呼京車隊黨總支黨員服務品牌助力暑運暖人心——“我是黨員我先行”黨內(nèi)主題實踐活動

呼京車隊

暑運以來，呼京車隊黨總支以“曉紅先鋒服務隊”、“‘石榴籽’民族團結(jié)互助服務小組”黨建品牌為引領(lǐng)，強化黨員身份意識，引導廣大黨員在工作中自覺站前排、當先鋒，在工作中充分發(fā)揮黨建品牌的示范引領(lǐng)作用，帶動了車隊各個班組積極服務的熱潮，助力暑運，讓呼和浩特-額濟納列車暑運服務更人性化、更有溫度，讓旅客乘車出行更加舒適、體驗更美好。 “曉紅先鋒服務隊”、“‘石榴籽’民族團結(jié)互助服務小組”在額濟納站臺合影。 一、重點服務常態(tài)化 服務小組職工細心整理臥鋪，為旅客營造干凈、衛(wèi)生、整潔的乘車環(huán)境。服務小組安全宣傳員為旅客講解乘車安全注意事項。服務小組黨員職工為旅客整理行李，防止有大件行李掉下砸傷旅客。服務小組黨員職工服務重點旅客，為帶孩子不方便離開鋪位的年輕母親送開水。服務小組黨員職工為旅客發(fā)放兒童乘車安全提示卡，并耐心為旅客講解卡片上的內(nèi)容。服務小組黨員職工為乘車的兒童旅客演示乘車安全注意事項，防止兒童旅客夾傷。 二、暑運便民服務特色做法 在辦公席設(shè)立“曉紅先鋒服務隊旅客列車服務點”、列車流動民族團結(jié)先鋒崗，鼓勵黨員發(fā)揮先鋒作用，團結(jié)帶動班組職工積極熱情為少數(shù)民族旅客及重點旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，方便旅客乘車。班組專設(shè)一名黨員職工盯控辦公席車廂，為旅客提供服務幫助、答疑解惑，同時安排班組內(nèi)黨員流值守服務臺，協(xié)助服務臺人員開展重點旅客“一對一”“點對點”服務，將重點旅客服務完全融入日常工作中，完成“特殊化”向“常態(tài)化”轉(zhuǎn)變。黨員同志在服務時主動“亮明”身份，身體力行地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，踐行“人民鐵路為人民”的宗旨，展現(xiàn)一線黨員有擔當、能吃苦、肯奮斗的良好形象。在辦公席設(shè)立“曉紅先鋒服務隊旅客列車服務點”。服務小組黨員職工主動幫扶重點旅客。提供便民服務包（包括衛(wèi)生巾、鞋油、發(fā)梳、發(fā)卡、發(fā)箍、清涼油、襪子、驅(qū)蚊水等），為旅客提供小方便，營造暑運旅途大溫馨。服務組黨員職工為旅客介紹沿途風景，提供重點幫扶、指引。向旅客展示旅途中列車乘務員服務旅客的暖心瞬間，拉進旅客與列車工作人員的距離。 三、點亮旅途微心愿 積極開展旅客乘車意見征集，努力為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。服務組黨員職工在車廂內(nèi)宣傳列車借用充電寶方法，并為旅客普及充電寶安全使用常識。服務組黨員職工為腿腳不方便的旅客傳送盒飯，暖心又暖胃。滿足乘車兒童旅客與東風航天城合影的小小心愿。打造兒童流動書屋，讓帶孩子乘車的旅客感受到新奇的乘車體驗。服務組乘務員專為嬰幼兒旅客準備了小枕頭，幫助攜帶兒童乘車的旅客有一個舒適的旅途。滿足小旅客生日愿望，列車工作人員為小朋友唱生日歌，讓孩子們感受到在家一般的溫暖，在列車上渡過一個不一樣的生日。