周陵街道：網格員帶著“溫暖”來敲門

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“奶奶，您年過的好嗎？這兩天身體還好吧？我來看看您！”在周陵街道黃家寨村網格，網格員張雪，敲開了老人家的門。 　 82歲的王彩珍，是一位獨居老人。張雪詳細詢問王奶奶近期的飲食起居、身體狀況，為她送上“平安禮包”及口罩。 　　“老百姓忙過年，網格員過年忙。”是周陵街道專職網格員的真實工作寫照。春節(jié)期間，網格員們比平日更忙碌，大事小事要一如既往地跟進，還需要對轄區(qū)高齡、特殊群體開展入戶探訪，為老人們送去新春的祝福與關懷。 　　近年來，周陵街道以網格化管理為抓手，健全完善了全面覆蓋、管理規(guī)范、服務到戶、責任到人的網格化管理服務體系，堅持群眾在哪里，服務管理的觸角就延伸到哪里，并把網格便捷化到“云端”，群眾有需求，就在網格群中“下單”，網格員、志愿者線上“接單”、線下辦單，讓每一個網格實現精細化管理，每一位群眾都有“貼身服務”，每一個服務訴求都有及時回應。 　　對“網格”發(fā)揮的作用，在外務工的劉文感觸很深?！熬W格長，我父親要領高齡補貼，子女不在家，老人行動不便，您能不能幫忙辦理一下？”不久前，劉文在“網格便民服務群”里發(fā)出了這條消息?？吹竭@條消息后，網格員立刻和劉文進行了溝通，去便民服務大廳為老人領取了補貼，并上門送到老人手里。劉文感慨道：“只要發(fā)個微信，老人都不用出家門，網格員就把我們家的難事給辦了，真是解了我的后顧之憂?！?lt;/p> 　　下一步，周陵街道將持續(xù)把“網格”融入到城市治理、重點人員服務管理、消防環(huán)保、安全生產監(jiān)管等中心工作中，不斷延伸服務“觸角”。如今，周陵街道網格化管理服務正變“坐等上門”為“主動敲門”，把便民、利民、貼心的服務送到群眾家門口，不斷優(yōu)化基層社會治理“體系之力”，激發(fā)群眾自治動力。