底張街道“3個辦”服務，化解優(yōu)待證辦理難題

底張街道黨群服務中心

自優(yōu)待證辦理工作啟動以來，底張街道退役軍人服務站積極響應號召，全力推進退役軍人優(yōu)待證辦理工作。秉持“3個辦”服務通過“代理辦”“上門辦”“協(xié)助辦”工作模式，打通“堵點”，化解“難題”，讓退役軍人優(yōu)待證辦理服務更便捷、更暖心。 　　通過前期調研發(fā)現(xiàn)，目前優(yōu)待證辦理難，主要有三個原因:一是工作生活在外地辦理不便；二是年老病殘退役軍人行動不便;三是部分退役軍人個人檔案材料缺失。 　　針對上述堵點和難點問題，為確保優(yōu)待證辦理工作高效有序推進，做細做實優(yōu)待證辦理工作，底張街道退役軍人服務站，直面問題，多措并舉，集中攻堅化解存在的問題和堵點： 　　一是工作生活在外地辦理不便問題。擬定委托書，委托其家人代為辦理。二是年老病殘退役軍人行動不便問題。通過開展志愿者上門給予辦理，持續(xù)推進重點優(yōu)撫對象優(yōu)先辦理服務和保障工作；三是部分退役軍人個人檔案材料缺失問題。由街道和社區(qū)出具介紹信、加蓋公章，協(xié)助查找相關檔案材料，對退役證件和檔案都不慎遺失人員，核實當兵歷史，結合街道人武部及退役軍人服務站、社區(qū)（村）以及同期入伍戰(zhàn)友檔案、證明等，對其進行辦理。 　　下一步，底張街道將繼續(xù)發(fā)揮退役軍人服務站作用，做好優(yōu)待證辦理工作，把各項服務措施做實做細做貼心，打通為退役軍人服務的最后“一公里”，進一步提升轄區(qū)退役軍人的歸屬感、榮譽感、幸福感。