關(guān)于擬調(diào)整遠大優(yōu)悠風(fēng)景物業(yè)費及停車費標準緣由的公告

遠大優(yōu)悠風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心

尊敬的遠大優(yōu)悠風(fēng)景小區(qū)業(yè)主： 我公司系深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司成都分公司，于2023年6月進場服務(wù)。遠大優(yōu)悠風(fēng)景小區(qū)自2008年底交付，至今已經(jīng)15年有余。小區(qū)的配置基礎(chǔ)設(shè)施越發(fā)老舊，設(shè)備故障頻繁，停車困難，業(yè)主居住品質(zhì)逐年下降。隨著物價不斷上漲，人工費用大幅提高，小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護費用不斷增加等因素，使我司愈來愈入不敷出，這個原因使我司不敢提高員工工資，不敢對人員增編，直接影響到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我司自2023年6月進場服務(wù)到2023年12月底，項目虧損2.7萬余元，無力提供龐大的資金對小區(qū)加大投入整改。為了持續(xù)的為廣大業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，維護小區(qū)優(yōu)美的居住環(huán)境，提升全體業(yè)主的居住體驗感，就解決小區(qū)停車難問題，計劃增加園區(qū)路面停車位，提高車輛流動性，增加公區(qū)收益為以后能有更多資金投入小區(qū)改造，保證業(yè)主物業(yè)保值增值，同時物業(yè)能保有合理的利潤。為此，我司已向業(yè)主委員會提出調(diào)價申請。 經(jīng)過與業(yè)主委員會多次溝通與協(xié)商，為保障小區(qū)正常物業(yè)服務(wù)的良性發(fā)展，體現(xiàn)質(zhì)價相符的原則，實現(xiàn)小區(qū)和諧穩(wěn)定、安全文明、相互共贏的發(fā)展目標。我司根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r及項目現(xiàn)狀，申請對物業(yè)費和停車費進行調(diào)價，調(diào)價后，我司將持續(xù)通過“細化管理、深化服務(wù)”等措施全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，在“專業(yè)化管理、精細化服務(wù)”方面找差距、下功夫，努力做好有關(guān)廣大業(yè)主生活的基礎(chǔ)服務(wù)和現(xiàn)行的超值延伸服務(wù)，給廣大業(yè)主創(chuàng)造便利性和舒適性的小區(qū)；同時在社區(qū)文化活動、貼心便民服務(wù)、個性化特色服務(wù)方面大膽進行探索，秉持“把社區(qū)服務(wù)做到家”的宗旨，全面推進幸福和諧社區(qū)的建設(shè)工作。在此希望得到廣大業(yè)主的支持和同意，具體收費標準調(diào)整為: 1、對普通住宅區(qū)域物業(yè)費調(diào)整為每月2.3元/平米； 2、1樓住戶的夾層物業(yè)費調(diào)整為每月1.15元/平米； 3、地面停車位費用調(diào)整為：半小時內(nèi)免費停放，半小時后業(yè)主車輛0.5元/小時計費，外來車輛5元/小時計費，上不封頂，每戶限登記兩部車輛。 調(diào)價后物業(yè)費年飽和應(yīng)收約196萬元，停車費調(diào)價后年收入約42.7萬元。調(diào)價后物業(yè)費年增收約42萬；停車費年增收約31.5萬，其中業(yè)主大會停車費分成年增收約22萬，物業(yè)停車費分成年增收約9.5萬。調(diào)價后物業(yè)公司年飽和增收約51.5萬，業(yè)主大會公區(qū)收益年分成約31.6萬，物業(yè)公司年利潤總額約40萬。我司計劃8月份開始調(diào)價，剩余合同期22個月內(nèi)共計投入約43.8萬元對小區(qū)進行整改。 一、整改項目為：1、地下室單元通道鋪設(shè)地磚更換雨箅子、墻面做防水刷漆，投入81516元。2、地下室通道防火門部分刷漆或者更換，更換地下室全部單元門，投入75280元。3、36棟2至3單元外側(cè)道路轉(zhuǎn)彎處綠化帶改造出5個車位，投入29110元。4、36、37棟單元大廳頂棚玻璃拆除后安裝1公分厚耐力板，投入49856元。5、1至18/32樓的電梯廳+38.39棟首層外圍圓柱及門廳頂部修復(fù)刷漆，投入186719元。6、園區(qū)行車道標線改造及游樂場道路拓寬，投入約16160元。合計費用為:438641元。 二、內(nèi)部管理規(guī)范及服務(wù)提升1、每日7:30-8:30/18:00-19:00各門崗佩戴綏帶，開展早送晚迎； 2、秩序部每周一次體能訓(xùn)練，了解突發(fā)情況的處理流程并具備基本的處理能力； 3、每月一次禮儀禮節(jié)培訓(xùn)或崗位職責(zé)培訓(xùn)； 4、夜間巡邏照片拼圖微信群發(fā)送，非機動車輛規(guī)整，12點后門禁的關(guān)閉狀態(tài)，園區(qū)巡邏，車庫巡邏等； 5、保潔7點半前做完單元進出口地面及單元門廳衛(wèi)生和大門門崗處衛(wèi)生，需擺放作業(yè)標識牌； 6、增加保潔每日巡檢簽到，對區(qū)域內(nèi)問題及時反饋及時處理，并做好記錄存檔； 7、每日打掃1次各單元大堂，拖洗1次單元大堂，擦拭1次電梯門壁，拖洗電梯間，擦抹1次桶箱體外側(cè)，對道路、車庫、兩側(cè)人行道清掃2遍； 8、每周拖洗通道和樓梯臺階，循環(huán)清潔1次防火門、消防栓、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施，清理電梯轎箱內(nèi)門軌槽； 9、每二周:除塵1次墻面、天花板; 10、每月擦1次共用門窗玻璃，電梯門壁(不銹鋼)保養(yǎng)1次，清洗1次垃圾桶。夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)消殺1次,其他根據(jù)季節(jié)情況制定具體計劃;垃圾桶及周邊、中轉(zhuǎn)站噴灑藥水1次，防止發(fā)生蟲害。每月徹底清理一次天臺垃圾等雜物；雨季時每月清理天臺排水溝/地漏的泥沙、青苔等雜物；并視天氣情況檢查及清理；11、每年：至少進行3次滅鼠，實施時應(yīng)確保人員安全,不干擾住戶正常生活；12、灌木修枝1次/季，每年對灌喬木施肥2次； 13、遇業(yè)主至前臺辦理業(yè)務(wù)時需第一時間站立式服務(wù)； 14、客服管家每周覆蓋一次全小區(qū)的巡檢，上門拜訪30戶，了解業(yè)主的關(guān)切點，掌握工作遺漏點及時整改； 15、每周微信群溫馨提示及項目工作內(nèi)容的編輯發(fā)送； 16、每日展開電梯巡檢并公示半月電梯保養(yǎng)計劃； 17、物業(yè)工作時間調(diào)整為09:00-18:00，增加中午前臺值守。 九、個性化溫暖服務(wù) 1、網(wǎng)購節(jié)取件送件服務(wù)； 2、業(yè)主生日客廳布場服務(wù)； 3、管家夏冬季每半月巡檢一次電表箱，春秋季每月巡檢一次電表箱。并對電費數(shù)低于50元的住戶作好提醒工作；4、每年重陽節(jié)為70歲以上老人免費提供一次家政服務(wù)； 5、為新婚業(yè)主送上恭賀小禮品； 6、物業(yè)中心前臺配置便民工具箱供業(yè)主借取使用； 7、門崗提供購物車供業(yè)主小區(qū)內(nèi)借取使用，物業(yè)放置板車供業(yè)主使用； 8、物業(yè)中心提供便民擦鞋機供業(yè)主免費使用。 附-遠大優(yōu)悠風(fēng)景23年6-12月物業(yè)收支情況 下圖為整改項目改造前后對比圖，效果圖與實際改造效果略有差異，最終以實際整改效果為準。 　　業(yè)委會將組織召開業(yè)主大會對調(diào)價方案進行表決，表決通過后方能實施新的收費方案，為了把我們共同的家園建設(shè)的更加美好，敬請各位業(yè)主鄭重行使法律賦予您的權(quán)利，做出您神圣的選擇。 感謝您的支持與配合，謝謝?。ǜ?3年物業(yè)收支明細表及整改效果圖）遠大優(yōu)悠風(fēng)景物業(yè)管理處 二零二四年六月十二日