<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主家人們：</p><p class="ql-block">?陽春三月，萬物復(fù)蘇，春意盎然。努力耕耘，用心服務(wù)。物業(yè)用實際行動詮釋品質(zhì)服務(wù)。為了讓您更加深入的了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，保障服務(wù)信息的對等性，現(xiàn)將2023年3月的重點服務(wù)工作呈現(xiàn)于您，請您查閱！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【亮點工作】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>消防迎檢工作</b></p><p class="ql-block">為加強(qiáng)小區(qū)的消防安全管理，提高處理消防突發(fā)事件能力。省安委會安全生產(chǎn)和消防工作第五考核巡查組蒞臨逸園小區(qū)進(jìn)行消防安全檢查，中國鐵建·逸園小區(qū)消防設(shè)施齊備、各項資料完善，順利通過本次檢查工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>三八節(jié)女王節(jié)主題活動</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">活動現(xiàn)場為小區(qū)女性業(yè)主送上鮮花送去暖暖的祝福。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>水箱清洗</b></p><p class="ql-block">為了保障小區(qū)業(yè)主的生活用水質(zhì)量，西安百和物業(yè)·逸園物業(yè)服務(wù)中心聘請專業(yè)水箱清洗公司對小區(qū)生活水箱進(jìn)行深度清洗，并且將水質(zhì)質(zhì)檢報告送至質(zhì)檢部門核驗，均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，請您放心飲用！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>培訓(xùn)學(xué)習(xí)</b></p><p class="ql-block"> 逐夢春天里，學(xué)習(xí)正當(dāng)時。我們在做好服務(wù)的同時，不斷追求品質(zhì)，與時俱進(jìn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能更好的服務(wù)于我們的業(yè)主。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【客服篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月來訪接待140戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">日常報修95戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">辦理裝修2戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">業(yè)主家訪11戶</p><p class="ql-block">有這樣一群人，她們每天以飽滿的熱情投入到工作中樂此不疲，這一切都源于對于這份工作的熱愛。她們用微笑書寫繁忙，耐心接待每位業(yè)主，您的肯定與滿意就是她們最大的動力。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">每日各單元以及樓宇巡查發(fā)現(xiàn)問題及時對接處理</p> <p class="ql-block">對于業(yè)主的報修以及訴求，客服管家及時現(xiàn)場跟進(jìn)并協(xié)助解決問題。</p> <p class="ql-block">聯(lián)合社區(qū)對于小區(qū)外圍商鋪亂擺亂放違規(guī)占道進(jìn)行治理。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查、園區(qū)巡查、過期信息更換</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【綠化篇】</p><p class="ql-block"> 時值春暖花開，是播種補(bǔ)種苗木的好時節(jié)，綠化員對園區(qū)缺損綠化帶進(jìn)行移苗補(bǔ)種，對病蟲害開展防治工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">補(bǔ)種苗木300余株</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">日常灌溉、除草、修剪</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">定期除四害消殺工作</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【工程篇】</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月工程維修共接報事報修95次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">其中公共區(qū)域維修77次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">戶內(nèi)維修18次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">完成率100%</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">電梯月度維養(yǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">沖洗污水管網(wǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查8次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">設(shè)備房巡查93次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">維修松動石材地面20余處</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">維修故障防火門150余處</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">維修故障照明20余盞</p><p class="ql-block"> 為了小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運行，我們的工程人員每天馬不停蹄，爬高上低的忙碌著，每日對設(shè)施設(shè)備巡檢維護(hù)，給廣大業(yè)主一個安全性能更高的居住環(huán)境。</p> <p class="ql-block"> 設(shè)施設(shè)備的完好如新，業(yè)主的報事報修事項的及時解決等都是工程部的日常工作。</p> <p class="ql-block">維修園區(qū)松動石材</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">故障單元防火門統(tǒng)一維修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">疏通管道堵塞物</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">園區(qū)照明維修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【秩序篇】</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">本月共計巡邏248次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">清理生活垃圾1000余桶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">處理違規(guī)停車8宗</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">提供購物車35次</p><p class="ql-block">安全，是生活的關(guān)鍵詞。用心打造全天候安防措施，走進(jìn)園區(qū)，隨處可見的秩序維護(hù)人員。時刻待命，急速響應(yīng)，他們以溫情守護(hù)換取與您的雙向安心。</p> <p class="ql-block">小區(qū)安全第一崗，秩序人永遠(yuǎn)行動在前，哪里需要幫助哪里就有秩序員的身影，吃苦耐勞，臟活累活總是搶先去做。秩序員集安全和踏實于一身的人。 </p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">每日崗前隊列訓(xùn)練，工作安排</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">園區(qū)及外圍巡查，保障小區(qū)安全</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">監(jiān)控中心值守</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">清理占道車輛</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">雜物清理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【保潔篇】</p><p class="ql-block">從太陽升起到落下，總有一群人，她們每天忙忙碌碌。雖然手臂酸痛，但是依然面帶笑容，她們走過的地方都是干凈舒適的。</p> <p class="ql-block">日常清潔單元大廳、樓道、園區(qū)衛(wèi)生，給業(yè)主們展現(xiàn)一個舒適的小區(qū)環(huán)境。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【辦公樓篇】</p><p class="ql-block">鐵一院科技園物業(yè)2023年3月主要前臺來訪接待增設(shè)吧臺凳、更換14層空調(diào)外機(jī)配件、水箱清洗、樓層粘貼標(biāo)識線及壁紙更換、清洗樓層洗手臺地墊及地面、清洗外圍石材地墊、工程日常維修等工作展開，本月共受理報事報修89宗，專項維修跟進(jìn)2宗，前臺接待來訪人員378人，各單位報刊雜志送達(dá)512份，消防設(shè)備巡查2次，電梯維保2次。</p> <p class="ql-block">綠化打藥</p> <p class="ql-block">水箱清洗</p> <p class="ql-block">化糞池清掏</p> <p class="ql-block">消防巡檢</p> <p class="ql-block">細(xì)節(jié)衛(wèi)生處理</p> <p class="ql-block">西安百和物業(yè)·逸園物業(yè)服務(wù)中心始終秉承“滿意服務(wù)和諧發(fā)展”的理念，不斷提升園區(qū)環(huán)境舒適度和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，用實際行動讓您的家園更美好。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 西安百和物業(yè)管理有限公司</p><p class="ql-block"> 中國鐵建逸園物業(yè)服務(wù)中心</p><p class="ql-block"> 二零二三年四月十二日</p>
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