<p class="ql-block">致各位友鄰:</p><p class="ql-block"> 2022已經(jīng)走遠(yuǎn),新的一年昂首闊步的走來(lái),“初景革緒風(fēng),新陽(yáng)改故陰”,冬去春來(lái),非常榮幸在過(guò)去的3個(gè)月里,能為各位友鄰服務(wù)。我們始終秉承“鄰里相幫,友愛(ài)無(wú)疆”的工作理念,以人民群眾對(duì)美好生活的向往為奮斗目標(biāo),在全體友鄰的鼎力支持下,各項(xiàng)工作安穩(wěn)而有序地進(jìn)行,現(xiàn)將1-3月的工作總結(jié)匯報(bào)如下,以便您了解、監(jiān)督我們的工作:</p><p class="ql-block">一、環(huán)境整治篇</p><p class="ql-block">1、1月5日-6日徹底清理大型雜物兩次,同時(shí)宣傳引導(dǎo)雜物有序放置,營(yíng)造良好的環(huán)境秩序;</p><p class="ql-block">2、二棟西側(cè)草坡上面白色垃圾及落葉堆積過(guò)多,影響美觀恐滋生細(xì)菌,1月11日進(jìn)行了大面積的清理,2月份持續(xù)清理落葉。</p><p class="ql-block">3、2月份對(duì)主干道的綠化帶進(jìn)行修理與維護(hù),營(yíng)造美觀的生活環(huán)境。</p><p class="ql-block">4、3月份對(duì)延伸到部分友鄰窗邊的枯枝進(jìn)行了修剪;</p><p class="ql-block">5、提高日常保潔標(biāo)準(zhǔn),每天固定清掃小區(qū)2次,定期清洗垃圾桶,制定樓道清掃計(jì)劃,湘化家園環(huán)境整體得以提升。</p> <p class="ql-block">2、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及消防篇</p><p class="ql-block">1、1月~3月,更換路燈6處,樓道燈21次,分別在1棟、5棟及17棟3處位置加裝路燈;</p><p class="ql-block">2、2月份對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的公共排污管道進(jìn)行全面疏通,在清理15棟化糞池過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重堵塞,已無(wú)法用強(qiáng)力水流疏通,需要徹底解決,通過(guò)多次與業(yè)主、業(yè)委會(huì)協(xié)商,最終通過(guò)外請(qǐng)吸糞車,累計(jì)吸糞5車,徹底解決了居民家中反水問(wèn)題。</p><p class="ql-block">3、3月份全面更換樓道過(guò)期的滅火器共計(jì)150余具。</p> <p class="ql-block">2、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及消防篇</p><p class="ql-block">1、1月~3月,更換路燈6處,樓道燈21次,分別在1棟、5棟及17棟3處位置加裝路燈;</p><p class="ql-block">2、2月份對(duì)小區(qū)內(nèi)所有的公共排污管道進(jìn)行全面疏通,在清理15棟化糞池過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重堵塞,已無(wú)法用強(qiáng)力水流疏通,需要徹底解決,通過(guò)多次與業(yè)主、業(yè)委會(huì)協(xié)商,最終通過(guò)外請(qǐng)吸糞車,累計(jì)吸糞5車,徹底解決了居民家中反水問(wèn)題。</p><p class="ql-block">3、3月份全面更換樓道過(guò)期的滅火器共計(jì)150余具。</p> <p class="ql-block">四、客戶服務(wù)篇</p><p class="ql-block">1、通過(guò)“慶元宵,吃湯圓”、學(xué)雷鋒月小家電維修、義剪活動(dòng),營(yíng)造和諧友愛(ài)的小區(qū)氛圍,為有需要的友鄰提供生活便利;</p><p class="ql-block">2、4009268110免費(fèi)服務(wù)熱線在第一季度發(fā)揮了重要作用,24小時(shí)接收居民家中的生活難題,客服累積收到求助50余次,已提供30多人次的上門服務(wù),其中包括維修水管、燈泡,勘測(cè)漏水問(wèn)題、解決鄰里糾紛等;</p><p class="ql-block">3、每日微信群客服溫馨播報(bào),相關(guān)停水停電社區(qū)條線通知及時(shí)發(fā)布,貼心服務(wù)只為十分滿意;</p> <p class="ql-block"> 也許我們工作還有很多不足,但是我們有一顆年輕上進(jìn),樂(lè)于助人的心!您的建議和期待是我們前進(jìn)的動(dòng)力。</p><p class="ql-block"> 鄰幫物業(yè)湘化家園服務(wù)處24小時(shí)值班電話:400-9268-110轉(zhuǎn)6,當(dāng)您需要幫助時(shí),請(qǐng)撥打此電話,鄰幫將竭誠(chéng)為您服務(wù)!歲月如歌,我們將努力前行!全體鄰幫人始終以“鄰里相幫友愛(ài)無(wú)疆”為己任,努力提高服務(wù)品質(zhì),完善小區(qū)風(fēng)貌;讓我們攜手同行,共建美麗湘化!</p>
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