<p class="ql-block"><b>“過(guò)完元霄節(jié)，我就回上海了，不管什么時(shí)候回來(lái)，我還會(huì)再來(lái)看你！”這是家住微山縣一位70多歲的患友，在和皮膚科秦倩大夫話(huà)別時(shí)說(shuō)的一句話(huà)。老人如此感激，是因秦大夫不僅治好了他身上的病，還解決了他多年的心病。</b></p> <p class="ql-block"><b>該老人患有皮膚瘙癢多年，年前從外地回家過(guò)年，感覺(jué)瘙癢加重，嚴(yán)重影響休息和睡眠，深受痛苦的老人便抱著試試看的心理來(lái)皮膚科就診。當(dāng)天是秦倩大夫值班，從老人遲疑和顧慮重重的神態(tài)里，她看出老人的心思，秦倩用主動(dòng)嘮家常的溝通，拉近與老人的距離，在針對(duì)性做了科普后，讓老人放松了下來(lái)，通過(guò)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史后耐心解答老人疑惑，給予治療。當(dāng)老人提到年后就要去外地，在那里看病也不方便時(shí)，為能讓老人得到及時(shí)觀(guān)察和治療，秦倩就為他增加了復(fù)診次數(shù)，因家路遠(yuǎn)，為方便老人返程，還特意把老人看診時(shí)間約在早上的第一位，并告訴老人回上海后，有需要咨詢(xún)和問(wèn)診還可以聯(lián)系她，這讓老人很是意外和感動(dòng)。</b></p> <p class="ql-block"><b>一周后復(fù)診，老人非常高興地說(shuō)治療效果很好，癥狀也減輕了很多，可以睡好覺(jué)了。他還在治療室掏出過(guò)一疊錢(qián)要塞給秦倩，當(dāng)時(shí)老人樸實(shí)地說(shuō)道：“秦大夫，我不缺錢(qián)，大過(guò)年的不能空手，你一定收下我的心意，買(mǎi)點(diǎn)喜歡的東西！”后被秦大夫極力婉拒，并把老人安撫回家了。</b></p> <p class="ql-block"><b>2月3日那天，已經(jīng)被告知無(wú)需復(fù)診的老人，專(zhuān)程攜帶錦旗再次來(lái)到醫(yī)院找到秦大夫，于是，便有了這張錦旗前的合影留念以及文中開(kāi)頭的那句話(huà)。而我想說(shuō)的是，這位患友的真情流露，源自于真誠(chéng)溝通。</b></p> <p class="ql-block"><b>俗話(huà)說(shuō)“真誠(chéng)是水”，我們的服務(wù)對(duì)象有一定的特殊性，或許我們面對(duì)這樣或那樣的困難，這就要求我們?cè)谄椒驳膷徫簧弦愿嗟哪托娜リP(guān)心愛(ài)護(hù)我們的患友，從他們的需要出發(fā)，把服務(wù)做到最好。</b></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>供稿｜王娜（皮膚科）</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>編輯｜孫中芹</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>審核｜李強(qiáng)</b></p>
天气|
临洮县|
温宿县|
邯郸市|
大荔县|
喜德县|
剑河县|
鄂温|
乌鲁木齐县|
滦平县|
新疆|
白朗县|
稷山县|
三穗县|
夏津县|
苏尼特左旗|
启东市|
建昌县|
云浮市|
石城县|
东丽区|
宁远县|
启东市|
赤水市|
南木林县|
肥西县|
印江|
芦溪县|
潢川县|
江阴市|
沾益县|
牟定县|
大名县|
上高县|
博罗县|
怀柔区|
秭归县|
巨鹿县|
自贡市|
抚顺县|
罗甸县|