全心全意為老同志服務(wù)，才能在服務(wù)老同志中實現(xiàn)自己的人生價值；才能正確看待個人的名利、得失，才不會患得患失，才能自愿付出、甘心奉獻，以實際行動贏得老同志的肯定和贊揚；也才會在工作中找到樂趣，而不是把服務(wù)老同志當作負擔、當作包袱，才能做到樂在其中、樂此不疲。</p><p class="ql-block"> 老同志的今天就是我們的明天。愿咱們不負組織所托、不負職責(zé)所在、不負老同志所盼，用真心、付真情服務(wù)好老同志，在服務(wù)老同志中找到并體會工作的樂趣，做個以此為樂的老干人。</p>
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