商河縣城管局深化城市治理提升群眾滿意度

商河城管

今年來，商河縣城管局緊緊圍繞全縣“改革創(chuàng)新年”活動要求和總體工作部署，堅持以人民為中心發(fā)展理念，以群眾滿意為檢驗標準，以提升城市管理科學化、精細化、智能化水平為目標，進一步優(yōu)化城市環(huán)境、提升城市形象、補足城市短板，推動我縣城市管理各項工作提檔升級。 　　深化公廁革命。加大城市公廁建設改造力度，累計建設改造提升各類公廁73座，達到3座/平方公里的服務半徑要求，10處人流密集的公廁實現24小時開放，市民群眾的幸福感、獲得感和滿意度不斷提升。 　　實施道路亮化提升。銀河路重點建筑景觀照明品質提升工程有力地提升了銀河路西段整體空間景觀，彰顯了城市肌理，展現了商河全新的夜景風貌；進一步優(yōu)化調整設施布局和亮燈時長，加強路燈巡查監(jiān)管，上半年累計修理更換路燈290余盞，維護電纜1600米，確保設備完好率98%以上、亮燈率99%以上，為市民照亮“回家路”。 　　用心用情為群眾排憂解難。堅持以人民為中心發(fā)展理念，按照“辦理標準化、執(zhí)法規(guī)范化、服務貼心化”要求，以“接訴即辦”、“群眾滿意”為目標，構建權責清晰、協調聯動工作機制，堅持語言文明、準確規(guī)范、依法辦理，對各類信訪問題和投訴件，快查快處，標本兼治，全部及時處理辦結，12345熱線辦理工作，服務過程和辦理結果雙滿意率連續(xù)52個月達到100%，連續(xù)四年位列全縣第一。