桐芳巷小區(qū)物業(yè)4月第二周工作匯報一縷斜陽 <p class="ql-block">尊敬的各位住戶：</p><p class="ql-block"> 您好！清晨的第一縷陽光照亮心房，清晨的第一段鈴聲喚醒希望，清晨的第一聲問候由我們輕輕送上：早安，祝您一天都有好心情！在這個悠閑輕松的周末時刻，現(xiàn)將為您呈現(xiàn)本周工作簡報。希望您繼續(xù)為我們提供寶貴的意見，讓我們共建溫馨和諧家園。</p> 客服服務篇 <p class="ql-block"> 1、經(jīng)理及客服人員協(xié)助配合創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)檢查組人員針對小區(qū)存在的相關事宜進行溝通及時處理；</p><p class="ql-block"> 2、本周客服中心共接待住戶來電來訪35余次，去電35余次；</p><p class="ql-block"> 3、微信平臺與各住戶溝通處理25余次；</p><p class="ql-block"> 4、催繳欠費；</p><p class="ql-block"> 5、處理小區(qū)其他日常工作。</p> 工程維修篇 <p class="ql-block">（一）、本周重點工作： </p><p class="ql-block"> 1、維修更換14號樓3單元門禁電源；</p><p class="ql-block"> 2、維修6號樓3單元及9號樓4單元門禁系統(tǒng)；</p><p class="ql-block"> 3、巡查小區(qū)內(nèi)下水管井情況；</p><p class="ql-block"> 4、協(xié)助綠化部清理清運修剪的樹枝等，以免影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；</p><p class="ql-block"> 5、打撈廣場噴泉池內(nèi)垃圾，并將污水清理干凈。</p><p class="ql-block">（二）、本周日常工作：</p><p class="ql-block"> 1、維修住戶電箱跳閘、開關水閥及電閘等日常維修工作6余戶；</p><p class="ql-block"> 2、維修更換單元樓道內(nèi)及單元門口路燈10余次；</p><p class="ql-block"> 3、解決其他維修方面的事宜。</p> 秩序維護篇 <p class="ql-block">（一）、本周重點工作：</p><p class="ql-block"> 1、針對住戶提出的寶貴意見，重點加強安保人員的工作服務意識，更好的提升服務滿意度；</p><p class="ql-block"> 2、重點加強小區(qū)夜間的安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報處理；</p><p class="ql-block"> 3、巡查過程中，及時清理拆除小區(qū)充電飛線；</p><p class="ql-block"> 4、協(xié)助綠化清理清運修剪的綠化樹枝等。</p><p class="ql-block">（二）、本周日常工作：</p><p class="ql-block"> 1、做好小區(qū)日常安全守護巡查、針對出入小區(qū)的人員和車輛登記；</p><p class="ql-block"> 2、打掃安保辦公區(qū)域的衛(wèi)生，擦洗安保辦公設備等；</p><p class="ql-block"> 3、協(xié)助其他部門處理相關臨時事宜。</p> 綠化維護篇 <p class="ql-block"> 1、針對小區(qū)公共綠化區(qū)域花草、樹木等綠植進行打藥，防止發(fā)現(xiàn)病蟲害現(xiàn)象；</p><p class="ql-block"> 2、繼續(xù)修剪大型女貞樹，并及時清理清運修剪后廢樹脂；</p><p class="ql-block"> 3、清理綠化帶內(nèi)枯枝爛葉，清除雜草，確保綠化帶內(nèi)干凈整潔；</p><p class="ql-block"> 4、處理其他住戶提出關于綠植方面的問題。</p> 環(huán)境維護篇 <p class="ql-block"> 1、針對單元樓樓道內(nèi)等公共區(qū)域蜘蛛網(wǎng)進行清理；</p><p class="ql-block"> 2、擦洗公共區(qū)域垃圾桶，去除異味；</p><p class="ql-block"> 3、打掃清理廣場噴泉池；</p><p class="ql-block"> 4、協(xié)助綠化清理清運修剪后的樹枝等雜物，撿拾綠化帶內(nèi)垃圾；</p><p class="ql-block"> 5、打掃清拖樓道地面衛(wèi)生，擦洗樓梯扶手、單元門等公共設備。</p> <p class="ql-block"> 您的肯定是對我們服務的滿意，也是我們工作的最大動力，在工作中，存在的不足之處，希望您能及時提出，我們會及時認真的改進，為大家提供更好更滿意的服務！</p> 清理小區(qū)住戶維修綠化修剪清運余次巡查單元