【雁塔公安】雁塔分局明德門(mén)所“三下”服務(wù)提質(zhì)效，做好12345服務(wù)熱線工作替民排憂解難

雁塔政工

<p class="ql-block">　　雁塔分局明德門(mén)派出所在分局指揮中心12345熱線辦公室的正確指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格貫徹落實(shí)“三長(zhǎng)五個(gè)親自抓”責(zé)任制，按照“群眾利益無(wú)小事”的工作原則，以“傾聽(tīng)群眾呼聲，接收群眾監(jiān)督”為宗旨，圍繞廣大群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展“三下”服務(wù)為群眾排憂解難。</p> <p class="ql-block">　　2月上旬，派出所接到轄區(qū)群眾投訴關(guān)于居住小區(qū)高層樓道有業(yè)主私自晾衣和存放電動(dòng)車(chē)的安全隱患【工單編號(hào)：DH61010020230204……36】，向12345市民熱線和派出所電話進(jìn)行求助。接到該工單后，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)日對(duì)涉及的小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，由社區(qū)民警與小區(qū)物業(yè)開(kāi)展警社共治。社區(qū)民警李新紅結(jié)合崗位職責(zé)，對(duì)該小區(qū)11棟高層一一走訪檢查進(jìn)行隱患排查。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的走訪，除了有效解決群眾反映的公共空間資源占用和安全隱患問(wèn)題外，還對(duì)全小區(qū)進(jìn)行了一次安全大檢查，找到了問(wèn)題的根源，向相關(guān)業(yè)主進(jìn)行了普法教育，順利解決了該難題。拿民警的原話說(shuō)：“我是服務(wù)這片轄區(qū)的，群眾有訴求有困難，說(shuō)明自己的工作做得不到位，那我只能盡快找到問(wèn)題根源，幫助大家排憂解難，才是我的職責(zé)所在！”</p>