春運路上，讓責任傳承

連云港車隊

元宵節(jié)，又稱上元節(jié)，燈節(jié)，是每年農歷的正月十五。是春節(jié)后的第一個重要節(jié)日，也是中國的傳統(tǒng)節(jié)日之一。在這一天大家都要吃湯圓，寓意著“團圓”，一家人在元宵節(jié)這天團團圓圓，和和美美。因此不管多忙，不管身處哪個地方，都是要吃上一碗香甜可口的湯圓。 　　正值春運忙碌時，上二7組的小伙伴們又一次在列車上度過元宵佳節(jié)。為了使離家在外的小伙伴們感受到節(jié)日的氣息，暫時忘記對家的思念，餐車的工作人員為大家準備了熱氣騰騰，美味可口的湯圓。 　　這趟車我們也迎來了新伙伴——王萌、苗夢雨、張兆國三位實習列車員。他們的加入不僅給班組注入了新鮮的血液、增添活力，更是對責任的延續(xù)，對客運服務工作的傳承。 上二7組列車長王璐對他們乘務實習工作非常重視，給他們三人分配了班組里業(yè)務強、技能硬的“老師”。同時也要求乘務員“老師”高標準嚴要求，切實發(fā)揮傳、幫、帶作用。 本著“授人以魚不如授人以漁”的宗旨，老師們可以說是八仙過海，各顯神通。老師們從車門立崗(儀容儀表、立崗姿勢)、查驗車票、乘降組織，車門開關，翻板卡扣，自檢互檢，到行李架整理、垃圾投放、車容車貌衛(wèi)生標準、一車一案作業(yè)，實作培訓緊急制動閥的操作等都手把手的傳授，并給實習生鍛煉的機會和平臺。值乘過程中，老師們積極熱情言傳身教，切實發(fā)揮傳、幫、帶作用，實習生們學習到了老師們積累的服務經(jīng)驗和技巧，乘務工作細化標準作業(yè)程序，列車緊急情況下應對措施等，為今后單獨頂崗乘務打下堅實的基礎。 儀容儀表是乘務的第一課 扎實的理論知識是實踐的基石 熟悉列車設備設施，才能更好的服務旅客 查驗車票、核對鋪位、調整行李架衛(wèi)生清理、安全宣傳……都是作為一名合格列車乘務員的必備技能 通過“傳幫帶”使他們的綜合素質得到大幅度的提升，提高其工作效率，增強責任感和使命感，加快上崗時間，成為一名合格的乘務人員！ 來聽聽新伙伴第一趟乘務實習想說的話吧 　　鐵路工作是一個半軍事化的嚴明部隊，我們的工作就是要確保旅客乘降組織有序和安全。從列車始發(fā)到終到站的最后一刻，我們都要嚴格按標準化作業(yè)，在工作中不斷努力學習，提高自己的服務水平，認真做事心系旅客，多替旅客著想溫暖旅客的心，讓每位旅客都能感受到最真情的服務，盡自己的能力完成好各項工作，從平凡的工作中努力鍛煉自己的能力，每一天的工作即使再苦再累只要堅持，看見旅客平安到達心里也就踏實舒心多了。 圖片來源：王巍文字編輯：王巍

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