網格員滿意度測評提升服務群眾水平

斗門街道網格員

近日，白家莊網格員開展“群眾滿意度走訪”活動。活動以“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”為要求，通過集中入戶走訪、傾聽社情民意、排查化解矛盾、解決群眾難題，打通為民服務的“最后一米”。 　　“阿姨，您對我們網格和社區(qū)工作有什么意見嗎？您提的建議非常好，感謝您對我們工作的支持。”活動中，網格員通過拉家常形式，傾聽居民的真實心聲，與居民面對面進行交流。還通過“線上+線下”相結合的宣傳方式，指導村民如何操作小程序，讓宣傳范圍進一步擴大。 　　網格員耐心細致向居民宣傳講解政府在居住環(huán)境、社會治安、基本醫(yī)療、文體生活、基礎教育等方面取得的新成效，以及今年以來政府和社區(qū)在這些方面開展的為民服務活動，讓轄區(qū)居民群眾了解社區(qū)工作內容。 　　走訪巡查本就是網格員每天的必修課，活動中，他們發(fā)揮“鐵腳板”精神，以提升服務為標，以群眾滿意為尺，為群眾排憂解難，確保群眾反映問題件件有著落、事事有回音，把工作做到百姓心坎里，增強群眾的獲得感和滿意度。