積極分析查擺問(wèn)題——宜川縣稅務(wù)局召開(kāi)納稅人繳費(fèi)人滿意度調(diào)查工作存在問(wèn)題剖析會(huì)

王雯瑩

為進(jìn)一步完善納稅服務(wù)質(zhì)效，全力打贏納稅人滿意度提升“翻身仗”。1月18日，宜川縣稅務(wù)局組織召開(kāi)納稅人繳費(fèi)人滿意度調(diào)查工作存在問(wèn)題剖析會(huì)，就上一年度納稅人滿意度調(diào)查報(bào)告中暴露的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，并進(jìn)行詳細(xì)的整改部署。 會(huì)上，征管股股長(zhǎng)張寧匯報(bào)了總局、省局納稅人滿意度調(diào)查情況結(jié)果，并對(duì)我局上一年納稅人滿意度工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻剖析，總結(jié)失分原因，提出具體的整改措施。 縣局黨委委員、副局長(zhǎng)王曉黎表示，納稅人滿意度提升是一項(xiàng)全局工作，各股室、各部門都要認(rèn)真檢討，深刻反思，全面查擺問(wèn)題，下硬功夫提升納稅人滿意度和獲得感。一要全面切實(shí)整改；二要加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)；三要提升服務(wù)能力；四要借鑒他山之石。 最后，縣局黨委書記、局長(zhǎng)喬新東強(qiáng)調(diào)，要正視差距，補(bǔ)足短板，以刮骨療傷的勇氣和知恥后勇的態(tài)度認(rèn)真分析工作中存在的問(wèn)題，拿出切實(shí)可行的手段，不斷提升納稅人滿意度。一是提高認(rèn)識(shí)，高度重視。從講政治、講大局的高度和講實(shí)效、講細(xì)節(jié)的角度，一條一條抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)穩(wěn)推進(jìn)，認(rèn)清檔次差距，多找主觀原因，逐條改進(jìn)，逐戶宣傳，確保整改工作見(jiàn)行見(jiàn)效、落地生根。二是提升能力，狠抓落實(shí)。學(xué)懂弄通納稅人滿意度工作相關(guān)指標(biāo)，對(duì)標(biāo)對(duì)表及時(shí)整改，提高工作針對(duì)性，以不斷優(yōu)化的納稅服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)納稅人的滿意度和獲得感。三是提升站位，發(fā)揮作用。緊緊圍繞“便民春風(fēng)行動(dòng)”措施，壓實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化工作舉措，嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，為納稅人繳費(fèi)人辦好事、辦實(shí)事，做到“事事有著落，件件有回音”，形成常態(tài)化管理。 編輯：王雯瑩攝影：吳慧慧審核：王曉黎張寧