物業(yè)故事‖榮譽(yù)背后的溫暖

鼎豐物業(yè)

每一次服務(wù)都承載著真情與關(guān)愛每一面錦旗都深藏著我們之間的動(dòng)人故事一聲聲肯定、一句句褒獎(jiǎng)是信任更是激勵(lì) 西湖花苑 2號(hào)樓業(yè)主在家中做家務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，廚房貼的瓷磚有松動(dòng)開裂現(xiàn)象，隨時(shí)都有掉下來的危險(xiǎn)。業(yè)主電話聯(lián)系物業(yè)服務(wù)人員園園，并告知事情的緊急性。隨后園園和水電師傅李師傅迅速一同去業(yè)主家進(jìn)行維修。經(jīng)過李師傅和園園的不懈努力，成功解決了業(yè)主家的難題，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人員園園和李師傅的及時(shí)幫助表示非常感謝，對(duì)物業(yè)服務(wù)的反應(yīng)速度和維修結(jié)果進(jìn)行了肯定和認(rèn)可。 金康苑 金康苑小區(qū)33號(hào)樓業(yè)主急急慌慌的過來說家的熱水器，不知什么情況接不上電，兩老人已經(jīng)一個(gè)多星期沒有洗澡了，想請(qǐng)幫忙查一下看看是什么情況。得知狀況后，客服人員與電工師傅一起去業(yè)主家里經(jīng)過多次測(cè)試，終于發(fā)現(xiàn)是衛(wèi)生間線路老化出現(xiàn)故障，線路不通導(dǎo)致插座沒電，找到原因后，物業(yè)工作人員經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，幫其找材料迅速排線安裝，最后成功的讓老人用上熱水，解決了問題。 御龍灣 御龍灣物業(yè)收到業(yè)主送來的內(nèi)容為“真情實(shí)意好物業(yè)，排憂解難貼心人”的表揚(yáng)錦旗，表揚(yáng)管理員盡心盡力上門調(diào)解鄰里糾紛矛盾，為民解憂，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。有兩戶居噪音問題，一直存在矛盾爭(zhēng)議，兩家人家為此經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。小區(qū)管理員在知道此事后，主動(dòng)上門幫助調(diào)解兩家居民之間的糾紛。經(jīng)過兩個(gè)星期的主動(dòng)上門調(diào)解處理、講依據(jù)、擺道理、談感情，成功緩和了鄰里間矛盾，兩家居民從爭(zhēng)鋒相對(duì)到互相理解作出讓步。業(yè)主很感謝管理員的辛勤付出，正是她的堅(jiān)持與努力成功調(diào)解了物業(yè)糾紛問題，促進(jìn)了鄰里之間的和睦相處。為表達(dá)感謝，特送上一面錦旗以表謝意。 禧祥花苑 3號(hào)樓301業(yè)主吃早飯的時(shí)候，聽見有淅瀝瀝的滴水聲，業(yè)主隨機(jī)四處尋找發(fā)現(xiàn)南陽臺(tái)東側(cè)空調(diào)外機(jī)位置管道漏水。隨機(jī)微信聯(lián)系樓管，樓管通知水電陳師傅進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機(jī)處可用空間狹窄，難易進(jìn)行維修，陳師傅嘗試了多種辦法，最后采用跪趴的方式進(jìn)行維修。經(jīng)過陳師傅不懈努力，成功解決了業(yè)主家的難題，業(yè)主對(duì)水電陳師傅的及時(shí)幫助深表感謝。 集英臻園 紅色的旗面代表著對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和積極熱情，金色的字跡代表著物業(yè)在業(yè)主心里建立的良好形象！集英臻園物業(yè)中心秉承著隨叫隨到，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急的工作態(tài)度，換來業(yè)主對(duì)我們的信任和認(rèn)可。為業(yè)主辦實(shí)事、解困難、除煩惱、提幸福是貫穿整個(gè)工作服務(wù)的紐帶。 康平家園 一月初，康平物業(yè)服務(wù)中心裴苒苒在大門口處清理雜物，發(fā)現(xiàn)地上有一兜東西，隨手撿起來一看，里面是一些戶口本，身份證，獨(dú)生子女證之類重要的物品?？紤]資料比較重要，擔(dān)心業(yè)主著急，立馬上報(bào)至社區(qū)，并給派出所打去了電話，希望能盡快找到失主。半個(gè)小時(shí)以后，業(yè)主急匆匆的找來了，萬分感謝物業(yè)服物中心，送來一面錦旗表示感謝。11號(hào)樓1單元有一位老夫婦因?yàn)楹⒆娱L(zhǎng)期不在身邊，老人身體也不好，平時(shí)經(jīng)常上門慰問，不管地?zé)崴€是燃?xì)庥袉栴}，都會(huì)及時(shí)幫忙查看，前幾天業(yè)主出院，家住二樓上下不方便，保安師傅過去幫助攙扶，護(hù)送業(yè)主回家。老人非常的感激，說咱們物業(yè)不是親人勝似親人，有咱們物業(yè)在她覺得很幸福[玫瑰] 西湖水岸金池名郡 近日，西湖水岸和金池名郡小區(qū)一封封由業(yè)主手寫的感謝信交到物業(yè)工作人員手中，字里行間流露出對(duì)物業(yè)服務(wù)滿滿的贊許，紙短情長(zhǎng)，以真心鑒真心，是認(rèn)可亦是信任。 以愛為名，真誠服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含關(guān)懷物業(yè)本身沒有什么轟轟烈烈的大事但關(guān)于業(yè)主的每一件事都是物業(yè)人心中的大事在小區(qū)一件件暖心故事還在繼續(xù)記錄那些溫暖你我的幸福瞬間～End～