河南許昌分行營(yíng)業(yè)部：“愛(ài)心驛站+”傳遞真情

豫見(jiàn)好服務(wù)

河南許昌分行營(yíng)業(yè)部積極探索愛(ài)心驛站服務(wù)新模式，通過(guò)共享網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，探索特色服務(wù)，為戶外勞動(dòng)者解決實(shí)際需求，以實(shí)際行動(dòng)彰顯國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 共享驛站 : 為解決戶外工作者們“喝水難，吃飯難，充電難”等實(shí)際困難，網(wǎng)點(diǎn)常備急救、生活所需的物資，讓廣大戶外工作者只要走進(jìn)這里，就可以坐下來(lái)休息，酷暑有個(gè)地方納涼，寒冬喝上一口熱水，緩解一下疲勞，得到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。 消暑驛站 :網(wǎng)點(diǎn)員工給高溫下堅(jiān)守崗位的環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、交警同志提供清涼飲品、風(fēng)油精等防暑降溫用品，貼心叮囑他們做好防暑降溫工作。 助考驛站 : 高考期間將愛(ài)心驛站升級(jí)為“高考加油站”，為考生及家長(zhǎng)提供休息場(chǎng)所、打印機(jī)、應(yīng)急藥品等，以實(shí)際行動(dòng)為高考學(xué)子們保駕護(hù)航。 反詐驛站 : 網(wǎng)點(diǎn)廳堂擺放防范電信詐騙宣傳折頁(yè)、宣傳海報(bào)，通過(guò)自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提醒客戶謹(jǐn)慎操作?？头?jīng)理主動(dòng)提示客戶核對(duì)交易對(duì)手信息，宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙手法。 適老驛站 : 支行聚焦老年客群需求，配置放大鏡、老花鏡、拐杖、輪椅、毛毯、老年報(bào)刊等。每月養(yǎng)老金發(fā)放日，安排員工引導(dǎo)老年客戶在自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)。對(duì)于行動(dòng)不便、生病住院的老年人提供“特事特辦”上門(mén)金融服務(wù)。 　　河南許昌分行營(yíng)業(yè)部將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，用心傾聽(tīng)，用愛(ài)服務(wù)，竭力打造百姓的銀行，用金融力量提升城市的溫度。