以心相交成其久遠(yuǎn) 建行滑縣支行在行動

美友60354697

大年二十九下午五點(diǎn)多，營業(yè)終了，滑縣某建設(shè)公司前來尋求幫助，我行對公客戶經(jīng)理李晨曦耐心接待了客戶。 在了解到客戶急需年前轉(zhuǎn)賬支付工程款，但是企業(yè)網(wǎng)銀限額，銀行均已下班停止對外辦理業(yè)務(wù)，公司賬戶開戶行又為其他建行網(wǎng)點(diǎn)，無法為客戶辦理網(wǎng)銀調(diào)額，李晨曦馬上想辦法為客戶解決問題。 首先李晨曦與對公柜臺、產(chǎn)品銷售經(jīng)理劉林森聯(lián)系，詢問網(wǎng)銀限額了什么渠道可以轉(zhuǎn)賬，對公柜員劉林森表示單位結(jié)算卡持卡人持身份證可以用單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬。方案確定后立馬為客戶辦理，經(jīng)過柜臺和智慧柜員機(jī)兩種渠道轉(zhuǎn)賬，客戶順利將賬戶資金轉(zhuǎn)出。 業(yè)務(wù)辦理完畢后，已是下午六點(diǎn)多，客戶對此非常感激，握著工作人員雙手遲遲未松。通過此次用心服務(wù)，急客戶之所急，把客戶的利益放在首位，成功為客戶解決了年前工資的發(fā)放，客戶對建行的真誠服務(wù)非常滿意，特送來錦旗表示感謝，同時(shí)也同時(shí)加深了銀企之間的合作，進(jìn)一步提高了建行在企業(yè)間優(yōu)質(zhì)形象！ 下一步，建行滑縣支行將繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用心服務(wù)好每一個(gè)客戶，以心相交，成其久遠(yuǎn)！