我為群眾辦實事——小網(wǎng)格大擔(dān)當(dāng) 解民憂暖民心

崇文鎮(zhèn)

為切實化解居民矛盾糾紛，維護群眾利益，促進轄區(qū)和諧，近日，崇文鎮(zhèn)北丈村網(wǎng)格員賈騰充分發(fā)揮網(wǎng)格員調(diào)解員的作用，成功幫助居民調(diào)解一起租賃合同糾紛，真正將為群眾辦實事、辦好事、解難題落到實處。 　　據(jù)了解，2022年5月8日，村民李某和王某簽訂《租賃協(xié)議》，租期為五年，每年租賃費為6萬元。合同簽訂后，王某開始經(jīng)營餐飲，但租賃費一拖再拖，經(jīng)轄區(qū)派出所協(xié)調(diào)，至今未付。雙方因多次協(xié)商未果產(chǎn)生矛盾，李某便將王某起訴至法院。 　　網(wǎng)格員賈騰了解到具體情況后，通過多次入戶走訪、電話溝通等方式對雙方進行調(diào)解，耐心傾聽雙方的訴求，用心為矛盾雙方想出解決辦法。在給當(dāng)事人擺事實、講道理，使矛盾雙方的心結(jié)得到化解的同時，充分挖轄區(qū)資源，聯(lián)合法院組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解。由于雙方矛盾激化，互不理解和謙讓，第一次調(diào)解未果。在訴前調(diào)解過程中，網(wǎng)格員賈騰同時也擔(dān)任“涇陽縣人民法院調(diào)解員”，多次和雙方打電話溝通，為了案結(jié)事了，減少當(dāng)事人的訴訟程序當(dāng)中的艱辛，又從案件的證據(jù)、法律適用等方面細(xì)致地和雙方去溝通，希望能以和為貴，不要因官司傷了和氣。經(jīng)一上午的釋法明理，講明厲害關(guān)系。幾個回合的調(diào)解下，雙方當(dāng)事人逐漸露出滿意的笑容，最終雙方達成調(diào)解協(xié)議。從一開始在法庭上的針鋒相對，到最后在調(diào)解室的握手言和，都離不開網(wǎng)格員的耐心細(xì)致勸說。 　　用服務(wù)凝聚民心，用責(zé)任維護和諧。下一步，崇文鎮(zhèn)網(wǎng)格員將結(jié)合“多網(wǎng)合一”優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極搭建矛盾雙方溝通的橋梁、充當(dāng)鄰里的“和事佬”，盡心盡力為居民群眾解決煩心事、揪心事、鬧心事，真正做到“小事處置不出網(wǎng)格，大事化解不出社區(qū)”，力爭將各類矛盾糾紛化解在源頭，消滅在萌芽狀態(tài)，促進鄰里和諧，切實提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感。