<p class="ql-block"> 美國ABB的原董事長巴尼維克曾說:“一個企業(yè)的成功5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行?！?amp;nbsp;</p><p class="ql-block"> 沒有執(zhí)行力，再好的戰(zhàn)略也不過是紙上談兵。</p><p class="ql-block"> 有一群老鼠開會，研究如何應(yīng)對貓的襲擊。</p><p class="ql-block"> 有一只很聰明的老鼠想到了好主意，在貓的脖子上掛上一個鈴鐺，只要貓一動，鈴鐺就會響，這樣我們大家不就可以提前知道貓來了嗎？</p><p class="ql-block">大家都覺得這主意不錯，但是問題來了，誰去給貓掛上這鈴鐺呢？</p><p class="ql-block"> 計劃只是執(zhí)行的前提，而行動才是執(zhí)行的真諦，如果沒有執(zhí)行力，任何完美的計劃都只能扯淡！</p><p class="ql-block"> 第一時間行動起來，解決問題，把戰(zhàn)略不折不扣地執(zhí)行下去，才是企業(yè)的生存之道。</p><p class="ql-block"> 所以，今天，我就來從以下3大版塊來給大家詳細(xì)的解說一下執(zhí)行力差的團(tuán)隊(duì)有哪些表現(xiàn)、執(zhí)行力差的原因和解決辦法、以及如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。</p> <p class="ql-block">第一大版塊：執(zhí)行力差的10大表現(xiàn)</p><p class="ql-block">工作最重要的就是抓落實(shí)，抓落實(shí)的重點(diǎn)就是要有執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，任何決策命令、指示要求、規(guī)劃文案、對策措施都將成為“空中樓閣”，在一片落實(shí)聲中“落空”。</p><p class="ql-block">職場員工執(zhí)行力弱化，主要有以下10種表現(xiàn)：</p><p class="ql-block">1、消極執(zhí)行</p><p class="ql-block">只為“不行”找理由，不為“能辦”想辦法，抓工作能拖則拖，能不干就不干。導(dǎo)致“問題都知道，就是沒人抓、沒有管”。有消極等靠之意，絕無主動作為之舉。</p><p class="ql-block">2、選擇執(zhí)行</p><p class="ql-block">只選“容易的”，只挑“有利的”，干工作挑肥揀瘦。</p><p class="ql-block">3、被動執(zhí)行</p><p class="ql-block">目標(biāo)“高大上”，借口“一籮筐”，干工作不推不動，甚至推而不動。平時不不積極，急時搞突擊。</p><p class="ql-block">4、虛假執(zhí)行</p><p class="ql-block">部署工作“雷聲大”，落實(shí)工作“雨點(diǎn)小”，干工作虎頭蛇尾，小進(jìn)即滿。</p><p class="ql-block">5、隨意執(zhí)行</p><p class="ql-block">任務(wù)“不明確”，責(zé)任“不清晰”，規(guī)定“不落實(shí)”，抓工作政出多門、朝令夕改。</p><p class="ql-block">6、機(jī)械執(zhí)行</p><p class="ql-block">政策“吃不透”，情況“摸不準(zhǔn)”，抓工作教條主義，脫離實(shí)際，這個不能干、那個不能動，工作始終在低層次徘徊。</p><p class="ql-block">7、應(yīng)付執(zhí)行</p><p class="ql-block">辦文辦會，就是不“辦事”，調(diào)而不研，研而不議，議而不決，決而不行，行而不力。</p><p class="ql-block">8、無心執(zhí)行</p><p class="ql-block">“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”，導(dǎo)向不好，氛圍不濃，沒有執(zhí)行動力。</p><p class="ql-block">9、無效執(zhí)行</p><p class="ql-block">思路觀念與市場變化不適應(yīng)，能力素質(zhì)與業(yè)務(wù)需求不匹配，整天“忙忙碌碌”，卻看不到“實(shí)實(shí)在在”“硬邦邦”的效果。</p><p class="ql-block">10、無法執(zhí)行</p><p class="ql-block">計劃文案聯(lián)系實(shí)際不緊，措施辦法操作性不強(qiáng)，指導(dǎo)幫促針對性不強(qiáng)，導(dǎo)致抓落實(shí)“白對白”“空對空”。</p><p class="ql-block">軍隊(duì)的絕對執(zhí)行力，一直以來都是企業(yè)老板夢寐以求的。</p><p class="ql-block">軍隊(duì)之所以執(zhí)行力強(qiáng)：</p><p class="ql-block">一是因?yàn)樗麄冇袌远ǖ男叛觯?lt;/p><p class="ql-block">二是有神圣的使命；</p><p class="ql-block">三是有系統(tǒng)的教育引導(dǎo)；</p><p class="ql-block">四是有嚴(yán)明的紀(jì)律；</p><p class="ql-block">五是有可靠的保障。</p><p class="ql-block">職場員工執(zhí)行力不強(qiáng)，無外乎以上十種病理表現(xiàn)，公司老板希望員工具備軍人同等的執(zhí)行力，只需摸準(zhǔn)員工需求脈搏，參照軍隊(duì)增強(qiáng)執(zhí)行力的方法，對癥下藥，就能抓出成效，改變現(xiàn)狀。</p> <p class="ql-block">第二大版塊：執(zhí)行力差的5大根源以及解決辦法</p><p class="ql-block">團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，其背后必定有著深層的原因。接下來，我就來給大家一一剖析，并且還送上解決的辦法：</p><p class="ql-block">根源1、員工不知道干什么</p><p class="ql-block">比如有的公司沒有明確的能夠落實(shí)的質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的質(zhì)量策略，甚至沒有年度質(zhì)量工作計劃，使員工得不到明確的指令；</p><p class="ql-block">也有的公司質(zhì)量策略不符合客戶需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；</p><p class="ql-block">還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢；</p><p class="ql-block">使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。</p><p class="ql-block">這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。</p><p class="ql-block">根源2、不知道怎么干</p><p class="ql-block">外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">而國內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性，如有的公司對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；</p><p class="ql-block">有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。</p><p class="ql-block">當(dāng)然，這里面還有一個比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，總監(jiān)說不清，經(jīng)理也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會干，有苦說不出。</p><p class="ql-block">根源3、干起來不順暢</p><p class="ql-block">如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。</p><p class="ql-block">公司亦然，2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財務(wù)批，財務(wù)批完老板批。</p><p class="ql-block">結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個月，最后這筆錢終于批下來了，但是用了3個月，已經(jīng)不需要做促銷了。</p><p class="ql-block">申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動做事了。</p><p class="ql-block">根源4、不知道干好了有什么好處</p><p class="ql-block">古代作戰(zhàn)時，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。</p><p class="ql-block">結(jié)果士氣大振，一天城破。</p><p class="ql-block">國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵措施，尤其是對銷售更是必不可少的。</p><p class="ql-block">但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜，使員工很難算出來下個月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。</p><p class="ql-block">銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。</p><p class="ql-block">根源5、知道干不好沒什么壞處</p><p class="ql-block">如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會有一部分士兵找機(jī)會開溜，從而動搖軍心。</p><p class="ql-block">知道干不好沒什么壞處來自于三個方面：</p><p class="ql-block">一是沒有評估；</p><p class="ql-block">二是考核指標(biāo)不合理；</p><p class="ql-block">三是處罰不重或沒有處罰。</p><p class="ql-block">很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，比如財務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評價指標(biāo)。</p><p class="ql-block">這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評估，如果高管沒有能力做出公允的評估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。</p><p class="ql-block">考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門；</p><p class="ql-block">這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分，個人利益不受影響。</p><p class="ql-block">處罰不重或沒有處罰也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民企但是保留著國企作風(fēng)，你好我好大家好。</p><p class="ql-block">當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。</p><p class="ql-block">清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到以下這5條：</p><p class="ql-block">第一條、目標(biāo)明確</p><p class="ql-block">對于銷售業(yè)務(wù)線來說，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。</p><p class="ql-block">指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ)，是銷售管理中最重要的事。</p><p class="ql-block">大多數(shù)公司的年度銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。</p><p class="ql-block">銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。</p><p class="ql-block">使目標(biāo)明確的另一個輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。</p><p class="ql-block">工作單在兩種情況下會發(fā)揮明顯的作用：</p><p class="ql-block">情況一：跨部門協(xié)作時</p><p class="ql-block">由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個部門對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。</p><p class="ql-block">比如，市場部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動，尺寸、色值、字體、字號等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。</p><p class="ql-block">情況二：中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時</p><p class="ql-block">由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問，造成執(zhí)行不利。</p><p class="ql-block">所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。</p><p class="ql-block">第二條、方法可行</p><p class="ql-block">岳飛靠發(fā)明鉤鐮，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。</p><p class="ql-block">如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。</p><p class="ql-block">執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想，從而對其提供具體的操作方法。</p><p class="ql-block">制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。</p><p class="ql-block">首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場情況充分論證；</p><p class="ql-block">支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)；</p><p class="ql-block">其中需要注意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；</p><p class="ql-block">任何一個方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。</p><p class="ql-block">第三條、流程合理</p><p class="ql-block">在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。</p><p class="ql-block">不合理的原因有兩個：</p><p class="ql-block">1）外行管內(nèi)行；</p><p class="ql-block">2）責(zé)權(quán)利不對等。</p><p class="ql-block">比如有些企業(yè)里營銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力？這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。</p><p class="ql-block">責(zé)權(quán)利不對等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。</p><p class="ql-block">所以，要想使流程合理，首先要轉(zhuǎn)變管理思想，一是老板要適度放權(quán)，二是部門之間要強(qiáng)化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內(nèi)行。</p><p class="ql-block">比如說財務(wù)部和銷售部的關(guān)系，財務(wù)部的管理功能應(yīng)該體現(xiàn)在兩個方面：</p><p class="ql-block">一是審核票據(jù)真實(shí)性和合理性；</p><p class="ql-block">二是在做下一年度的預(yù)算時控制財務(wù)指標(biāo)。</p><p class="ql-block">但是有很多國內(nèi)公司則不然，市場和銷售部門的每一筆錢該花不該花掌握在財務(wù)部手里，而財務(wù)部不懂具體的營銷業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著，嚴(yán)重影響了銷售進(jìn)行。</p><p class="ql-block">這實(shí)際上就是財務(wù)部的管理職能太強(qiáng)而支持功能太弱。</p><p class="ql-block">營銷的費(fèi)用應(yīng)該營銷總監(jiān)或副總說了算，只要沒有超出年度的預(yù)算即可。</p><p class="ql-block">同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營銷部之間，人力資源經(jīng)理如何去評價一個市場總監(jiān)或營銷總監(jiān)是否合格呢？</p><p class="ql-block">反之，人力資源認(rèn)為合格的營銷人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎？</p><p class="ql-block">在很多國內(nèi)企業(yè)，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過多的作用，導(dǎo)致員工多干活多犯錯，不干活不犯錯，只要態(tài)度好就行。</p><p class="ql-block">這樣的公司很難做出好業(yè)績。人力資源部門還是多加強(qiáng)辦理員工保險福利等支持功能為好。</p><p class="ql-block">第四條、激勵到位</p><p class="ql-block">所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。</p><p class="ql-block">激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。</p><p class="ql-block">激勵的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化。</p><p class="ql-block">所謂的簡潔易懂，比如說“100%完成任務(wù)后超出部分每盒激勵1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎金”要有吸引力；所謂的形象化，比如說“你今年完成任務(wù)就能買一輛帕薩特”，要比說“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎金”要有吸引力。</p><p class="ql-block">兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎金。</p><p class="ql-block">第五條、考核有效</p><p class="ql-block">考核有效要做到三點(diǎn)：</p><p class="ql-block">一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；</p><p class="ql-block">二是避免人為因素干擾；</p><p class="ql-block">三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。</p><p class="ql-block">考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見，如有的公司對銷售考核純銷但不考核回款，結(jié)果造成大量應(yīng)收，公司回款指標(biāo)不能完成。</p><p class="ql-block">也有很多公司的考核面面俱到，指標(biāo)過于分散，主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少，同樣會削弱其導(dǎo)向作用。</p><p class="ql-block">避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評價對錯的指標(biāo)。</p><p class="ql-block">比如不設(shè)忠誠度、團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標(biāo)。</p><p class="ql-block">有的公司設(shè)有代理商投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評價對錯，因?yàn)椴⒎谴砩掏对V的都是有理的，如果對招商經(jīng)理考核這個指標(biāo)，只會迫使他向代理商“投誠”從而犧牲公司利益。</p><p class="ql-block">處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個，損害了一批。</p><p class="ql-block">近些年來靠抓住機(jī)遇快速發(fā)展起來的國內(nèi)企業(yè)，練就了很強(qiáng)的抓機(jī)會、碰運(yùn)氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒有意識和精力來完善公司的管理，造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。</p><p class="ql-block">當(dāng)行業(yè)高速成長時，這種不匹配被高利潤掩蓋；行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時期后，管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn)，而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。</p><p class="ql-block">所以說，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。</p> <p class="ql-block">第三大版塊：提升執(zhí)行力的6大要點(diǎn)</p><p class="ql-block">提高執(zhí)行力不能一蹴而就，也不是一朝一夕的事情。</p><p class="ql-block">必須從1個重點(diǎn)、2個前提、3項(xiàng)管理、4種心態(tài)、5處細(xì)節(jié)、6點(diǎn)技巧這幾個方面著手：</p><p class="ql-block">1、一個重點(diǎn)</p><p class="ql-block">執(zhí)行的最終目的就是獲取預(yù)想的結(jié)果，所以每個人都要有結(jié)果思維。</p><p class="ql-block">什么是結(jié)果思維?</p><p class="ql-block">結(jié)果思維是責(zé)任思維+分析思維+價值思維+效率思維，即做任何一件事都必須做到講責(zé)任、善分析、有價值、高效率。</p><p class="ql-block">拿結(jié)果，需要明確三個要點(diǎn)：</p><p class="ql-block">1)完成任務(wù)不等于完成結(jié)果；</p><p class="ql-block">2)好的態(tài)度不等于好的結(jié)果；</p><p class="ql-block">3)履行責(zé)任不等于有好的結(jié)果；</p><p class="ql-block">好的結(jié)果一定要具備三要素：</p><p class="ql-block">1)能衡量。即結(jié)果是量化的。</p><p class="ql-block">2)有價值。即結(jié)果是符合預(yù)期。</p><p class="ql-block">3)可交換。即結(jié)果可以為你的勞動支付報酬。</p><p class="ql-block">2、兩個前提</p><p class="ql-block">前提一：定目標(biāo)</p><p class="ql-block">為了打掉人所固有的惰性，必須有一種牽引力，這就是目標(biāo)管理。</p><p class="ql-block">巴納德說：“目標(biāo)管理的最大好處是，它使員工能夠控制他們自己的成績。</p><p class="ql-block">這種自我控制可以成為更強(qiáng)烈的動力，推動他盡最大的力量把工作做好”</p><p class="ql-block">前提二：定責(zé)任</p><p class="ql-block">責(zé)任是一種驅(qū)動力，這對執(zhí)行力非常重要。</p><p class="ql-block">自動自發(fā)的主動執(zhí)行力固然好，但是在思想多元化的社會大背景下，無異于緣木求魚。</p><p class="ql-block">所以，基于責(zé)任基礎(chǔ)上的被動執(zhí)行力是不可或缺的。</p><p class="ql-block">沒有責(zé)任，干與不干一個樣，干好干壞一個樣，誰會去干呢。</p><p class="ql-block">責(zé)任怎么定？有三大內(nèi)容：</p><p class="ql-block">1)明確職責(zé)分工：這件事由誰去做。</p><p class="ql-block">2)明確工作任務(wù)：包括工作內(nèi)容、工作量、工作要求、目標(biāo)、完成時限等。</p><p class="ql-block">3)明確業(yè)務(wù)流程：從哪里開始，執(zhí)行路徑，到哪里終止。</p><p class="ql-block">3：三項(xiàng)管理</p><p class="ql-block">第一項(xiàng)：溝通管理</p><p class="ql-block">威爾德說：“管理者的最基本能力：有效溝通?！?lt;/p><p class="ql-block">要激勵下屬高效執(zhí)行，就必須拆掉橫亙在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之前的無形之墻。</p><p class="ql-block">聆聽員工心聲，了解員工需求，尊重員工建議。</p><p class="ql-block">切不可高高在上，不可一世，妄自尊大，頤指氣使。</p><p class="ql-block">溝通時要做到五個講清：</p><p class="ql-block">一是指令講清，即要干什么。</p><p class="ql-block">二是目標(biāo)講清，即要干到什么程度。</p><p class="ql-block">三是后果講清，即完不成的后果是什么。</p><p class="ql-block">四是責(zé)任講清，這件事你全權(quán)負(fù)責(zé)。</p><p class="ql-block">五是細(xì)節(jié)講清，有哪些需要注意的地方。</p><p class="ql-block">第二項(xiàng)：時間管理</p><p class="ql-block">做任何事情都要明確的時間表，并明確規(guī)定兩個時間，一是開始時間，二是結(jié)束時間。</p><p class="ql-block">只知道什么時候開始，不知道什么時候結(jié)束，不可能有執(zhí)行力。</p><p class="ql-block">做好時間管理，必須合理分配好自己和下屬的時間。</p><p class="ql-block">需要應(yīng)用80/20原則，即將工作任務(wù)按輕重緩急分類：</p><p class="ql-block">A、很重要+很緊急;</p><p class="ql-block">B、很重要+不緊急;</p><p class="ql-block">C、不重要+很緊急;</p><p class="ql-block">D、不重要+不緊急。</p><p class="ql-block">用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。</p><p class="ql-block">第三項(xiàng)：自我管理</p><p class="ql-block">自我管理又稱為自我控制，是指利用個人內(nèi)在力量改變行為的策略。</p><p class="ql-block">即通過對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為進(jìn)行管理，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)控式管理。</p><p class="ql-block">自我管理需要從關(guān)注細(xì)節(jié)和提升素養(yǎng)開始，應(yīng)引導(dǎo)員工建立以下八個做事原則：</p><p class="ql-block">1)要事第一；</p><p class="ql-block">2)計劃管理；</p><p class="ql-block">3)任務(wù)清單；</p><p class="ql-block">4)日事日畢；</p><p class="ql-block">5)杜絕拖延；</p><p class="ql-block">6)分類整理；</p><p class="ql-block">7)馬上行動；</p><p class="ql-block">8)每日復(fù)盤；</p><p class="ql-block">4：四種心態(tài)</p><p class="ql-block">第一種：匠心</p><p class="ql-block">匠心，指能工巧匠的心思。而匠心精神，則更多地強(qiáng)調(diào)專注和創(chuàng)新，即用心做一件事的心態(tài)。</p><p class="ql-block">正如華為任正非所言：“盡心工作與盡力干活是兩回事。</p><p class="ql-block">用心的干部即使技術(shù)上差一點(diǎn)也會趕上來，因?yàn)樗麜e極開動腦筋想方設(shè)法去工作?！?lt;/p><p class="ql-block">《亮劍》中，李云龍的獨(dú)立團(tuán)執(zhí)行力堪稱完美，因?yàn)槔钤讫埦褪且幻哂薪承木竦闹笓]員。</p><p class="ql-block">打山崎大隊(duì)的時候，程瞎子組織了數(shù)次進(jìn)攻都無功而返。</p><p class="ql-block">換作李云龍的獨(dú)立團(tuán)上場，土工作業(yè)+手榴彈雨，立刻報銷了囂張的川崎大隊(duì)。</p><p class="ql-block">第二種：野心</p><p class="ql-block">一個員工，一個團(tuán)隊(duì)，都需要點(diǎn)野心。</p><p class="ql-block">野心是成功的欲望，更是一種強(qiáng)勁的自驅(qū)力。</p><p class="ql-block">員工沒有野心，就會產(chǎn)生小富即安的思想，整天想著躺在功勞簿上數(shù)錢。</p><p class="ql-block">團(tuán)隊(duì)沒有野心，就會目光短淺，失去競爭的血性。</p><p class="ql-block">雷軍曾經(jīng)說：野心和執(zhí)行力，才是一個人最核心的競爭力。</p><p class="ql-block">一個被巨大野心驅(qū)動的人，會極度自律、晝度夜思、殫精竭慮、不知疲倦，因?yàn)樗皇窍脍A，而是必須贏。</p><p class="ql-block">就如杰克韋爾奇在《贏》這本書中所言：“有必贏的心態(tài)，執(zhí)行力才是強(qiáng)大的”</p><p class="ql-block">第三種：開心</p><p class="ql-block">藍(lán)斯登定律指出：給員工快樂的工作環(huán)境，能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力和凝聚力。</p><p class="ql-block">快樂的員工，會主動積極地投入工作，發(fā)揮他們真正的潛力，而且能把他們的快樂帶給客戶，從而能夠維護(hù)企業(yè)形象，擴(kuò)大銷售利潤。</p><p class="ql-block">讓員工快樂工作，需要遵循四個原則：</p><p class="ql-block">原則一：允許表現(xiàn)，即不要有官僚文化。</p><p class="ql-block">原則二：自發(fā)的快樂，如尊重員工的工作意愿。</p><p class="ql-block">原則三：信任員工。信任產(chǎn)生激勵。</p><p class="ql-block">原則四：重視快樂方式的多樣化。如改善環(huán)境、豐富福利、團(tuán)建活動等。</p><p class="ql-block">第四種：恒心</p><p class="ql-block">稻盛和夫被日本人稱為經(jīng)營之神，白手起家創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，京瓷和KDDI。</p><p class="ql-block">稻盛和夫所著《六項(xiàng)精進(jìn)》一書中說：一切成功，皆來源于付出不亞于任何人的努力。</p><p class="ql-block">其實(shí)，這也是執(zhí)行力的核心精要之一。</p><p class="ql-block">一個團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力最大的問題是什么?</p><p class="ql-block">并不是目標(biāo)高不可攀，而是做事虎頭蛇尾，甚至是半途而廢。</p><p class="ql-block">執(zhí)行過程，困難是常見的，挫折也是難免的，唯有咬定目標(biāo)，堅韌不拔，全力以赴，堅持到底，才能最終拿到想要的結(jié)果。</p><p class="ql-block">5：五處細(xì)節(jié)</p><p class="ql-block">細(xì)節(jié)①、合理組建團(tuán)隊(duì)</p><p class="ql-block">團(tuán)隊(duì)是一個企業(yè)的支柱。要成就企業(yè)，先從打造團(tuán)隊(duì)開始。</p><p class="ql-block">團(tuán)隊(duì)中有各種不同類型的人，如動力型、開拓型、保守型、外向型、內(nèi)向型等。</p><p class="ql-block">而每個人又有各自獨(dú)特的，甚至他人無法替代的優(yōu)勢和長處。</p><p class="ql-block">當(dāng)然個人也都有弱點(diǎn)和短處。</p><p class="ql-block">將每個人的長處，根據(jù)工作實(shí)際合理地搭配起來，優(yōu)勢互補(bǔ)，就能發(fā)揮最佳的整體組合效應(yīng)。</p><p class="ql-block">唯有找到最為合適的人才，才能使團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得更好。</p><p class="ql-block">細(xì)節(jié)②、明確共同目標(biāo)</p><p class="ql-block">“皮之不存，毛將焉附”。團(tuán)隊(duì)與員工是相互依存的關(guān)系。</p><p class="ql-block">團(tuán)隊(duì)為員工施展才華、開創(chuàng)未來提供了一個平臺，員工是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，兩者相互依存，缺一不可。</p><p class="ql-block">執(zhí)行文化的核心是塑造團(tuán)隊(duì)成員的共同價值觀。</p><p class="ql-block">而共同價值觀已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。</p><p class="ql-block">有了共同的價值觀，團(tuán)隊(duì)成員就會為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相支持。</p><p class="ql-block">眾人同心，其利斷金。</p><p class="ql-block">當(dāng)大家目標(biāo)一致時，所有人都會為同一個目標(biāo)而努力。</p><p class="ql-block">大家步調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會提高，企業(yè)也將不斷壯大。</p><p class="ql-block">細(xì)節(jié)③、提升領(lǐng)導(dǎo)能力</p><p class="ql-block">一個團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)力”決定了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，反之，執(zhí)行力又作為領(lǐng)導(dǎo)力的后續(xù)，支撐領(lǐng)導(dǎo)力繼續(xù)向前。</p><p class="ql-block">結(jié)合實(shí)際工作，可以從以下幾個方面培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：作為管理者應(yīng)具備較高的“四商”“五能”。“四商”即德商、智商、情商、健商。</p><p class="ql-block">德商(MQ)：</p><p class="ql-block">指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平。包括尊重、容忍、誠實(shí)、正直、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等美德。</p><p class="ql-block">智商(IQ) ：</p><p class="ql-block">領(lǐng)導(dǎo)本身就是一種仰仗智慧的工作,需要有精心的思考，要智慧。</p><p class="ql-block">情商(EQ)：</p><p class="ql-block">領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力。</p><p class="ql-block">健商(HQ)：</p><p class="ql-block">領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識的高低。</p><p class="ql-block">“五能”就是</p><p class="ql-block">要有科學(xué)判斷的能力</p><p class="ql-block">按規(guī)定辦事的能力</p><p class="ql-block">駕馭團(tuán)隊(duì)的能力</p><p class="ql-block">應(yīng)急管理能力</p><p class="ql-block">總攬全局的能力</p><p class="ql-block">細(xì)節(jié)④、建立業(yè)務(wù)流程</p><p class="ql-block">企業(yè)管理者不是企業(yè)長久發(fā)展的根本，完善的制度流程才是企業(yè)長久發(fā)展的“護(hù)身符”。</p><p class="ql-block">完善的制度流程讓工作更簡單。</p><p class="ql-block">企業(yè)的制度流程是在不斷發(fā)展過程中積累下來的寶貴財富，是無數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，明確公司的制度流程，按照流程辦事，可以使員工少走很多彎路，用最快最直接的方法達(dá)到最高的執(zhí)行。</p><p class="ql-block">各個部門都按照自己工作的職責(zé)和流程辦事，團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行能力就會增強(qiáng)，隨之而來的是企業(yè)競爭力的增強(qiáng)，企業(yè)會發(fā)展得越來越好。</p><p class="ql-block">細(xì)節(jié)⑤、完善激勵機(jī)制</p><p class="ql-block">所謂激勵，即激發(fā)與鼓勵。具體講，就是激發(fā)員工的工作熱情，挖掘員工的身心潛能，鼓勵員工的工作干勁。</p><p class="ql-block">員工是需要激勵的，人的工作干勁來自激勵。</p><p class="ql-block">激勵員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。</p><p class="ql-block">激勵要公平準(zhǔn)確、獎罰分明。激勵要有健全、完善的績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。</p><p class="ql-block">管理上的一切問題都可以歸結(jié)為“激勵”和“分配”的問題。</p><p class="ql-block">要把競爭機(jī)制引入激勵員工的方案中，提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。</p><p class="ql-block">像獎金、工資調(diào)整、輪崗、評選優(yōu)秀、儲備人才的培養(yǎng)等，都可以作為激勵的手段使用。</p><p class="ql-block">同時，我們又必須實(shí)行一定比率的淘汰制。</p><p class="ql-block">在團(tuán)隊(duì)中，常存在分工不明、職責(zé)不清、考核不嚴(yán)、待遇不公等原因，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下，許多政策與策略貫徹不下去，團(tuán)隊(duì)無法發(fā)展、壯大。</p><p class="ql-block">對于團(tuán)隊(duì)成員而言，沒有你我，只有我們。</p><p class="ql-block">我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中所有的成員都向著一個目標(biāo)努力奮斗，才能提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在競爭激烈的環(huán)境中贏得勝利。</p><p class="ql-block">6：六點(diǎn)技巧</p><p class="ql-block">技巧①、多和團(tuán)隊(duì)溝通，定期反饋</p><p class="ql-block">這是個律己律人的好辦法，同時需要強(qiáng)調(diào)在公司內(nèi)部按期完成任務(wù)是很重要的。</p><p class="ql-block">大概如下，“給你們做一個簡短的更新匯報。</p><p class="ql-block">我今天做完了項(xiàng)目一和項(xiàng)目二，在周五之前我會完成項(xiàng)目三。”</p><p class="ql-block">這樣即使任務(wù)沒有完成，也不會使情況不明讓人猜測。</p><p class="ql-block">回到團(tuán)隊(duì)中并說：“我還沒有解決這個問題，但我沒有忘記，并且正在積極尋找解決方案?！?lt;/p><p class="ql-block">再一次，你的負(fù)責(zé)行為將給整個團(tuán)隊(duì)做出表率。</p><p class="ql-block">技巧②、明確承諾，避免“幻覺承諾”</p><p class="ql-block">謹(jǐn)防“幻覺承諾”也就是那些別人以為你許下了，但其實(shí)你并沒有做出的承諾。</p><p class="ql-block">作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要通過有效的溝通方式將會議中可能出現(xiàn)的幻覺承諾說明白，并且立下榜樣。</p><p class="ql-block">如果是可以做到的事，就承諾;做不到，要盡快澄清。</p><p class="ql-block">技巧③、守時即守信——永遠(yuǎn)要有時間觀念</p><p class="ql-block">這可能看起來沒什么，但實(shí)際上非常重要。</p><p class="ql-block">守時這個簡單行為會讓你的團(tuán)隊(duì)成員逐漸形成一種觀念，那就是你在認(rèn)真履行承諾并注重細(xì)節(jié)。</p><p class="ql-block">這是在公司完善問責(zé)制的有效方法之一，而且會收獲巨大成效。</p><p class="ql-block">太多的公司利用等級制度來體現(xiàn)對高層的尊重，但你的時間并不比另一個員工或客戶的時間更重要。</p><p class="ql-block">除此之外，是否守時對于他人來說也是完全不同的。</p><p class="ql-block">你可以先從會議入手，會議應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時進(jìn)行，而非死等遲到的成員。</p><p class="ql-block">如果某人遲到了6分鐘，進(jìn)門發(fā)現(xiàn)會議已經(jīng)開始，而你又在會后質(zhì)問他遲到的原因，他會很快意識到守時的重要性。</p><p class="ql-block">技巧④、信譽(yù)建立是馬拉松，而不是沖刺賽跑</p><p class="ql-block">如果僅僅是三分鐘熱度，而后就把完善問責(zé)制的熱忱拋諸腦后，終將竹籃打水一場空。</p><p class="ql-block">完善問責(zé)制更是公司文化的重要組成部分之一。如果你的團(tuán)隊(duì)想要永續(xù)，那就必須堅持貫徹落實(shí)下去。</p><p class="ql-block">技巧⑤、承認(rèn)錯誤與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功同樣重要</p><p class="ql-block">人非圣賢孰能無過，所以事情被搞砸是不可避免的，否則反思還有什么意義?</p><p class="ql-block">承認(rèn)你沒能完成的任務(wù)對于建設(shè)團(tuán)隊(duì)十分重要。找借口?或是遮掩?亦或是浮夸地自責(zé)?都不是，你應(yīng)當(dāng)告訴你的團(tuán)隊(duì)，勝敗乃兵家常事。</p><p class="ql-block">犯了錯，那就公開承擔(dān)起責(zé)任，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后踐行更好的解決方案。</p><p class="ql-block">技巧⑥、問責(zé)制，防故障高發(fā)于不完整的任務(wù)交接</p><p class="ql-block">產(chǎn)品一旦完成，就需要分配給下一個責(zé)任人，這個過程被稱為任務(wù)交接。</p><p class="ql-block">作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須確保每一次任務(wù)交接清楚明晰地劃分了責(zé)任人及其負(fù)責(zé)對象、負(fù)責(zé)時間、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和問責(zé)章程。</p><p class="ql-block">總而言之，執(zhí)行力不行，團(tuán)隊(duì)的一切都是扯淡。要想提高執(zhí)行力，打造高效團(tuán)隊(duì)，上述的內(nèi)容，相信對你會有所啟發(fā)。</p>
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