轉(zhuǎn)換思路破困境，貼心服務(wù)得好評(píng)

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農(nóng)歷初三是民權(quán)農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)節(jié)后營(yíng)業(yè)第一天，白云寺支行迎來(lái)了第一批客戶。客戶李某到柜面提前支取35萬(wàn)元定期存款?！斑@還有20多天都到期了，你現(xiàn)在取出來(lái)，利息不就白搭了嗎？”白云寺支行綜合柜員吳禮春?jiǎn)柕馈?lt;/p> 客戶李某說(shuō)自己的女兒買房急需用錢。因提前支取要損失6690元的利息，李某心疼地直嘆氣。 　　這時(shí)候，吳禮春想到了“存單貸”業(yè)務(wù)，他立即詢問(wèn)客戶有關(guān)情況，并向客戶詳細(xì)介紹了“存單貸”業(yè)務(wù)的有關(guān)情況?？蛻衾钅陈?tīng)聞十分激動(dòng)，接連感謝吳禮春，他說(shuō)這樣既解決了自己的燃眉之急，又減少了經(jīng)濟(jì)損失。 　　吳禮春趕緊與行長(zhǎng)聯(lián)系，詢問(wèn)存貸單操作流程，并為客戶辦理了該筆貸款。吳禮春是行內(nèi)年齡最大的在職員工，但他從沒(méi)有因?yàn)樽约耗挲g大而搞特殊，依舊堅(jiān)持工作不停，學(xué)習(xí)不斷。 　　白云寺支行不僅有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的老員工吳禮春，還有帶病上崗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人杜海龍。杜海龍持續(xù)高燒，依堅(jiān)持上班。這時(shí)，一位從臨縣趕來(lái)的老大爺?shù)街修k理業(yè)務(wù)。由于老人年齡較大，口齒不清且心急無(wú)比，而他的存折破損嚴(yán)重。為了幫助老人解決問(wèn)題，杜海龍強(qiáng)忍著不適，隔著玻璃一遍又一遍地向老人詢問(wèn)情況，解釋原由。最終幫助老人取出補(bǔ)助費(fèi)用。 “工作不能掉地下，孩子有爸媽幫忙照顧，可單位就我們四個(gè)，這里更需要我?！鼻嗄陠T工馬超常常把這句話掛在嘴邊。他的兒子剛剛出生不久，馬超時(shí)刻把工作放在首位，經(jīng)常吃住都在網(wǎng)點(diǎn)，即使家里的產(chǎn)婦和幼子需要照顧，可他始終堅(jiān)守工作崗位。 　　開門紅期間，白云寺支行員工主動(dòng)放棄休息，堅(jiān)持全員在崗，在支行負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，按照總行制定的開門紅方案，統(tǒng)一部署、合理分工，腳踏實(shí)地的奮斗在第一線。他們堅(jiān)信，白云寺支行會(huì)將業(yè)績(jī)壓力轉(zhuǎn)換為發(fā)展動(dòng)力，確保2023年各項(xiàng)業(yè)績(jī)一路飄紅!