提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)——我們一直在行動(dòng)（第一階段）

樊清

為全面貫徹落實(shí)“2023年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，我院圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題召開(kāi)了部署動(dòng)員會(huì)。會(huì)議要求護(hù)理工作要堅(jiān)持以“質(zhì)量，安全，服務(wù)”為核心，要求大家不斷提高專(zhuān)業(yè)水平、查找護(hù)理缺陷，培養(yǎng)服務(wù)創(chuàng)新能力，使病人得到優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。 　　2月27日護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求召開(kāi)了護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，針對(duì)各科如何提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行了工作部署。與會(huì)人員從病區(qū)管理，護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)、安全用藥、護(hù)理操作技能、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、護(hù)理質(zhì)控提升，健康宣教，整體制責(zé)任護(hù)理落實(shí)等方面進(jìn)行討論，提出問(wèn)題，分析原因，制定改善措施，為提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作提供了有效的方案。 　　各科室在護(hù)理工作中按照活動(dòng)方案穩(wěn)步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升服務(wù)溫度。 　　護(hù)理工作用心開(kāi)始，從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，我院護(hù)理人員在日常工作的細(xì)節(jié)上體現(xiàn)每一份用心。 　　為進(jìn)一步提升臨床護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，保障護(hù)理安全，為患者提供更加安全、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)理部首先對(duì)護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)理骨干進(jìn)行護(hù)理操作技能培訓(xùn)和考核，按層級(jí)今年逐布完成全院護(hù)理人員的操作技能考核。 　　3月6日下午，進(jìn)行院長(zhǎng)行政大查房，由院長(zhǎng)劉金銘主持，院護(hù)理、醫(yī)療、行政后勤、醫(yī)保分管領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)等人員先認(rèn)真傾聽(tīng)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)關(guān)于科室的情況匯報(bào)，針對(duì)科室存在的工作難點(diǎn)和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)反饋。 　　我們的護(hù)理工作得到患者及家屬的肯定和認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像一縷春風(fēng)，為我們的護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力。在未來(lái)的道路上，我們將不忘初心，砥礪前行，一步一個(gè)腳印，始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中，把我們的愛(ài)傳遞給每一位患者，讓患者切實(shí)成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理的受益者。