春節(jié)不打烊溫暖中國年

張祺先生

春節(jié)，華夏大地普天同慶，處處洋溢著歡樂祥和的過年氛圍。中國農(nóng)業(yè)銀行阿勒泰兵團分行員工堅守自身崗位、奮戰(zhàn)在基層一線，用堅守詮釋對農(nóng)業(yè)銀行的熱愛，用奉獻標(biāo)注奮斗的刻度，在各自的崗位上續(xù)寫不平凡的農(nóng)行故事，用蓬勃向上的朝氣為新春佳節(jié)貢獻著自己的溫暖力量。 佳節(jié)慰問暖人心 瑟瑟冬日，暖暖溫情。在新春佳節(jié)之際阿勒泰兵團分行黨委委員、副行長陳艷芳同志，帶著分行黨委的關(guān)心關(guān)懷走訪堅守在一線的基層員工，切實把黨的溫暖送到基層網(wǎng)點，向堅守在一線的農(nóng)行人致以新春的祝福。 　ATM機具不打烊運營護航保順暢 涓涓細流匯成滔滔江河！借著春節(jié)的喜慶，阿勒泰兵團分行運營管理部護航ATM機具，員工不松懈，故障及時排，保障客戶“壓歲錢”“過年紅包”等現(xiàn)金使用需求，助力廣大農(nóng)行客戶度過一個歡樂祥和的春節(jié)！ 　送金融服務(wù)上門，讓愛“零距離” 凜冽的寒風(fēng)阻擋不住送溫暖的腳步，農(nóng)行阿勒泰北屯（兵團）支行做到堅守不打烊、服務(wù)不停歇，讓客戶在春節(jié)期間也能享受高效、便捷、安全的金融服務(wù)。 1月25日，客戶姚先生神色焦急地來到網(wǎng)點，得知姚先生的母親身體不便無法親自到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在急需領(lǐng)取社?？ɡ锩娴腻X支付醫(yī)藥費，但老人年齡大，密碼已鎖定，希望銀行能夠幫助解決。大堂經(jīng)理迅速將此情況反饋給網(wǎng)點負責(zé)人，網(wǎng)點負責(zé)人當(dāng)即提出上門服務(wù)的解決辦法，并與客戶商定上門時間。1月25日中午，網(wǎng)點兩名員工趕往姚先生家中。在合規(guī)操作的前提下，對具體情況進行了核實，依法告知委托人所有可能出現(xiàn)的后果，委托人現(xiàn)場簽署授權(quán)委托書。隨后，網(wǎng)點工作人員陪同客戶回網(wǎng)點辦理社保卡密碼重置及預(yù)留信息修改等業(yè)務(wù)，高效率的工作和以客戶為中心的服務(wù)態(tài)度使客戶體驗到了農(nóng)行效率，解決了客戶的燃眉之急，姚先生對北屯（兵團）支行認真的工作態(tài)度和真誠熱情的服務(wù)表達了對農(nóng)業(yè)銀行的肯定和誠摯的感謝。 急客戶之所急，想客戶之所想，是農(nóng)行人熱情和真摯服務(wù)的具體表現(xiàn)，將金融服務(wù)送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，為客戶提供便捷、人性化的服務(wù)，農(nóng)行人用實際行動踐行著我們以客戶為中心的初心。 　　農(nóng)行阿勒泰兵團分行將在前兔似錦的兔年里繼續(xù)將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)。