【深圳融邦&建設(shè)銀行珠海金灣支行營(yíng)業(yè)部】《行外吸金項(xiàng)目》#第5天輔導(dǎo)#

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活力晨會(huì) ?? 活力晨會(huì) ???伴隨著清晨的一縷陽(yáng)光，金灣營(yíng)業(yè)部晨會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，全體同事列隊(duì)整齊。由主持人帶領(lǐng)大家進(jìn)行儀容儀表的自檢互檢，完成標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)流程。??后臺(tái)主管業(yè)務(wù)提示：解讀最新分行下發(fā)文件關(guān)于智能授權(quán)考核內(nèi)容和注意事項(xiàng)。??服務(wù)七部曲演練??手語(yǔ)演練??財(cái)經(jīng)資訊學(xué)習(xí)：客戶經(jīng)理何靜杏分享今日最新市場(chǎng)熱點(diǎn)，幫助大家了解市場(chǎng)走勢(shì)。??昨日工作回顧：客戶經(jīng)理何靜杏對(duì)昨日柜面梁創(chuàng)毅和毛海麗經(jīng)理的營(yíng)銷推薦和轉(zhuǎn)介進(jìn)行表?yè)P(yáng)，通過(guò)優(yōu)秀同事的營(yíng)銷案例來(lái)強(qiáng)調(diào)全員開(kāi)口營(yíng)銷意識(shí)。??信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)??昨日服務(wù)檢查情況通報(bào)??馮行發(fā)言：首先馮行對(duì)今天存款巡點(diǎn)日、網(wǎng)點(diǎn)美化日的工作安排進(jìn)行說(shuō)明和要求，強(qiáng)調(diào)服務(wù)全員服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，做好廳堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。?洪老師對(duì)后續(xù)固化事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明：（1）保持常態(tài)化全員營(yíng)銷開(kāi)口和轉(zhuǎn)介（2）堅(jiān)持客戶精細(xì)化管理，做好客戶臺(tái)賬工作。（3）常態(tài)化全員班后集中電話外呼及外呼數(shù)量分配[咖啡]最后晨會(huì)在大家整齊有力的口號(hào)聲結(jié)束，投入班前準(zhǔn)備…… 柜面輔導(dǎo) ????下午，洪老師對(duì)柜面經(jīng)理周長(zhǎng)鴻針對(duì)于一名在柜面辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶情況展開(kāi)溝通輔導(dǎo)，根據(jù)該客戶情況講解可推介產(chǎn)品及堵漏防流失的話術(shù)，鼓勵(lì)其多開(kāi)口、多宣傳我行產(chǎn)品。[拳頭][拳頭][拳頭]??柜面開(kāi)口營(yíng)銷常態(tài)化，是提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，?? 崗位溝通輔導(dǎo) ????上午，客戶經(jīng)理鄭小倩接待面談客戶，洪老師在外旁聽(tīng)觀察面談情況。面談結(jié)束后，洪老師與鄭經(jīng)理進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析客戶，圍繞以下內(nèi)容展開(kāi)；?? 第一：針對(duì)有資金流轉(zhuǎn)需求的商戶客群分析，并對(duì)后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)提出策略和建議。?? 第二：針對(duì)大額活期理財(cái)合適客戶可適當(dāng)營(yíng)銷薪享通，轉(zhuǎn)為活期存款或定期存款。 營(yíng)銷進(jìn)行中 ????下午，客戶經(jīng)理鄭小倩為一名商戶客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀賬戶。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中了解到客戶活期賬戶上有20萬(wàn)，通過(guò)薪享通產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以享受活期賬戶6倍利息、隨進(jìn)隨出，不影響流出等話術(shù)引導(dǎo)客戶開(kāi)通薪享通賬戶，洪老師在旁協(xié)助解決客戶異議，最終成功簽約薪享通1戶，行外吸金20萬(wàn)！????????????面談結(jié)束后，洪老師對(duì)鄭經(jīng)理的舉例說(shuō)明活期收益和薪享通收益給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，并提成話術(shù)簡(jiǎn)單化、更通俗易懂等優(yōu)化建議。??? 總結(jié)會(huì) [咖啡][咖啡]本周行外吸金項(xiàng)目即將接近尾聲，轉(zhuǎn)眼也來(lái)到了總結(jié)會(huì)，今晚總結(jié)會(huì)圍繞以下內(nèi)容展開(kāi)：一、項(xiàng)目回顧??堅(jiān)持收獲：項(xiàng)目回顧短片分享，通過(guò)一個(gè)短片來(lái)回顧本周關(guān)鍵輔導(dǎo)內(nèi)容關(guān)鍵輔導(dǎo)內(nèi)容二、網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)提升建議??為了后續(xù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到長(zhǎng)效固化提升效果，洪老師結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況給予提升建議，圍繞以下幾方面展開(kāi)：1?網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理方面（目標(biāo)管理、清單管理、排班管理、電銷管理、轉(zhuǎn)介管理）2?客戶經(jīng)營(yíng)管理方面（系統(tǒng)管戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客群產(chǎn)品覆蓋增加、全量金融資產(chǎn)提升、客戶維護(hù)臺(tái)賬管理）3?營(yíng)銷支持管理（網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)營(yíng)銷管理、全員營(yíng)銷技能管理、當(dāng)期重點(diǎn)產(chǎn)品話術(shù)、微信客戶營(yíng)銷文案）4?網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議管理方面（晨會(huì)、夕會(huì)、每周例會(huì)）三、后續(xù)固化建議?洪老師結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，從各崗位出發(fā)講述贏下常態(tài)化要求.... 四、營(yíng)銷明星表彰??分別為對(duì)本周營(yíng)銷之星、飛躍之星、明日之星明星進(jìn)行頒獎(jiǎng)表彰并合影留念。五、總結(jié)發(fā)言[咖啡][咖啡]會(huì)議最后，李行進(jìn)行總結(jié)發(fā)言：首先肯定本次培訓(xùn)的意義和成果，其次對(duì)后續(xù)各崗位堅(jiān)持固化提出要求，希望在未來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同朝著一個(gè)目標(biāo)共同努力，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，共同提高網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力！????只要你每天堅(jiān)持比別人進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，你的人生將會(huì)大不同！ 本周業(yè)績(jī)匯總 [加油]2月6-10日業(yè)績(jī)匯總播報(bào)[咖啡][咖啡]2月6日-10日，累計(jì)共完成行外吸金總額2321.65萬(wàn)，筆數(shù)104筆。其中新增定期1040.15萬(wàn)、新增活期1125.5萬(wàn)、理財(cái)76萬(wàn)、期交保險(xiǎn)9萬(wàn)、躉交保險(xiǎn)10萬(wàn)、基金58萬(wàn)、薪享通4戶、有效電話198個(gè)、客戶面訪45個(gè)、微信添加30戶、轉(zhuǎn)介15戶、外拓9戶、信用卡6張。[拳頭][拳頭][拳頭]