周陵街道:網(wǎng)格服務(wù)“零距離” 助力高齡補(bǔ)貼認(rèn)證

網(wǎng)格?周到+

高齡補(bǔ)貼認(rèn)證時(shí)間又到了，為讓村（社區(qū)）符合條件的老人能及時(shí)享受到待遇，提高群眾政策知曉度，保障符合條件老年人的合法權(quán)益，連日來，周陵街道對轄區(qū)內(nèi)符合條件的老人開展高齡津貼認(rèn)證工作，確保這些高齡老人都能及時(shí)、足額享受高齡津貼待遇。對行動不便的老人，網(wǎng)格員還提供“零距離”上門服務(wù)，解決老人行動困難的后顧之憂，讓老人真切感受村（社區(qū)）大家庭的溫暖。 　　“我近段時(shí)間外出不在家，家里老人的高齡津貼審核到時(shí)間了，該怎么辦？”電話中，東大寨村網(wǎng)格程先生焦急地向網(wǎng)格員詢問?！澳挥脫?dān)心，我們會為老人提供高齡津貼上門審核服務(wù)?！?網(wǎng)格員的暖心回復(fù)給程先生吃了一顆定心丸。 　　為當(dāng)好居民“貼心人”，網(wǎng)格員主動上門為行動不便、子女不在身邊及不會操作智能手機(jī)的群眾提供審核服務(wù)，服務(wù)過程中，網(wǎng)格員與老人面對面交談，耐心詢問相關(guān)信息，做好審核記錄，并叮囑老人出行做好防護(hù)，有需求隨時(shí)與網(wǎng)格員聯(lián)系。 下一步，周陵街道將繼續(xù)要求干部在工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，將群眾的實(shí)際需求擺在第一位，變“群眾跑腿”為“社區(qū)跑腿”，努力做到讓廣大群眾“少跑路、不跑路”，用暖心服務(wù)把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，讓轄區(qū)弱勢群體關(guān)愛服務(wù)落到實(shí)處，切實(shí)提升群眾幸福指數(shù)。