<p class="ql-block"> 社區(qū)是社會治理的基本單元，一頭連著居民群眾的切身利益，一頭連著社會和諧穩(wěn)定。在繁勝社區(qū)，有著這樣的一群網(wǎng)格員，面對群眾的“急難愁盼”，他們奔波忙碌；面對群眾的偏見誤解，他們耐心細致；面對群眾的感恩道謝，他們禮貌回復......他們認真、敬業(yè)、奉獻，依托網(wǎng)格凝聚合力，扎實辦好民生實事，不斷增強居民群眾的幸福感、安全感和獲得感。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>人在網(wǎng)中走，化身居民群眾“知心人”</b></p> <p class="ql-block"> 網(wǎng)格員采取面對面交談、嘮家常的方式，讓群眾暢所欲言，認真記錄群眾的各類訴求，切實了解民情、轉(zhuǎn)達民意、解決民生。同時在走訪中對原有信息進行核實，對有變動的房屋做好記錄，對外出或家庭部分成員長期不在家的情況，則采取電話回訪等形式，確保不漏一戶、不漏一人，進一步完善網(wǎng)格信息，確保轄區(qū)內(nèi)居民信息的真實性和完整性，使網(wǎng)格管理更加規(guī)范、網(wǎng)格服務(wù)更加便捷。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">網(wǎng)格員與民警在轄區(qū)了解民情并核實</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">居民信息</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>事在格中辦，化身矛盾糾紛“和事佬”</b></p> <p class="ql-block"> 隨著網(wǎng)格工作的縱深推進，“有事找網(wǎng)格員”逐漸成為居民的一種共識和習慣，網(wǎng)格員也充分發(fā)揮“熟人、熟地、熟情況”的優(yōu)勢，能夠及時介入得到有效化解，矛盾糾紛因細“治”入微在轄區(qū)中化身為一名合格的“和事佬”。網(wǎng)格員是社會治理工作的“神經(jīng)末梢”，是打通基層治理“最后一公里”的重要力量，他們通過擺事實、講道理，將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)，守護了網(wǎng)格的和諧穩(wěn)定。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">網(wǎng)格員調(diào)解光明樓自來水改造</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>情在心中系，化身群眾貼心“小棉襖”</b></p> <p class="ql-block"> 網(wǎng)格員們堅持“民生無小事”原則，心系老百姓，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。網(wǎng)格員逐家逐戶走訪群眾，特別是對網(wǎng)格內(nèi)的孤寡老人、留守兒童、殘疾人等特殊群眾，更是詳細了解他們的需求，耐心細致的幫助他們解決急難愁盼的問題，全面提升群眾的幸福感和滿意度。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">網(wǎng)格員端午節(jié)慰問轄區(qū)殘疾人員并送上新鮮粽子和雞蛋</p> <p class="ql-block"> 小社區(qū)、大社會，小網(wǎng)格、大擔當。社區(qū)小網(wǎng)格里“網(wǎng)”住的是老百姓的柴米油鹽，“格”子里記錄的是居民的所思、所想、所盼。他們把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為出發(fā)點和落腳點，在“責任田”里深耕細作，用實際行動踐行著一名網(wǎng)格員的責任與擔當，切實打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。</p>
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