入戶走訪問民情精準(zhǔn)施策解民憂———新豐社區(qū)開展群眾滿意度大走訪活動

新豐社區(qū)

為傾聽群眾呼聲，全面了解群眾訴求，不斷提升為民服務(wù)水平。7月20日，新豐社區(qū)聚力團積極開展群眾滿意度大走訪活動，通過“敲門入戶，實地走訪”，更好深入群眾、傾聽呼聲、了解訴求，走出“深度”，訪出“溫度”。 　　入戶走訪過程中，社區(qū)工作人員以發(fā)現(xiàn)問題、了解問題、解決問題為切入點，聚焦基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)境、社會保障、文體生活等重點，與居民、商戶聊家常、談變化、填寫走訪問卷，了解群眾反映的問題和訴求，以“馬上就辦”的精神，堅持邊走訪、邊回應(yīng)，對能夠在網(wǎng)格內(nèi)解決的問題，當(dāng)場幫助協(xié)調(diào)解決，不能當(dāng)場答復(fù)的做好詳細(xì)記錄，建立工作臺賬，明確時間節(jié)點解決，確保件件有落實、事事有回音。 　　此次活動共發(fā)放調(diào)查問卷56份，收集居民訴求3件。社區(qū)治理是服務(wù)群眾的“最后一公里”，入戶走訪是服務(wù)群眾的“最后一米”，為切實了解群眾所思所想，解決群眾所盼所求。下一步，新豐社區(qū)將繼續(xù)開展到戶、到人的全覆蓋拉網(wǎng)式走訪，入戶收集民情民意、了解群眾的訴求事項，主動靠前服務(wù)，解答疑難咨詢，提升服務(wù)效能，做好居民群眾的“傾聽者和“踐行者”，以提升服務(wù)為目標(biāo)，以群眾滿意為尺度。聚焦群眾的關(guān)心事，化解群眾的煩心事，把群眾的滿意作為社區(qū)的奮斗目標(biāo)，不斷提升居民群眾的幸福感和滿意度。