愛崗敬業(yè)好青年——用服務(wù)書寫最美青春

西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心

曹旭，2019年入職西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心。作為一名黨員，曹旭同志時刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮黨員模范帶頭作用，在平凡的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實，恪盡職守，以身作則，以飽滿的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)詮釋了共產(chǎn)黨員的先進性，更是被灃西新城評選為2023年愛崗敬業(yè)好青年。 “三服四化”高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)。2020年響應(yīng)組織號召下沉基層，曹旭同志被派駐大王街道辦事處，主要負(fù)責(zé)代管大王街道便民服務(wù)站工作。曹旭同志緊扣“三服四化”便民服務(wù)改革任務(wù)，積極推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，從事項進駐、業(yè)務(wù)受理、管理模式、服務(wù)效能等方面入手，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格完成大王街道便民服務(wù)站建設(shè)運行。在將近兩年時間里，曹旭同志充分了解到基層工作的不易，面對群眾提出的問題第一時間解決，始終把群眾利益放在第一位，想群眾之所想，急群眾之所急，走到群眾中去，切切實實為群眾辦好事，保質(zhì)保量完成每一項工作任務(wù)?！按堋逼陂g共組織53次服務(wù)上門，26次入戶調(diào)查，解決大病醫(yī)療救助、高齡補貼、貧困戶補助發(fā)放、老年優(yōu)待證、老年乘車卡等業(yè)務(wù)1000余件，累計發(fā)布美篇、新聞稿報道100余篇。 “綜合窗口”改革取得實效。全面貫徹落實國家、省、市、新區(qū)關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化決策部署要求，曹旭同志負(fù)責(zé)灃西新城“綜合窗口”改革工作以來，聚焦窗口辦事效率低、群眾跑動多等問題，通過體系創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、構(gòu)建平臺等一系列舉措，于2022年8月率先在全新區(qū)完成“綜合窗口”改革工作，將政務(wù)大廳的窗口整合為無差別綜窗（綜合服務(wù)窗口）、專業(yè)綜窗（稅務(wù)服務(wù)綜合窗口）、主題綜窗（工程報建綜合窗口、不動產(chǎn)登記綜合窗口、一件事一次辦窗口）、特殊窗口（辦不成事窗口、政策兌現(xiàn)窗口）四大類綜合窗口，實現(xiàn)入駐事項100%綜合窗口受理，加快推進了政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”進程，為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供內(nèi)在動力。灃西新城的綜合窗口改革先后被央廣網(wǎng)、西安新聞網(wǎng)、陜西科技傳媒等多家媒體報道。 “工程報建”服務(wù)開啟新體驗。為積極響應(yīng)省委、省政府“三個年”活動號召，曹旭同志負(fù)責(zé)探索推行工程報建服務(wù)專區(qū)工作，在政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新打造工程報建服務(wù)專區(qū)，不斷創(chuàng)新舉措深化改革，優(yōu)化服務(wù)，在專區(qū)設(shè)置工程建設(shè)綜合、投資建設(shè)項目代辦、水電氣報裝等窗口，推行全流程代辦、提前預(yù)約辦、班后延時辦，為企業(yè)提供項目報建“一站式”服務(wù)。同時，對工程建設(shè)項目審批事項進行再梳理，整合立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收四個階段審批事項，形成統(tǒng)一的審批事項清單，根據(jù)業(yè)務(wù)實際辦理情況，分批次調(diào)整高低頻事項和代辦服務(wù)清單，讓服務(wù)內(nèi)容更加清晰，也為項目報建按下“快捷鍵”，跑出項目服務(wù)“加速度”，以務(wù)實高效的作風(fēng)助力項目高質(zhì)量推進。 “疫情防控”干實事顯擔(dān)當(dāng)。2019年新冠疫情初現(xiàn)時，在還沒有建立大數(shù)據(jù)“一碼通”前，曹旭同志作為疫情防控信息核查崗，主要負(fù)責(zé)對來往灃西轄區(qū)的人員行程進行實時跟蹤監(jiān)測。24小時隨時待命，全程不離崗，隨時掌控人員流動，凡是進入灃西轄區(qū)的人員，無一遺漏的進行電話核實登記，并對人員的行程實時追蹤，對接各街辦社區(qū)確保進入灃西轄區(qū)的人員按時到達(dá)所到目的地，并按要求進行隔離和體溫監(jiān)測。2020年，根據(jù)組織安排，曹旭同志前往灃西轄區(qū)的隔離酒店，成為隔離酒店的疫情防控工作人員，主要負(fù)責(zé)協(xié)助酒店安保人員做好人員和車輛出入及酒店防疫安全管理、給疫情隔離人員送餐、協(xié)助數(shù)據(jù)員打電話與隔離人員進行相關(guān)工作的告知等管理等工作。2022年根據(jù)組織安排，曹旭同志前往灃柳路卡口執(zhí)勤，主要負(fù)責(zé)查驗車輛及行人健康碼、行程碼、核酸結(jié)果。面對這場沒有硝煙的防衛(wèi)阻擊戰(zhàn)，曹旭同志視疫情如命令，視防控為己任，雖然深知自己與可能與出現(xiàn)的“新冠病毒”無癥狀感染者進行短暫接觸會有怎樣高的風(fēng)險，但關(guān)鍵時刻他沒有一絲猶豫和退縮，全身心地投身到崗位當(dāng)中，把每一次的被感染風(fēng)險留給自己，把安全奉獻給他人，他毅然堅守在疫情防控工作崗位上，用自己的實際行動詮釋了“不忘初心、牢記使命”的錚錚誓言。一名黨員就是一面旗幟，他只是千萬個黨員的縮影，在平凡的崗位上，充分展示政務(wù)服務(wù)工作人員在新時代新征程上的擔(dān)當(dāng)作為，以實際行動將學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的二十大精神融會貫通在履職盡責(zé)的日常工作中，用拼搏和奉獻為黨旗增輝，為黨徽添彩。