初稿 2023-05-10 到1999年后半年，算來我們從上海一路南下跨過瓊州海峽來?？谝惨呀?jīng)有三個年頭了。經(jīng)過兩年多的發(fā)展企業(yè)的經(jīng)營也是蒸蒸日上，規(guī)模也大了許多。斯力特生產(chǎn)的離合器品種也增加了許多。特別是零配件的國產(chǎn)化也穩(wěn)步推進(jìn)著，九九年元旦前我們還為此開了一次為期三天的配套會議。會議場地選在桂林洋山莊，全國各地被邀請參會的離合器零配件生產(chǎn)廠家有二十多家。配套會議也舉辦的很成功，除過部分關(guān)鍵部件外，多數(shù)普通零配件都正常在國內(nèi)采購，并且和廠家形成了長期穩(wěn)定的配套關(guān)系。 當(dāng)時的新大洲摩托車廠在國內(nèi)處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。所以許多零配件企業(yè)都以能為新大洲做配套而自豪，一個新大洲的合格配套資格證也是企業(yè)的宣傳亮點。斯力特公司因為是最早一批進(jìn)入新大洲配套體系的公司，經(jīng)過在大陸三四年的經(jīng)營發(fā)展，技術(shù)管理也日臻完善。成為了這些配套企業(yè)里的佼佼者，所以能為斯力特配套等于進(jìn)入了新大洲的配套體系。特別是斯力特公司的離合器在行業(yè)內(nèi)的名氣不小，所以斯力特在行業(yè)內(nèi)也頗受青睞。 <p class="ql-block"> 為了公司更好的發(fā)展，從九九年后半年開始公司進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證工作，計劃申請ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，從人員培訓(xùn)到資料準(zhǔn)備忙忙碌碌的進(jìn)行著。我被任命為質(zhì)量認(rèn)證的總干事，全面負(fù)責(zé)和評審中心老師的對接工作。所以除過公司生產(chǎn)經(jīng)營活動外多了這塊工作，每日里都是忙忙碌碌的。質(zhì)量管理體系的建立首先是文件性的資料準(zhǔn)備，從質(zhì)量手冊開始到管理程序，作業(yè)指導(dǎo)書，記錄表單等等四階管理文件的建立，全部資料都是從白紙開始。</p><p class="ql-block"> 為了順利做好認(rèn)證工作，按照評審中心的要求，我和品管課長參加了中國進(jìn)出口商品質(zhì)量認(rèn)證中心（海南評審中心）舉辦的為期一周的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的理論培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并且都拿到了評審中心頒發(fā)的“質(zhì)量體系內(nèi)部審核員”資格證書。公司也邀請了評審組組長劉老師多次對公司相關(guān)的管理人員進(jìn)行授課培訓(xùn)。一切按部就班的進(jìn)行著，到年底時我們順利的拿到了中國進(jìn)出口商品質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）海南評審中心頒發(fā)的《ISO9000認(rèn)證合格證書》。公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動也嚴(yán)格的按照認(rèn)證的管理體系要求進(jìn)行管理運行著。</p> <p class="ql-block"> 一九九九年前后那幾年都是中國大陸摩托車快速發(fā)展的黃金時間，整個行業(yè)都呈現(xiàn)出一派繁榮的景象。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，加之國產(chǎn)化的全面進(jìn)行，國內(nèi)生產(chǎn)的零部件難免會有些小問題發(fā)生。九九年十一月份根據(jù)新大洲市場售后服務(wù)部的反饋，我們的離合器在廣西柳州出現(xiàn)了問題。公司決定派我去實地了解情況，以便采取相應(yīng)的對策解決。接到任務(wù)出發(fā)之前我去新大洲公司售后服務(wù)部了解客戶的詳細(xì)反饋信息。</p><p class="ql-block"> 去新大洲市場部后，通過向售后服務(wù)人員的了解，我大概知道了問題的情況。出現(xiàn)問題的兩輛125跨騎車都是跑“摩的”的，行駛公里數(shù)都在3000Km以內(nèi)。根據(jù)柳州維修部的反饋信息應(yīng)該是嚴(yán)重超載所致。但基于對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是建議我們實地去看看，同時也安撫一下客戶的情緒。他建議我?guī)商纂x合器總成過去，維修點更換故障件后帶回來再做認(rèn)真仔細(xì)的分析，以便查出產(chǎn)生故障的真實原因。</p> <p class="ql-block"> 我回到公司后把售后服務(wù)部的意見向總經(jīng)理做了匯報，他也贊成這樣處理。因為柳州那邊的客戶是“摩的”司機(jī)，在車輛出現(xiàn)故障后意見很大，如果不及時處理，會產(chǎn)生負(fù)面影響，所以柳州那邊也希望我們盡快去處理。我簡單的準(zhǔn)備了一下出門的行李第二天一大早就出發(fā)去廣西柳州了。</p><p class="ql-block"> 一路輪渡過海到海安坐公交到徐聞縣，從徐聞縣坐大巴到湛江，再從湛江坐火車到柳州。我到柳州市時已經(jīng)是下午三四點鐘了。打出租車到了新大洲特約維修中心和店老板進(jìn)行對接后才知道，故障車子已經(jīng)維修更換了離合器總成，因為車主著急跑生意，鬧得有點兇，老板為了息事寧人快速進(jìn)行了處理，故障件保存在店里。也好基本按照我來柳州時的方案進(jìn)行了，我給了店家兩套全新的離合器總成，我來這里的事情就算暫時解決了，其它的只有回公司后再做分析。</p> <p class="ql-block"> 我和維修中心的老板坐在店里聊了起來，了解了新大洲摩托車維修的一些情況，像這類和離合器有關(guān)的故障并不多。老板也傾向于跑摩的的過載可能是主要原因。摩托車在跑了不到3000Km離合器出現(xiàn)故障的情況也經(jīng)常遇到，有的車輛跑三五百公里就燒損了離合器總成的都有，各大品牌的都有發(fā)生過。老板三十多歲膚色黝黑看著很精干，因為和我年齡相當(dāng)，也很健談，和我聊的很開心，幾乎有問必答。我了解了許多摩托車維修方面的知識，一直到下午六點多我才準(zhǔn)備離開去找個賓館休息。老板讓員工將兩套故障離合器總成大概清洗了一下，用我?guī)码x合器總成用的小箱子包裝好道別了。</p><p class="ql-block"> 離開柳州新大洲摩托車特約維修中心后，我打車去了柳州火車站不遠(yuǎn)處找了家賓館住了下來。這是我第一次來柳州，也是第一次進(jìn)入廣西境內(nèi)的旅程，少數(shù)民族聚居的廣西在我的心里還沒有太多的印象。只知道廣西有個劉三姐唱的那首：“山歌好比春江水，……”非常好聽，她的歌里的山水很美；柳州有種美味小吃叫螺螄粉馳名中外，市內(nèi)有一條美麗的江叫柳江，城里還有許多凸起的山峰，美麗的山水風(fēng)景堪比桂林。這些都是我去柳州之前新大洲的朋友告訴我的，如今到了柳州怎能不領(lǐng)略欣賞一番呢！</p> <p class="ql-block"> 晚飯就品嘗了柳州著名的螺螄粉，味道確實不錯，價格還很便宜。第二天早上當(dāng)?shù)厝烁嬖V我有座山叫馬鞍山，坐纜車上去幾乎可以看遍柳州全市的風(fēng)光。由于我當(dāng)天就要返回?？?，時間還是有點緊張，所以在賓館吃過早餐后就出門去上馬鞍山了。馬鞍山一百多米高，和我們北方上千米的山確實無法相提并論，但小巧玲瓏的山形著實看著讓人可愛，猶如一個大大的盆景。纜車不到三五分鐘就上到頂了，放眼望去，柳州全市盡收眼底，朝陽下柳江如同一條白色的赤練飄舞在城市里，從南向北望去呈一個大大倒寫的“幾”字，江兩岸還有許多個和馬鞍山大小差不多的山突兀的矗立在城市里，幾座橋梁分散在柳江上，如一只只手臂把整個城市連在了一起。</p><p class="ql-block"> 山、水、橋以及高樓組成的這個不大的城市，環(huán)視一眼就盡收眼底，小巧玲瓏，盡顯嶺南山水城市的特色，美麗的柳州我來過了！由于我著急趕車到湛江回?？?，所以在山上停留了不到二十分鐘就趕緊下山趕往柳州火車站去乘到湛江的火車了。心中總有點意猶未盡，略帶遺憾的感覺，如果時間空閑我希望那怕多待一天也對柳州領(lǐng)略的更完整更深刻些的。</p> <p class="ql-block"> 下午仍然是大概三四點鐘到了海口，回公司后第一件事就是交待品保對故障件進(jìn)行全面的分析，找出產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷以便于后續(xù)的改進(jìn)。我也準(zhǔn)備寫分析報告向新大洲市場售后服務(wù)部回復(fù)結(jié)案，這是后話了。雖然這次市場反饋的故障問題暫時處理了，到同時也對公司是一個預(yù)警，零部件全面國產(chǎn)化后可能還會出現(xiàn)類似的問題，我們必須高度重視起來。從零配件入廠開始就得重新審查我們的作業(yè)程序以及自身檢測方法和手段的隱藏問題或漏洞，要想產(chǎn)品好，首先本身要做到最好。從品技部長的角色出發(fā)這又將是我今后重點關(guān)注的方向。</p><p class="ql-block"> 1999年對斯力特公司來說應(yīng)該是最輝煌的一年，人員的不斷壯大及產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺的大好形勢也使得公司有了更高的期望。許多新品開發(fā)工作也都陸續(xù)展開了，豪邁50小排量踏板車，大陽100彎梁車，川崎175大排量車用離合器總成等等都在做樣品準(zhǔn)備，到年底基本都已經(jīng)送樣路試了。</p> <p class="ql-block"> 1999年的元旦前夕?？诤褪澜绺鞯匾粯佣荚跓釤狒[鬧的準(zhǔn)備著喜迎2000年千禧年的活動。最熱鬧的時間就在1999年12月31日的晚上的最后幾個小時了。?？谑械娜f綠園是喜迎2000年“千禧年”的主會場，為了紀(jì)念這一千年一遇的時刻，我和祥暉公司的陳部長下班吃過晚飯后就騎著摩托車向?？谌f綠園出發(fā)了。萬綠園是?？诋?dāng)時最大的濕地公園，由于地處?？隰[市區(qū)，又在海邊，這里向來就是人們晚上消暑納涼的好去處。</p><p class="ql-block"> 今天這里又是?？谑姓e辦喜迎“千禧年”慶祝活動的主會場，所以更是比往常熱鬧非凡。我們還未到公園門口就已經(jīng)看到大批的警察在那里疏導(dǎo)交通維持秩序，就知道今晚的場面人少不了。由于時間還早，萬綠園周邊人太多了，我們臨時改變主意騎車沿濱海大道一路向假日海灘那里去了。</p> <p class="ql-block"> 到了假日海灘，我們和往常一樣，坐在海岸邊吹海風(fēng)，看海浪，天南海北的聊天。一直到晚上十一點多海灘上的人快要散盡了，我們騎上摩托車才又折返到萬綠園，和成千上萬的年輕人一起準(zhǔn)備見證跨世紀(jì)的鐘聲敲響，見證這既是百年一遇更是千年一遇的時刻的到來。全世界的人們都期待著這千禧年能給世界帶來美好的希望，慶幸自己生在這個時代，也紀(jì)念我們能見證這難得的時刻。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> （說明：文中圖片借鑒自網(wǎng)絡(luò)）</p>
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