收心歸位拉滿弦，凝心聚力再出發(fā) ——二七分公司節(jié)后高效回歸奮斗模式

鄭州移動(dòng)二七分公司黨支部

2023年1月28日，兔年正月初七，在度過(guò)了一個(gè)和諧歡樂(lè)的春節(jié)長(zhǎng)假后，二七分公司上下快速“收心”，迅速形成緊張快干、提速爭(zhēng)先的濃厚氛圍，做到了“人到崗、心到位”，為實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”起好步、打好底、開(kāi)好局，以首季主動(dòng)爭(zhēng)取全年出彩。 服務(wù)群眾“不打盹” 節(jié)日的喜悅氛圍還未散去，各個(gè)網(wǎng)格已是一幅井然有序的工作景象。他們提前籌備、精選場(chǎng)景，全員出動(dòng)開(kāi)展大促攤展活動(dòng)：侯寨網(wǎng)格聯(lián)合嵩山路網(wǎng)格、大學(xué)路網(wǎng)格在建業(yè)足球小鎮(zhèn)開(kāi)展；建中街網(wǎng)格在客流量最多的慶豐街營(yíng)業(yè)廳門(mén)口開(kāi)展…… 上午7時(shí)，攤展現(xiàn)場(chǎng)的帳篷和桌椅已經(jīng)布置完畢，條幅和禮品喜慶又醒目，各類宣傳單和業(yè)務(wù)指南擺放整齊，大家以有序的工作狀態(tài)、飽滿的工作熱情、嶄新的精神面貌，迎接兔年里第一撥辦理業(yè)務(wù)的客戶?，F(xiàn)場(chǎng)用新年禮物和流量贈(zèng)送、存話費(fèi)送智能音箱為切入吸引客戶，邀請(qǐng)萌寵青蛙人偶為客戶送氣球加企微粉絲，喜慶音樂(lè)派送大額流量引流客戶入場(chǎng)互動(dòng)。 扎根崗位“不打烊” “今天大廳格外干凈，窗口人員還主動(dòng)向我們拜年，辦業(yè)務(wù)的心情格外溫暖舒心!”正在辦理寬帶業(yè)務(wù)的客戶笑著說(shuō)。營(yíng)業(yè)員宋景用“問(wèn)、查、算、比、辦”為客戶細(xì)心講解，使客戶對(duì)辦理的業(yè)務(wù)及享受的優(yōu)惠了然于心，10分鐘就完成了寬帶業(yè)務(wù)的辦理。客戶不由得豎起大拇指：“營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度特別好，非常有耐心，為她們點(diǎn)贊?！?lt;/p> “您好，新年快樂(lè)!請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“新年快樂(lè)!我想辦一下……”營(yíng)業(yè)員邱巧紅正在接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，整齊的著裝、溫馨的問(wèn)候、熟練的辦理，是她展現(xiàn)給廣大客戶的擔(dān)當(dāng)與作為。她微笑著說(shuō)：“希望把自己的熱情和微笑傳遞給更多的人，為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有一個(gè)好心情。” 接續(xù)奮斗“不斷檔” 節(jié)后上班第一天，噼里啪啦的鍵盤(pán)敲打聲和嗡嗡作響的打印機(jī)聲在各個(gè)部門(mén)班組此起彼伏，每一位業(yè)務(wù)主管穩(wěn)坐辦公桌前，以“滿格電”的精神面貌和工作干勁迎接首個(gè)工作日；網(wǎng)絡(luò)部第一時(shí)間成立節(jié)后網(wǎng)絡(luò)保障小組，制定詳細(xì)保障方案和細(xì)化巡查巡檢流程，全方位保障網(wǎng)絡(luò)容量和用戶感知。他們說(shuō)：“節(jié)后收心的關(guān)鍵在于第一天，迅速回歸本職崗位，也是我們履職盡責(zé)的一種方式。” 新的征途天高地闊。二七分公司上下將以飽滿的熱情、求實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)跑好全年“第一棒”，以開(kāi)局就是決戰(zhàn)、起步就要沖刺的勁頭誓奪首季“開(kāi)門(mén)紅”，以2023年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得新成績(jī)來(lái)服務(wù)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展大局！