建行巫山支行新青年員工入職培訓(xùn)心得體會

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時代在召喚，我們在行動！四月的巫山碧波涌動，春意盎然。在以習近平同志為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，新青年一代正在成為社會的頂梁柱。在這充滿著生機與活力的新時代，巫山建行喜迎五名新行員，為發(fā)展新時代青年員工的責任意識和加快新行員融入巫山建行團隊，支行于4月10日至4月14日分別對員工行為規(guī)范、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、金融風險防范講解等多個方面開展了新青年員工培訓(xùn)活動，培訓(xùn)中受益匪淺，培訓(xùn)后感觸很深，在繁忙緊張活潑的氣氛中圓滿結(jié)束。 一、加強員工行為管理，樹立合規(guī)意識為強化新青年員工渠運條線合規(guī)文化建設(shè)，完成各項規(guī)定動作。支行分管行長馮清奎通過學(xué)習員工行為266條之渠運篇及案例分析講解，將規(guī)章制度及風險點入腦入心，增強員工對制度的敬畏感，讓員工不敢違規(guī)、不愿違規(guī)，形成良好的風險合規(guī)文化氛圍。開展合規(guī)警示教育；利用違規(guī)違法案例，教育員工知敬畏、存戒懼、守底線，強化員工合規(guī)意識，培養(yǎng)依法經(jīng)營、合規(guī)操作習慣。全面提升員工風險合規(guī)意識,促進員工人人守責、人人盡責，實現(xiàn)規(guī)范化操作、精細化管理、有效性風控的目標。 二、規(guī)范服務(wù)意識,提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效支行渠道運營管理部門通過學(xué)習《營業(yè)網(wǎng)點客戶服務(wù)標準（2019年版）》、《網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量遠程集中監(jiān)控檢查標準（2023年版）》等系統(tǒng)學(xué)習，針對柜面服務(wù)引發(fā)的服務(wù)投訴案例一起分析。通過觀看《網(wǎng)點一日流程》視頻邊學(xué)邊講，讓新員工在工作中井井有條，忙而不亂的規(guī)范服務(wù)意識，提升網(wǎng)點服務(wù)客戶能力。 三、增強業(yè)務(wù)知識，學(xué)習必備技能點鈔、小鍵盤打字等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)已成為不可缺少的基礎(chǔ)課程，甚至可以說是滲透到整個培訓(xùn)之中，五名新行員也在不斷地加強練習，不僅為培訓(xùn)結(jié)束的測試做準備，更為以后的工作打好堅實基礎(chǔ)。在此期間他們認真努力地練習，課上課下始終如一地堅持，從而可以見證只要勤學(xué)，必能成功！這也體現(xiàn)了新生們堅持不懈，努力學(xué)習與奮斗的時代精神以及巫山建行新生力量的強大，這就是青年力量！ 四、汲取前輩經(jīng)驗，助力自我成長支行邀請年輕行長司樹及部分優(yōu)秀員工開展心得交流座談會，分享自我發(fā)展歷程與經(jīng)驗，為新員工們答疑解惑。經(jīng)過面對面交談，為新員工們的職業(yè)生涯發(fā)展得到了指路明燈，助力了他們的工作成長之路。 五、平衡工作生活，學(xué)會適當放松五位新員工們團結(jié)一心，學(xué)習中互幫互助，在閑暇時間里，一起約電影放松心情，做到勞逸結(jié)合。平衡生活與工作是新一代青年人難能可貴的精神，只有學(xué)會自我放壓，才能更好的投入工作，學(xué)會處理好工作與生活的關(guān)系是當代青年人值得借鑒的心態(tài)。 從“新”開始，大步向前，勇敢無畏。青年員工們有話說：李容：很高興加入建行這個大家庭，未來我將奉陪到底，往實里做、往深里做、往精里做，努力做到研究“見底”、成果有效。李宿雨：在這個萬物復(fù)蘇的季節(jié)，懷里兜著緣分的春風，我與各位同事領(lǐng)導(dǎo)相識相知，共同勾勒了出未來的宏偉藍圖！陳思宇：在工作中和生活中需要陽光開朗和積極向上，充滿熱情，我相信我能夠維持這種狀態(tài)！李紫茜：這幾天的培訓(xùn)讓我了解到，巫山建行是一個團結(jié)、友愛、上進的團隊，在這里我們要學(xué)習很多，同時也要不斷提升自我能力，爭取能在建行閃閃發(fā)光！梁萍：很高興能夠加入建行這個大家庭，能夠與這么多優(yōu)秀的同事一起學(xué)習進步，愿不忘初心，踔厲前行！同事寄語：恭喜你們用實力證明自己，加入到巫山建行這個大家庭，作為你們的“前輩”，希望更快適應(yīng)工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性、能動性，展現(xiàn)青年員工精神風貌，夢想在于行動，希望你們在新起點、新征程，書寫新的人生??！