每日情況通報

碑林區(qū)行政審批服務局

【辦件統(tǒng)計】 2023年2月3日，接待服務群眾826人次，辦理行政許可審批事項236件、公共服務事項590件。 【群眾回訪】 2月3日，工作人員隨機抽取10名辦事群眾進行現(xiàn)場及電話回訪：對區(qū)殘聯(lián)、區(qū)衛(wèi)生健康局、綜合窗口辦事群眾進行回訪，企業(yè)群眾所辦理的“一件事一次辦”事項均當場辦結，受訪群眾表示非常滿意。 【巡查情況】 1.著裝標識情況：各部門窗口工作人員均按要求規(guī)范著裝、佩戴工牌。 2.服務狀況：各部門窗口工作人員上班服務態(tài)度良好。 3.工作作風情況：（1）上午8:55民生保障區(qū)域J01窗口工作人員未按時到崗，9:04到崗。 <div> （2）上午9:12民生保障區(qū)域J02窗口工作人員上班玩手機。 （3）上午9:30民生保障區(qū)域J05窗口工作人員上班玩手機。</div> （4）上午10:25便民服務區(qū)域C08綜合窗口工作人員呂靜茹電腦聊微信。 （5）上午10:36便民服務區(qū)域C05窗口工作人員電腦聊微信。（6）下午13:48便民服務區(qū)域C01、C02窗口工作人員同時離崗。 （7）下午14:01民生保障區(qū)域J12、J13窗口工作人員同時離崗。（8）下午16:33民生保障區(qū)域J05窗口工作人員離崗超時。 4.桌面及臺面情況：民生保障區(qū)域醫(yī)保局后臺衛(wèi)生較差。 5.電子設備使用情況：便民服務區(qū)域C07下午下班后未關評價器。 【考勤情況】 各部門窗口工作人員均按要求進行人臉識別。 【服務點贊】 1.綜合窗口工作人員鄒靜、胡欣婷、劉雨婷、張鶴幫助群眾辦理業(yè)務。 3.區(qū)司法局、區(qū)醫(yī)保局工作人員延時服務。